03.04 AI音箱新節點:智慧型AI音箱的未來

1952年,世界第一個語音識別系統Audry誕生。


這個生於70多年前的新物種雖然代表了當時的技術水平,但它單一、簡單的語音識別功能雖然堪稱那個時代的創舉,但在更大效用價值方面的侷限性,仍然讓它無法向世界證明宏偉願景。


直到70多年後,一家叫亞馬遜的公司首次推出了全球首款智能音箱Echo,才真正意義地讓語音識別功能有了新的價值。


AI音箱新節點:智慧型AI音箱的未來


這款叫做Echo的智能音箱和70多年前的Audry相比,語音識別只是它最基本的功能之一,而基於語音識別基礎上的AI智慧交互,才是它的核心價值所在。


亞馬遜之後,Google、蘋果、Facebook等巨頭也紛紛開始佈局智能音箱領域,國內的阿里巴巴、百度、小米等IT巨頭也先後宣佈進京AI音箱領域。


從此,一個時代的大幕就此展開。


AI音箱方興未艾,塵埃落定為時尚早


相比從Audry誕生到Echo掀開時代序幕的70多年時間,近年來AI音箱在發展速度方面的效率,更堪稱碾壓歷史。


根據據奧維雲網此前發佈的《2019中國智能音箱市場總結報告》數據顯示,2019年的中國智能音箱市場銷量為3682.2萬臺,其中天貓精靈、百度、小米三大品牌合計份額高達92.7%,幾近統領了整個AI音箱領域的半壁江山。


天貓精靈更是以全年銷量一直保持行業龍頭地位的優勢問鼎群雄。


AI音箱新節點:智慧型AI音箱的未來


其他AI音箱品牌雖然暫未列入榜單,但從目前群雄戰亂的局面來看,它們已然正在奔赴戰場的路上。它們或因為涉足行業時間較晚、或因為對市場持更為謹慎的態度,但在搶佔AI音箱的大潮上,它們必定不會缺席。


這意味著在不就遠的將來,AI音箱的局面將有望在未來達到一個全新的鼎盛時期。


這並非空穴來風。


從奧維雲網發佈的統計數據來看,連連增長的數據或正可印證這一趨勢——在奧維雲網的這份統計報告中,2019年中國智能音箱總銷量為3682.2萬臺、同比增長126.6%,在銷售額方面,整個2019年的AI音箱實現了 69.1 億元的銷售額,同比增長達 89.3%.


AI音箱新節點:智慧型AI音箱的未來


另外,這個增長幅度也是自2016年以來連續第三年實現的爆發式增長。


在剛剛開始的2020年,史無前例的疫情影響,也逐漸使得AI音箱成為眾多消費者的家居消費品,在促進市場和消費者需求方面,2020年無疑是AI音箱銷量達到一個新臺階的起點。


尤其在當前疫情影響下,一些AI音箱品牌在功能上更迭升級,適時為消費者提供播報疫情、智慧課堂學習等新功能的情況下,AI音箱的需求將迎來新的節點。


從這些種種因素來看,不難看出AI音箱的市場不僅未達到絕對壟斷局面,反而是一個方興未艾的開端局面。


這期間雖然有不少AI音箱品牌取得階段性成功,但從整個環境和形勢來看,這樣的階段成功只是萬里長征的第一步,在競技市場、逐鹿未來方面仍然還有很長的路要走。


那麼,未來的AI音箱將走向何方道路?


AI音箱的新節點:AI驅動新產品變革


因為疫情影響,很多消費者的工作、學習、生活均不同程度受到了影響,期間工廠停工、學校停課……


在居家隔離的時日裡,互聯網線上模式開始繁盛,除了既有的電商新零售之外,在線教育、網絡課堂等形式更是異軍突起。


這種因為特殊事件改變的現實,也悄然改變了AI音箱的產品觀。


天貓精靈是最先根據疫情變身"防疫神器"的AI音箱之一,針對此次疫情,天貓精靈率先推出了多個防疫相關的功能,包括疫情語音播報、防疫指南、心理防疫、防疫商品補貼等。


AI音箱新節點:智慧型AI音箱的未來


比如喚醒天貓精靈後,向其發出一聲"最新疫情"的語音指令,其即可向消費者提供每天新增確診病例數據信息。如果用戶發出"心理防疫" 的語音指令,其還會帶來《抗擊新型肺炎安心手冊》《抗疫心理指導手冊》《新冠疫情心理疏導》等專業內容。


