11.28 延遲發貨賠款推遲,取消訂單不賠款!就為等TA來

Wish芬蘭路向 | 延遲發貨賠款推遲,取消訂單不賠款!就為等TA來

那個99%國民都有社交恐懼症的國家,郵政居然罷工了好一段時間……在這火熱的旺季裡,芬蘭,想說愛你,好難~~

客單價高、退款率低、用戶素質好的優質市場難道就要這樣涼涼嗎?不!

針對芬蘭市場物流罷工的困難,Wish平臺緊急推出超大力度的政策支持,還有全新的“A+物流計劃”芬蘭路向快速上線!這一切,都是為你而來~

4大政策,因“芬”而動

芬蘭郵政和物流聯盟(Finnish Post and Logistics Union)組織的罷工,對各個跨境電商平臺的芬蘭路向的訂單履行都造成了很大的困擾,商戶們的相關訂單出現了不同程度的延誤,為了幫助各位商戶應對此次罷工的影響,同時也儘可能讓每一位商戶暢享芬蘭的旺季機遇,對於所有符合以下條件的訂單,Wish平臺將給予4大政策支持!

享受政策支持的訂單,需要符合2大條件:

1、仍在“待處理”頁面中

相應的芬蘭路向的訂單需要仍在Wish商戶平臺“訂單”-“待處理”頁面中,也就意味著該訂單還沒有處理。

2、11月26日2時前釋放

相應的芬蘭路向的訂單需要是2019年11月26日上午2時(UTC時間)前釋放的訂單。

符合上面2大條件的芬蘭路向的訂單,就能享受Wish平臺為應對芬蘭郵政罷工特別做出的4大政策調整的支持哦!包括商戶政策5.1、5.5、5.9、3.3,都是影響訂單履行的關鍵政策啊!

1、延遲履行自動退款及相應賠款推遲

對於符合條件的訂單,商戶政策5.1中的訂單延遲履行造成的自動退款及相應賠款將推遲至UTC時間2019年12月1日上午2時(即UTC時間2019年11月26日上午2時之後的5個自然日)起開始實施。

舉個例子

商戶平臺上“訂單”-“待處理”頁面上有一個2019年11月24日上午2時(UTC時間)釋放的芬蘭路向訂單,按照商戶政策5.1的要求,該訂單原來需要在2019年11月29日上午2時(UTC時間)之前履行,否則將會被認為是訂單延遲履行,並被自動退款且處以50美元的賠款。延遲履行自動退款及相應賠款推遲後,該訂單現需要在2019年12月1日上午2時(UTC時間)前履行即可,在此時間之後履行該訂單才會造成訂單自動退款及相應賠款。

2、延時確認發貨賠款時間調整

對於符合條件的芬蘭路向的訂單,商戶政策5.5中的訂單延時確認發貨賠款的政策生效時間將從原來的“訂單生成起168小時內(或336小時內)”調整為“UTC時間2019年11月26日上午2時起168小時內(或336小時內)”。具體政策調整如下:

商戶政策第5.5中的訂單延時確認發貨賠款將僅在以下情況實施:

一份訂單中單件產品的(商戶設定產品價格 + 商戶設定運費)且未在UTC時間2019年11月26日早2時起168小時內確認發貨;

一份訂單中單件產品的(商戶設定產品價格 + 商戶設定運費)≥ 100美元且未在UTC時間2019年11月26日早2時起336小時內確認發貨。

舉個例子

商戶平臺上“訂單”-“待處理”頁面上有一個2019年11月24日上午2時(UTC時間)釋放的芬蘭路向訂單,訂單內的單件產品的(商戶設定產品價格+商戶設定運費)都是小於100美元的,按商戶政策5.5的要求,該訂單原來需要在2019年11月24日上午2時(UTC時間)起的168個小時內確認發貨,隨著政策的調整,該訂單現需在2019年11月26日上午2時(UTC時間)起的168個小時內確認發貨即可。

3、取消訂單不賠款

對於2019年11月26日上午2時至2019年12月3日上午2時(UTC時間)期間被取消的符合條件的芬蘭路向訂單,將無需承擔商戶政策5.9條中的取消訂單賠款。

4、為促銷品屏蔽路向不賠款

同時,2019年11月26日上午2時至2019年12月3日上午2時(UTC時間)期間為促銷產品單獨屏蔽芬蘭路向將無需承擔商戶政策3.3條中的賠款。

細心的你肯定注意到了,以上政策調整基本上都是以2019年11月26日上午2時(UTC時間)為一個重要的時間節點,為什麼是2019年11月26日上午2時(UTC時間)呢?因為從這個時間點開始,“A+物流計劃”芬蘭路向正式開始提供服務!

A+芬蘭路向,火速上線!

Wish商戶對於“A+物流計劃”一定不陌生了,託管式的物流服務、最高70%的物流保險……“A+物流計劃”是Wish平臺根據目前芬蘭市場物流情況快速上線的物流服務,可以有效地保障相關訂單的及時履行,其中的物流保險支持更是為物流風險提供了最大的支持!

“A+物流計劃”的保險支持!

如果訂單履行符合所有政策要求,並及時送達了A+物流計劃倉庫,商戶就可以自動獲取一筆物流保險(保險費由Wish承擔),該保險可以覆蓋物流原因導致的退款的最高70%的訂單退款金額!

2019年11月26日上午2時(UTC時間)起,“A+物流計劃”芬蘭路向正式上線,向所有開啟了芬蘭路向的中國商戶開放。如果你也開啟了芬蘭路向,從2019年11月26日上午2時(UTC時間)起,您在商戶平臺“訂單”-“待處理”頁面的中國大陸至芬蘭路向的訂單將被自動納入“A+物流計劃”中,此類訂單也會在商戶平臺中顯示“A+物流計劃訂單”(“Advanced Logistics Program Order”)標誌。

“A+物流計劃”芬蘭路向的使用規則與其他路向一致:

1、渠道選擇

對於2019年11月26日上午2時(UTC時間)後釋放的並帶有“A+物流計劃訂單”標誌的芬蘭路向訂單,商戶必須使用“安速派經濟”和“安速派標準”兩個WishPost物流渠道之一來履行。

對於2019年11月26日早2時(UTC時間)後釋放的“A+物流計劃”芬蘭路向訂單:

如果在WishPost中創建的運單中至少有一件產品的(商戶設定產品價格 + 商戶設定運費)大於等於10美元,則商戶必須選擇WishPost的“安速派標準”渠道來履行運單;

如果在WishPost中創建的運單中所有產品的(商戶設定產品價格 + 商戶設定運費)都小於10美元,商戶可以選擇WishPost的“安速派經濟”或“安速派標準”渠道來履行運單。

2、訂單履行時間要求

商戶需要按照Wish商戶平臺和WishPost上的配送地址,在“A+物流計劃”訂單釋放後的168個小時(7個自然日)內,將相應的訂單配送至指定的A+物流計劃倉庫。商戶可以使用Wish認可的三個攬收物流服務商(燕文、萬色、順友)之一進行攬收,也可以自行將訂單配送至指定倉庫。

託管式服務的“A+物流計劃”可以有效地幫助商戶緩解芬蘭物流難題,Wish也通過政策調整支持和鼓勵各位商戶充分使用“A+物流計劃”,繼續在2019年旺季開拓芬蘭市場!(來源: Wish商戶平臺)

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果網立場!如有侵權,請聯繫我們。

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