06.18 為什麼銀行只能看到年輕的工作人員,老員工都到哪去啦?

網友一:

我們之所以看到銀行工作人員都是年輕人,主要有兩個原因。

第一個原因是,銀行櫃檯等一線工作崗位,基本上都是年輕人在做,這些工作崗位代表銀行的門面,所以銀行會挑選一些帥哥美女來擔任工作崗位,此外,像櫃檯等一線崗位工作量大,客戶量多,所以主要以學習辦事效率高,能承受較大工作負荷的年輕人為主。同時很多年輕人進入銀行工作,剛開始都是從櫃員等一線崗位做起的。

第二個原因,很多銀行剛成立的時間不久,或者一些老銀行成立的網點時間也不久,新網點成立的時候,招聘的人員都是主要以年輕人為主,所以大家看到了,一般都是年輕人。

為什麼銀行只能看到年輕的工作人員,老員工都到哪去啦?

網友二:

普通人,與銀行發生接觸的基本都是在各個營業網點,也就是前臺櫃面,這個是銀行直接對外服務的地方,也是銀行的門面,因此銀行肯定主推少男少女,這就像你做飛機動車,基本上服務員也都是年輕的男女,畢竟客戶的體驗度很重要。

另一個原因就是銀行的招聘制度,特別是股份制商業銀行及城商行等,很多都是最近十幾年才開始擴張,銀行的招聘,都是以年輕人為主,畢竟年輕人抗壓能力強,能持續工作服務的時間久。如果你招個四五十歲的可能沒幾年,就要退休了。

網友三:

一是年紀大的被新入行的給攤薄了,顯得少了,二是年紀大的逐步退到後臺去了,比如,我們行櫃員機加鈔,運行部門票據審核年紀大的偏多,還有去了後勤的,三是年紀大的提拔起來的也不少,做了管理人員,不坐窗口了,四是趕上了機構調整幹不下去了買斷的,離職的也不在少數,五是信貸經營部門新老比例一比三,六是穿著職業服裝人也顯得年輕,實際也不小了!六是跳槽的也多,去小銀行做管理做領導的不在少數!

為什麼銀行只能看到年輕的工作人員,老員工都到哪去啦?

網友四:

你看到的只是表象而非事實,小編所在的國有銀行,40-50歲的人員很多啊,銀行是服務行業,尤其銀行的櫃面,直接給客戶提供金融服務,所以櫃檯基本全是年輕員工,一方面是每年新入職員工要求從櫃員做起,另一方面年輕員工在櫃檯反應快,效率高,而且客戶在銀行排隊極易出現煩躁情緒,年輕員工親和力強,利於緩解客戶情緒,這也符合美學原理。當然了,在十年前,小編所在的銀行還有大量的40-50歲員工在櫃檯崗位,後來隨著銀行每年都招聘新員工,慢慢的櫃檯被新員工替代,年輕人在櫃檯,效率提升,投訴率下降!

為什麼銀行只能看到年輕的工作人員,老員工都到哪去啦?

網友五:

我從大學畢業就在銀行工作,我的父母也在銀行工作,這個問題我來回答你在專業不過了。

首先啊,你看到的年輕工作人員可能因為你的業務也僅僅限於櫃檯窗口而已,這個銀行被稱作“高櫃”、“低櫃”、也可以統稱為“前臺”。為什麼前臺都是年輕人呢?原因大概有幾點:

1、年輕人更有活力,在窗口也是門面嗎,你想想窗口都是一堆老大娘老大爺給你辦業務,你還願意來嘛?這和飛機上都是空姐空少而不是“空大爺”、“空阿姨”是一個道理。

2、年輕工作人員都是新員工都要經歷基層鍛鍊和基礎工作對的學習過程,是為今後的職業發展奠定基礎。

3、年輕工作者對於業務的學習接受更快,辦理業務速度更快。你有沒有過拿著排號焦急等待的時候?那你能想象一個40 50歲的阿姨動作遲緩辦理業務,哪個脾氣大點的客戶不得直接投訴啊。


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