而對於因為疫情影響而只能居家學習的孩子群體,天貓精靈的"智慧課堂"在疫情期間上線了國學啟蒙、天文知識科普、英文啟蒙五步法、健康防護等多門網絡精品課程,全方面滿足3-15歲中小學生的興趣拓展。除此之外,天貓精靈還在3月2日這天上線了"空中課堂",同步官方課程表,實現名師在線授課,全方面提供從小學至高三授課內容的課程資源。


對於成年用戶,天貓精靈也推出了囊括惠若琪、孫楊、莫慧蘭、鄧亞萍等世界冠軍傳授妙招的健身課,讓居家的用戶可以在天貓精靈的帶領下實現"停課不停學,遠離新冠肺炎病毒"的新學習方式。


這些方式只是其中一二,更多未盡用法不勝枚舉。


在這些實例中,可以清楚看到AI音箱的產品價值,正在隨著環境、時代趨勢而變化,比如在此次疫情中,天貓精靈根據特殊時間、特殊環境做出的迭代和升級行為,第一時間適配用戶需求並提供最佳解決方案。


事實上,作為一款AI技術高度集成的智能設備產品,天貓精靈在此次疫情中的表現不僅僅只是"AI"能力,反而更像是一種基於AI基礎上的"智慧AI"能力。


AI音箱新節點:智慧型AI音箱的未來


在過去,傳統的AI能力只是能理解用戶需求,但在現在的趨勢中,這種AI的表現除了能理解用戶需求外,還將主動為用戶構建潛在需求和解決方案。比如在此次的防疫指南中,天貓精靈能通過用戶發出的"最新疫情"指令給用戶輸出疫情數據之外的防疫指南、防疫知識等內容,即已是一種超越傳統AI的"智慧AI"行為。


這即是說,在未來的發展過程中,AI將不再只是被動地接受用戶響應,而是能根據用戶需求做出更智慧的交互反應,這種"智慧AI"能力,未來或將成為AI音箱的新方向。


從目前天貓精靈的表現來看,這樣的方向或已成必然趨勢。


智慧型AI:會是AI音箱的星辰大海嗎?


從第一個語音識別系統Audry到如今琳琅滿目的音箱品牌,語音識別技術所走過的歷程是漫長的,但在價值更迭方面,以語音為交互方式的AI音箱走過的歷程卻又是短暫的。


尤其近年來蓬勃發展的趨勢,更是帶來了AI音箱的百花齊放的局面,這些不同品牌、不同形態的AI音箱產品,一起構成了AI技術潮流的新面目。


這些蓬勃發展的局面帶來了空前巨大的市場契機,根據前瞻產業研究院整理的智能語音專題報告來看,2019年中國智能語音市場規模將達到200億元,未來五年還將實現34.3%的年均複合增長率、2023年整個國內的智能語音市場規模將達到664億元。


AI音箱新節點:智慧型AI音箱的未來


在這種趨勢下,大量如雨後春筍般湧現的AI音箱品牌,也在紛紛搶灘最後一杯羹。


然而,需要注意的是,蓬勃發展的局面蘇日安看起來美好,但並不意味著產品形態就一定適合消費者。在這個問題上,一些有先見之明的廠商已有預見,在當前局面下破冰創新,正成為他們的新舉措。


求變、給消費者創造更大的產品價值,這是當前AI音箱市場穿透的一個訊號。


天貓精靈在疫情期間推出"心理防疫"、"智慧課堂"等一系列的舉措,可被視作這個全新探索的榜樣。


而在不久遠的將來,隨著IoT、5G、智能家居等潮流的興起,智慧型AI音箱的價值也將得到更加切實的體現。


天貓精靈首席科學家聶再清認為"5G加速智聯網時代的到來,未來在家裡,可能很多硬件設備你都能夠對話,然後在雲上有個助手能夠去理解你,幫你去做很多事情。"


比如在居家環境中,需要開燈、開空調等操作時,即可通過給天貓精靈發出語音指令、天貓精靈再分別向這些家居產品傳送相應命令、併成功完成家居產品操控需求。


AI音箱新節點:智慧型AI音箱的未來


在這個過程中,天貓精靈不僅可以實現控制其他家居產品,而且還會根據天氣、時間等細節提醒用戶在就餐、出行等方面的事項。


這些行為,是基於天貓精靈在理解基礎上、主動為用戶構建更理想的產品體驗的價值體現,是有別於傳統AI的交互方式。


從這個角度來看,以天貓精靈為代表的AI音箱,目前正在步入一個新的里程碑節點。


這個節點正在發生蛻變——從傳統AI的響應式交互蛻變到未來或的主動式智慧AI,這個蛻變給用戶帶來的直觀感受,將會超越鮮有的傳統應答式方式。


這麼來看的話,不難看出AI音箱的未來不僅沒有到達終點,反而正在進入新的星辰大海。


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