一樁兩年前的聯想投票舊案，突然被翻出來熱炒，甚至驚動了74歲的柳老爺子，這事兒有意思。
在題為《行動起來，誓死打贏聯想榮譽保衛戰》的內部信中，柳傳志用了“潑髒水”、“誓死”、“同仇敵愾”等字眼，不可謂不重視，然而，聯想自己也搞不清楚“敵人“是誰，所以這些“重拳”就像是打在了棉花糖上，不但毫無著力點，反而激起了更多的飛絮。
在我看來，聯想實在是錯得厲害。
首先，是在策略上錯得厲害
面對這種指控，除非聯想有確鑿的證據自證清白，否則最好的方式就是保持沉默，過兩天新的熱點一來（這幾乎是一定的），聯想這篇會很快被翻過去的。
然而，聯想偏不，偏要正面硬剛，然而在這篇來勢洶洶的內部信中，柳傳志除了號召聯想員工要同仇敵愾，大談特談聯想這個民族品牌一路走過來有多麼不容易、有多愛國之外，對大家關心的兩次投票問題其實並沒有闡釋得特別清楚，反而引發了更多的質疑。
可能還嫌熱度不夠，聯想又拉著馬雲、李彥宏、周鴻禕等一大票企業家前來聲援。聯想的意思是，你看人家華為任正非都沒有怪我，你看這麼多知名企業家都支持我，你還在那裡瞎BB什麼？
然而，聯想的這種策略卻招來兩個意想不到的結果。
其一，是網友的質疑。網友想的是，既然你沒問題，為什麼拉那麼多人給自己站臺，你這就是心虛的表現。
其二，是賈躍亭這個“自來水”。
賈躍亭可能也是一片好心，畢竟當初孫宏斌接盤樂視的時候，柳老爺子說不定也說了好話，現在，是時候展示真正的“報恩”了。
不知道聯想現在是什麼心情，反正在“百位企業家力挺聯想”名錄中，是沒有賈躍亭的。
其次，是在邏輯上錯得厲害
柳傳志一方面強調那次會議是“純技術的研討”，那次投票是“純公司的商業利益博弈行為”，讓大家不要上升到民族和國家的高度，另一方面又大談特談聯想這個民族品牌有多麼愛國，這個邏輯就很混亂了。
既然你邏輯混亂，那就別怪別人不就事論事，拉出一些陳年舊賬；既然你要講民族大義，好，那我們就來講一講你那些齷齪往事。
於是，在知乎上，在微博上，大量關於聯想的瑣事被陸續曝光。
比如，聯想說自己愛國，那請你解釋解釋2017年9月18日在臺灣地區推出的日本武士感謝祭活動，在9·18你要感謝誰，你要祭拜誰？
這還不說聯想曾把臺灣與中國並列作為國家，而戴爾和惠普都寫的是臺灣地區。
再比如，聯想說自己是民族企業，好，那你解釋解釋為什麼同款產品賣給國人要比賣給美帝貴出很多，導致很多中國人跑去美國代購聯想的產品，有網友因此給聯想冠以“美帝良心想”的綽號。
這種情況下，大談民族企業其實是在逼網友打臉。
於是，越來越多的網友參與到爆料怒懟的行列，越來越多的網友知道了聯想的“黑歷史“，這可能會讓原本日暮西山的聯想更加雪上加霜。
無論這次炒聯想投票事件冷飯的始作俑者是誰，如果是競爭對手，一定在偷偷地笑聯想這麼輕易的就鑽進了套子，如果是媒體自媒體，一定會感謝聯想源源不斷地提供熱點新聞素材。
近兩年，互聯網上有一個越來越明顯的趨勢，那就是很多產品和用戶體驗上的問題，會上升到公司價值觀的問題。
這種情況，在強調自己專業專注或者民族愛國的企業身上尤為明顯。這和標榜自己是好男人的明星在出軌之後更容易被罵是一個道理，企業越是給自己貼標籤，越是容易在出問題的時候遭遇輿論的反噬。聯想在本應就事論事說清細節的情況下拼命給自己貼標籤，其結果也在預料之中。
對互聯網、對公關、對自身認知嚴重不足的聯想，可能正在努力的把自己置於一種尷尬和危險的境地。
來源：望月的博客（ID：wangyueblogging）
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