09.01 自如,一家比滴滴還喪病的公司?

文 | 沈 林

日前,有自媒體呦呦鹿鳴發佈《阿里P7員工得白血病身故,生前租了自如甲醛房》一文稱,阿里一37歲男員工得白血病身故,疑因自如租房甲醛超標導致。

文章中稱,王先生今年1月入職時曾做過全面體檢,體檢報告顯示,各項身體指標正常,包括血常規,各項數值均在參考範圍內。住到7月,王先生和妻子說,身體很不舒服。回京到301醫院等醫院檢查,發現血小板減少;隨後,在首都醫科大學附屬北京朝陽醫院,確診為急性髓系白血病;7月13日,病情惡化,去世。

他病逝後,妻子來到杭州,對王先生在杭州租的房子進行了檢測。結果顯示:甲醛超標。隨後,她向法院提交了起訴書。但自如管家回應稱:“訴訟書表明您已經沒有繼續履約的能力,現解除合同。”

自如,一家比滴滴還喪病的公司?

王先生剛剛租下房子時拍給妻子的微信視頻

8月31日,發佈這篇文章的作者在文章留言區置頂了一條信息,稱收到自如公關人員的留言,要求他即刻刪除稿件,否則將啟動法律程序提起訴訟;同時,作者的公眾號後臺收到了自如公司對文章的侵權投訴。

自如,一家比滴滴還喪病的公司?

事件發生後,阿里巴巴也向媒體證實確有其事,表示將持續關注。公司為員工統一購買的商業保險正在理賠中,也組織了捐款。

與此同時,事情鬧大了以後,自如官方微博@自如客發佈聲明,稱十分重視,並立即安排公司負責同事與王先生家屬聯繫,瞭解詳細情況,跟進相關事宜。

針對甲醛超標問題,自如方面發佈回應,稱將從9月1號起下架全國9城全部首次出租房源,待CMA認證機構檢驗合格後再上架,未來所有新增房源都將100%檢測合格後上架出租,並在自如App詳情頁展示檢測合格報告。

隨後,鏈家董事長左暉回應阿里員工租甲醛房去世事件,表示:所有的批評我們都會收下,所有的責任我們都會承擔。

自如網CEO熊林在朋友圈回應稱:

自如,一家比滴滴還喪病的公司?

因為作者沒有放出我的留言,在此回覆黃先生和所有關心此事的朋友:

黃先生好,幾點說明:1、我和團隊沒有能力也沒有意願“對付”誰;2、是我們的責任,我們定承擔;3、王先生5月18號入住,7月13日離世,目前專業機構在調查病因;4、生命大於一切,願逝者安息!我們在積極聯繫家屬,願盡誠分擔。

言下之意,自如方面對於王先生的白血病因尚有存疑。

那麼,甲醛超標與王先生白血病驟發之間,是否真的有密不可分的聯繫呢?

記者採訪多位血液科醫生獲悉,目前醫學界對於甲醛是否能夠導致白血病尚不能統一意見。其中一位不願具名的醫生表示,白血病類型很多,有急性慢性,有淋巴系髓系,很難把白血病和甲醛做一個一對一的對應關係。記者查閱資料時也發現,雖然世界衛生組織下屬的國際癌症研究局曾將甲醛列為人類致癌物,可以引起人類鼻咽癌,但甲醛致白血病的證據有力但還不夠充分。

不過,復旦大學附屬華山醫院血液科主任醫師陳彤曾在科普視頻中明確指出,另一種常見的裝修汙染源苯,倒是真的能夠引起白血病,一般來說,苯至少需要三個月的揮發時間。如果我們的裝修材料中既含有甲醛,又含有苯,二者聯合發生作用,也是明確能夠引起白血病發病的。同時,她指出對於甲醛和苯的敏感度存在個體差異,無法一概而論。

此外,北京兒童醫院曾統計,就診的城市白血病患兒中,有九成以上的患兒家庭在半年內裝修過。深圳兒童醫院與有關部門曾對新增加的白血病患兒進行家庭居住環境調查,發現90%的小患者家中在半年內曾裝修過。

儘管白血病的發病原因目前尚未完全搞清楚,但是裝修引起的甲醛等有害物質超標的確是白血病的一個誘發因素。

在自媒體呦呦鹿鳴的另一篇報道中,有一位自如租客出示了一份環境監測報告,上面顯示,自如這一房間的甲醛、苯、TVOC、甲苯等統統未能符合國家標準。而且,租戶對於自如的後續處理態度也頗為不滿。

自如,一家比滴滴還喪病的公司?

文章的留言區域,也有多位相關人士出面爆料:

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其實,自如甲醛超標的問題並非首次。此前,自如CEO熊林曾表示,自如將升級裝修材料,提高板材甲醛釋放標準。然而,對於甲醛等有害氣體釋放最需要的房屋空置期卻未提及。

就在上個月,北京的租戶阮先生曾向媒體求助,自己僅僅搬進自如的房子兩天,就得到了自己所租的房子是違規隔斷間需要拆除的消息,又過了沒一個星期,身上起滿了紅包,經過權威機構的檢測,是因為房屋甲醛超標。

自如,一家比滴滴還喪病的公司?

2016年,也曾有孕婦在租住自如房三個月後孕檢查出白血病的案例。事實上,每年都有自如房甲醛超標的新聞曝出,但效果卻寥寥。

自如也不是唯一一家有甲醛超標問題存在的企業,在各種網絡社區的投訴平臺上,我愛我家、蛋殼公寓等均有被租戶投訴甲醛超標的記錄。

更令人絕望的是,資本青睞的租賃企業快速擴張,不久前,自如、蛋殼等平臺相繼被曝光高價搶購房源,推高房租,中原地產首席分析師張大偉曾表示,當下租賃市場超過一半房源已經被各種租賃代理機構壟斷,最大的租賃機構已經控制幾十萬套房源。

這意味著,就算你想避開自如租房,恐怕也很難做到。而且一旦碰到需要維權,當事人也很難與大公司抗衡。記者採訪一位法律界人士表示,如果自如知道房屋存在甲醛超標,還依舊提供給租戶使用,這是明顯存在欺詐的違法行為。但在實際維權中,要界定各方責任是一個漫長的過程,對於普通個體來說,維權成本很高。

此前有媒體報道,目前中國擁有1.68億租戶,占人口的12.1%,未來10年,租房人數將增至2億。但相較於房屋買賣交易,房屋租賃方面的管理尚顯落後。比如《北京市房屋租賃管理若干規定》雖然規定了出租房屋的建築結構和設備設施,應當符合建築、消防、治安、衛生等方面的安全條件,不得危及人身安全,但對於目前一些中介公司的裝修房空氣淨化處理和健康保障等方面,仍處於空白。

這就給了自如這些企業可乘之機。記者查閱發現,在已有的維權報道中,自如一般會給租戶辦理無責換房或無責退租,並退還租金,然而,想拿到退款,自如還會要求租戶簽訂一份帶有“封口性質”的和解協議。

資本逐利,拿錢就要辦事。滴滴如是,自如亦然。

然而,企業發展壯大離不開社會的支持和客戶的信賴,尤其是大型企業,是否也應該想想對社會應負的責任?如果說滴滴的惡還能推到司機身上,自如恐怕是直接“舉刀”想毀了買不起房的年輕人的健康?

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