近年來，巴州公安交管部門按照自治區公安廳、自治州、巴州公安局黨委關於推進“放管服”改革的部署要求，堅持“以人民為中心”的發展思想，精準發力，全面落實20項公安交管“放管服”改革舉措、10項便民利民新舉措及6項便民新舉措不僅落地生根，而且開花結果，“放管服"改革駛入快車道，讓百姓樂享其成、交口稱讚。
抓窗口服務，實現“一次辦、馬上辦”
一是窗口服務更加簡化。全州車駕管服務窗口配備身份證讀取、高拍儀等設備，全面落實申請材料“四個減免”（身份證明免複印、申請表格免填寫、車輛查驗免費拓印、補證換證免費照相）；二是車輛查驗更加流暢。投資60餘萬，打造“通道式、單循環”查驗區，群眾只需備齊申請資料，足不下車即可完成資料審核、車輛查驗、登記受理、繳費、制證等流水式作業，徹底解決了跑多個點、排多次隊等突出問題，辦理時間由150分鐘縮短到30分鐘左右；三是全面完善自助服務。在車管所業務大廳設立自助服務區，辦事群眾可以自助辦理相關車駕管業務。2019年10月，巴州車管所投入“24小時不打烊”的全區首家無人車管所，全天候無縫隙方便群眾自助辦理車駕管9項業務。截至目前，共通過自助終端辦理交管業務1萬餘筆，“無人車管所”已辦理機動車駕及駕駛人業務300餘筆，自助機已經成為群眾辦理業務的首選。
抓業務延伸，實現“就近辦、便捷辦”
大力推行“最後一公里”便民舉措，將業務延伸到末梢，將權限下放到基層，將服務拓展到農村。一是警企合作增效。攜手汽車銷售4S店、郵政、保險、銀行、二手車交易市場等企業，建立了“一站式”登記服務站71家，辦理註冊登記、轉移登記、變更登記等15種車駕管業務，78%的車駕管業務能夠通過社會化網點辦結完成，切實實現了“就近辦、身邊辦”的服務要求。結合農村“兩站兩員”建設，在兵團各團場、各縣市鄉鎮場主要路口設置警保服務網點22家，引導群眾辦理補換領機動車牌證、變更聯繫方式、申領免檢標誌等5餘項交管業務；
二是延伸業務助力。藉助全州114個派出所及便民警務站辦理駕駛人面籤、變更聯繫方式、機動車免檢標誌申領、違法查詢及證件自取等5項車駕管業務。截至目前，共辦理機動車業務1.5萬餘筆，駕駛證業務4萬餘筆。抓“互聯網+”應用，實現“網上辦、掌上辦”
巴州公安局交警支隊車管所以惠民工程為核心，積極拓展“互聯網+車管”服務覆蓋面，努力實現交管服務“零距離”。
一是大力推廣互聯網應用。依託互聯網交通安全綜合服務管理平臺、“交管12123”手機APP等載體開通25項互聯網業務，為群眾提供全方位的網上體驗服務。截至目前，共註冊用戶52萬，佔全州駕駛人保有量的94.3%，累計辦理業務281萬筆；二是全面推廣互聯網預約導辦叫號。創新研發了“車駕管業務智能導辦”系統，為群眾提供“車管業務導辦”及“預約叫號”服務，群眾不但可以在手機上查詢所有的車駕管業務辦理須知，還可以隨時隨地預約叫號，讓群眾“不找人、少跑腿、辦成事、心舒坦”。加強監督管理，實現“依法辦、規範辦”
為確保“放管服”改革在具體的執行中不跑題、不走樣，堅持放管並重、放管結合，業務延伸、監管同步進行，把強化監管貫穿於交管“放管服”改革的全過程。一是嚴格業務監管。充分運用大數據監管手段，建立涵蓋105個監督重點、48類異常數據的預警分析研判系統和覆蓋全州駕駛人考場、執法窗口、服務站點的音視頻巡查系統，把所有交管業務納入閉環監管，有效促進業務規範，阻斷廉政風險；二是強化結果運用。將各機動車服務站、檢測站視頻監控接入監管中心，建立網上網下巡查機制、異常風險預警機制、違規追責退出機制、業務投訴舉報反饋機制，發揮數據調取、分析研判、預警提示、落地核查、靶向約談、輔助決策“六位一體”監管作用。2018年以來，全州先後20餘家機動車檢測站、25家汽車銷售4S被停業整頓、6家社會化考場被通報批評，確保嚴格規範公正文明執法；三是推行“陽光政務”。向社會全面公開業務流程、辦事指南、收費標準等，公開監督投訴電話、設置意見箱，廣泛徵求意見建議，嚴厲打擊“非法代辦”擾民等群眾關注的突出問題，並建立長效機制堅持自查自糾，從群眾最不滿意的地方改起，從群眾滿意的地方做起，不斷提高人民群眾的滿意度。
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