如今，隨著裝修消費者收入的增加、消費水平的提升、裝修需求日益個性化和多樣化，全屋定製已經走進越來越多裝修業主的消費視野。
作為集傢俱、櫥櫃甚至衛浴等設計、定製、安裝等服務為一體的家居定製解決方案，全屋定製從整體家居設施佈局和整體家居風格效果著眼，克服了考慮現實裝飾具體細節和滿足消費者個性化需求複雜性的困難，讓消費者在提升性價比的體驗當中，擁有自己想要的品質家居生活。
然而，“看上去很美”的全屋定製，真的就能“一步到位”、一切放心？是的，選擇全屋定製的過程，依然有可能暗流不止、“步步驚心”，不可一知半解、“掉以輕心”。
報價迷霧：“報少不報多”，算法更“靈活”！
走進一家全屋定製體驗店，您告訴服務人員，打算定製一個6平方米的實木衣櫃。這時服務人員會告訴您，如果按照每平方米4000元的價格，25000元就能做下來。然而，如果您多個心眼兒，補一句“那衣櫃裡的擱板、架子、櫃門把手等如何計算？”服務人員就只好老實交代：加上這所有的配件，可能得30000元吧，如果需要的擱板比較多，可能還得超出3000元到4000元……
雖說“報少不報多”，是不少商家招徠顧客的常用手段，但在花銷動輒就是好幾萬的全屋定製上，本來想只花標榜的“低價”省省錢，到頭來卻花了一大筆“增項”的價格，顯然是“虧大了”。然而，與“報少不報多”相比，算法之多樣、“靈活”，讓您到恍然大悟之時，明白什麼才叫防不勝防——
東北新聞網家居頻道發現，不同全屋定製商家的計價方式，可謂是五花八門。有按延米計價的，有按展開面積計價的，也有按陰影面積計價的。比如定製櫥櫃，商家大多選擇按延米計價；定製衣櫃，商家大多選擇按展開面積計價；針對有特殊尺寸規定的傢俱，商家則會選擇按陰影面積計價。當然，也存在部分商家，在向消費者報價時，將這幾種計價方式自由變換、遊刃有餘。
比如，您要定製一個長為2米，寬為0.6米，高為2.3米的衣櫃，會有299元/平方米和799元/平方米的兩個價格，你會選擇哪一個？其實，選擇哪一個價格都一樣，因為前者按展開面積計價：背板2.3米×2米=4.6平方米，左中右三塊側板面積為2.3米×0.6米×3=4.14平方米，頂底板和中間的層板面積為2米×0.6米×3=3.6平方米，最終乘以每平方米單價，報價為（4.6+4.14+3.6）×299=3689.66元；後者按陰影面積計價，報價為2米×2.3米×799=3675.4元，可謂相差無幾。
質量售後：“不是一個東西”？接貨難、不給退！
除了報價存在不透明外，對於全屋定製產品質量和相關服務，也存在著很多問題，比如宣傳、樣品中關於板材的內容，與到手的實物不符。有的消費者明明買的是實木衣櫃，買回到家才發現，是貼皮子人造板；對外拿“實木顆粒板”吊你胃口，其實就是“魚目混珠”的刨花板；買了床頭櫃，卻貼不了牆面，買了衣櫃，卻出現了爆邊、劃破、開裂等問題……
與板材質量問題相關的，還有環保。有媒體調查結果顯示，54.7%的消費者認為材料環保是選購全屋定製時考慮的首個要素。然而，有部分商家為了追求利益最大化，往往不按所標榜的標準，而是找人代工，選小工廠、小作坊生產。由此出來的產品，再貼上自己的牌子、搖身一變成為自己的產品，質量和環保根本無法保證。即使外觀看不出來、聞不出來，日後也必將讓您和家人深受其害。
此外，還有三個問題，在不少全屋定製商家中頑強存在著：
1.以低價、優惠、增值服務、品牌擔保等為誘餌，鼓勵消費者繳納全款。一旦把全款付了，不僅喪失制約商家的主動權，更是令自己消費安全無從保障，在維權當中處於弱勢地位；
2.送貨期長，經常以各種原因延遲。送貨期長，固然與全屋定製的特性，即定製傢俱尺寸的特殊性、要求的多樣化有關，但容易令一些不法全屋定製商家動了“壞心思”，以此理由捲走客戶的款項，然後儘可能拖著客戶，能拖一天是一天，拖不了就跑；
3.只修不退，甚至已然成為行業潛規則。因為是“一對一”的定製產品，“退貨後無法進行二次銷售”，便成了商家無法退貨的有力藉口。然而，許多全屋定製傢俱企業都是標準化生產，很多產品的主要部件，如抽屜、層板、櫃體板等，往往都會設定為一個比較統一的尺寸。也就是說，只要沒有進入鑽孔安裝階段，消費者退貨並不會對商家造成較大的成本損失。
全屋定製：“步步為營”，不可放棄主動權
想要做好全屋定製，一定要提前佈局。最好在做水電改造前，請全屋定製商家來進行測量，根據家居安裝的需求與裝修公司做好配合，提前佈局，避免事後麻煩。再將家裝公司的設計方案，連同全屋定製商家的產品設計方案，一起交給定製工廠，配合房屋整體的裝修風格做精細化的優化，才能真正滿足消費者的需求。
此外，全屋定製屬於拼裝類家居，一般是工廠生產好，再由商家送到家中直接安裝，因此要注意查看物流清單和貨品的流通方式等，瞭解傢俱的來源，同時要注意鑑別安裝後的材質，是否跟店裡看到的一樣，以防部分商家“貼牌代工”，使用材料時以次充好。對於產品的環保屬性，要注意查看工廠提供的環保認證等材料，如果對此有疑問，可以要求商家請第三方專業機構進行檢測。
還有就是簽訂合同和付款細節。目前，我國關於傢俱定製的標準，只有一個推薦性行業標準，即JZ/T 1-2015《全屋定製家居產品》，這當中對於質量、工藝、算法等方面的界定非常有限。因此，在簽訂合同時，要將溝通細節寫入合同，特別是款式、風格、採用何種材料、顏色、尺寸等方面；
務必在合同中明確計價方式，確認材料用量的算法，包括使用材料的面積、櫥櫃內部結構、五金使用數量和價格等。若製作過程中存在與預期計劃發生變動的部分，將以怎樣的計算方式進行多退少補，都要有詳細清單附在合同之後；明確交貨日期以及違約責任的認定和索賠形式、索賠金額計算方式。
而對於最大限度防止潛在的金錢損失風險，建議消費者付款時，千萬不要付全款，能少付一點就少付一點。如果有商家鼓動或強迫您付全款，寧可不在這裡買了，也不要答應；消費者一定要保存好發票、三包卡、保修證等相關憑證，以便日後維權。如發生消費糾紛，消費者可先與經營者協商，協商不成可以持消費憑證到工商部門投訴，或直接向法院起訴。
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