做一名銷售人員很容易,成為一位頂級的銷售大神卻非常難,為什麼?
大家經常會看到這樣一種情況,不同銷售人員做同樣的市場,結果差異很大,甚至會有天壤之別,造成這種現象的原因是什麼?其實就是態度。
1、在銷售中,當被同一個客戶拒絕了多次之後時:
態度①:這個人這麼麻煩,放棄算了,我去找另一個好說話的一定會成功。
態度②:他拒絕我很正常啊,也許我還在某些方面做的不夠,再努力努力,或許就能成功了。
2、已經與客戶約好了見面,卻下起了大暴雨時:
態度①:算了,正好今天可以休息一下,反正下這麼大的雨,客戶也不會怪我的。
態度②:這正好是個讓客戶信任我的好機會,如果我按時出現在客戶面前,客戶一定會被我所感動的。
3、當你進行銷售時,被客戶粗暴地拒絕,交流中出言不遜,出現辱罵性語言時:
態度①:這個人怎麼還罵人呀,真沒禮貌,算了聊不下去了,不和他談了,找別人去。
態度②:是不是他正好遇到什麼不開心的事情呢?我是不是需要一些耐心和真誠來說服他呢?
4、當客戶想要了解關於你的產品更深的專業知識時:
態度①:怎麼會問這些東西西呀,我一點都沒準備呀,回去問問公司裡的人,再和他談吧。
態度②:還好在平時空閒的時候,對這方面的知識瞭解了一下,這單生意肯定能成功了。
4、當你忙完工作,累了一天回去之後:
態度①:呀,好累,趕緊洗完澡,打兩局遊戲,看看電影,放鬆一下吧。
態度②:今天好像有些地方不夠好,看來要針對地去學習一下,提高自己的銷售水平啦。
對這些問題的不同回答和態度處理,就成了一個出色的銷售人員跟一個平庸的銷售人員區別的分水嶺。
一個人的態度決定他的高度。“改變態度,往往會改變人生。”積極的人生心態可以幫助我們戰勝自卑和恐懼,可以幫助我們克服惰性,可以發掘自己的潛能,提高工作的質量和效率,走上成功的道路。
實際上,一個銷售人員所產生的問題當中絕大多數來自於自身問題。
大部分銷售人員的成長的過程中,存在著太多的誤區,往往你認為很簡單、都知道的東西,恰恰是做好銷售工作最關鍵的因素。
所有方法與技巧只對一種人有用,那就是擁有一個正確態度的人。一位偉人說:“要麼你去駕馭生命,要麼是生命駕馭你。你的心態決定誰是坐騎,誰是騎師。”如果你想在銷售的道路上走得更高更遠,就先好好端正一下你的態度,你一定會有意想不到的收穫!
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