每當萬物沉寂，必有強大的新生命在孕育，它會引領下一輪萬物復甦。大蕭條裡必然藏著大機會。在這個充滿著變數的時代，各種逆轉都會隨時發生。

現在的電商成本之高已不低於實體店

電商已經突飛猛進地發展了很多年，現在的電商成本之高已不低於實體店：人工11%、天貓扣點5.5%、推廣成本15%、快遞12%、售後2%、財務成本2%、水電房租2%，加上稅務，如果沒有50%以上的毛利率，電商根本沒有辦法持續經營。

中國商業地產經過30年的發展，同質化越來越嚴重，連鎖百強銷售規模增長，不斷創新低。現在隨便走在一條街道上，十家小店中起碼有一半多寫著“甩賣”、“清倉”，“全場特價”，理由多是“合同到期”，“門店轉讓”等等，這說明他還只是把實體店當成一種渠道。

近日有個老闆吐槽：每個月售2580個包才能存活下來。顯然這種實體店早晚都會必被淘汰。

所以

實體經濟不是被電商打敗的，而是敗給了自己。

傳統的一打品牌，線上銷售越好，線下關店越狠。價格優勢就是關鍵因素，所以，只要做不到線上線下同價，實體商家就會被自己打敗。

經過了六年的洗牌，如今實體店確實到了一個生死存亡的最關鍵時刻！

請記住：

最優秀的商業模式，一定誕生最兵荒馬亂的時代！

電商的優勢也正在消失，現在開一家“網店”的成本已經超過實體店房租了，比如對於淘寶來說，每引來一位顧客的成本大概在80元上下，但是很多商品的售價都不到80元！

而此時，由於大部分“實體店”不能清醒的認識自己，所以生意不斷蕭條，這導致“實體店”的房租不斷降低。於是“網店”成本在不斷攀升，而“實體店”成本在不斷下降，兩者最終達到了同一水平。

直到現在，兩者終於跑到了同一條起跑線上！一切歸零，公平競爭。

未來，商業爭奪的是出生於80、90年代的消費群，這群人生下來就不缺物質、不缺產品，他們需要的是一種“關懷”，這種關懷更需要面對面的交流與觸覺才能體現。

而這恰恰就是“實體店”最大的機會！

唯有那些能為用戶提供獨有體驗的實體店，將脫穎而出

如果給我一個籌碼，我一定賭實體店會贏。

因為商業核心優勢正在從“價格”變成“服務”，但是比拼起服務，“電商”又怎麼可能是“實體店”的對手？

更何況再試想一下，當我們漫步在大街上，如果沒有一排排錯落有致的店家，那是一種怎樣的失落感？

電商是用“價格”逆襲的實體店，現在實體店需要用“服務”扳回一局！日本也曾有過實體店衰退期，但幾年的調整後，重新穩定崛起，當下的中國正如同當年的日本。

現在眾多實體店之所以還在徘徊，是因為他們還沒有醒來。

一直在拼價格、拼門面優勢。未來那些同質化的產品將越來越沒有競爭力，唯有那些能為用戶提供獨有體驗的實體店，將脫穎而出。

在這個大趨勢下，很多電商也被倒逼著從線上走到線下，開設實體店為消費者提供一個體驗的場所，彌補自己的短板。

這就是“消費升級”的本質：

零售業已從一個交易的時代，進入到一個關係的時代

商家可以在實體店上大動手腳，從而營造出一種無與倫比的消費場景，但是電商是通過電腦和智能手機進行交易，所以很難向消費者提供獨特體驗，它們必須尋求突破！

這就是“需求升級”的本質：

消費者需要從對產品的滿意感轉型為精神層面的滿足感。以前是人隨物動，現在是物隨人心。屆時商家的文化、創新、體驗及情懷，都將英雄有用武之地！

附：實體店崛起10大信號

1

新零售大閱兵

100萬實體店參與雙11

官方數據顯示，作為線上線下融合的“新零售大閱兵”，一共有100萬線下門店參與天貓雙11，其中有約10萬個智慧門店覆蓋全國31個省、334個城市。

海內外有超過100萬商家打通了線上線下，52大核心商圈、近10萬智慧門店、60萬家零售小店、5萬家金牌小店、4000家天貓小店、3萬村淘點，為大家帶來真正立體的、全方位的新零售體驗。

2

馬雲入股高鑫零售

歐尚、大潤發被拿下

去年11月，阿里巴巴正式宣佈：阿里巴巴集團將投入約224億港幣（約28.8億美元），直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份。

這意味著，以大潤發，歐尚為代表的零售巨頭通通都已被馬雲拿下！以及遍佈全國29省，自治區的倉儲，物流等一流的供應鏈渠道也全部將接入阿里的帝國！

阿里這4年投資實體共735億，現在已經成為中國最大的線下零售商。已經壟斷線上購物市場的巨頭阿里，正在將目光全面瞄準線下實體店！

3

國務院頒佈

“關於推動實體零售創新轉型的意見”

國家也在推動零售改革升級，以市場化方式盤活現有商業設施資源，減少公有產權商鋪轉租行為，有效降低商鋪租金；放寬對臨街店鋪裝潢裝修限制，取消不必要的店內裝修改造審批程序；同時，營造線上線下企業公平競爭的稅收環境。

新零售的時代撲面而來，是機會也是挑戰。

4

線下商鋪

展示價值被本土商家看中

實體店的展示體驗的價值越來越被看重，已成為品牌突破發展瓶頸的有利武器。有商家直接開出體驗店，只為培養下一代品牌消費及情感溝通，甚至有商家直接組下店面打造體驗式的線下試衣體驗店。

顯然，線下店鋪不再為線上導流，再不拼實體店市場，就真的要落後了。

5

2017年是中國實體書店的爆發年，實體書店正重新成為了一個時尚所在。

新型實體書店們已重新贏回年輕一代。他們未必會在書店中買多少書，但他們可以在書店中喝咖啡聊天、購買文創商品，甚至將書店作為時尚地標來“朝聖”，更是城市的公共空間與文化沙龍所在地。

6

商場爆發式增長

2017年全國開業大型項目數量達970個(商業面積≥3萬㎡，個別產品線項目或特色項目例外)，相當於2016年實際開業項目數量的2倍多。商業體量預估達9851萬平方米，是2016年新開業商業體量近2.3倍。

商場越來越多，商家的選擇餘地就多，當然租金成本更有運作空間，還說不是實體經濟發展的最好時代？

7

大數據系統是基本配置

在快時尚圈內，一場數字化體驗營銷風暴已經來襲。

Zara店鋪的櫃檯和店內各角落都裝有攝影機，店經理隨身帶著PDA。當客人向店員反映：“這個衣領圖案很漂亮”、“我不喜歡口袋的拉鍊”，店員向分店經理彙報，經理通過Zara內部全球資訊網絡，每天至少兩次傳遞資訊給總部設計人員，由總部作出決策後立刻傳送到生產線，改變產品樣式。

關店後，銷售人員結帳、盤點每天貨品上下架情況，並對客人購買與退貨率做出統計。再結合櫃檯現金資料，交易系統做出當日成交分析報告，分析當日產品熱銷排名，然後，數據直達Zara倉儲系統。

如此一來，Zara在快速消費品領域裡創造了一個供應鏈的神話——ZARA每年設計1.8萬個新樣式，平均每2至3周就能夠有新款上架，它可以做到7天生產、14天下櫃、30天上櫃，就問你服不服？

8

線上線下全渠道覆蓋

和線下體驗、線上付款的天貓快閃店不同，優衣庫為新零售帶來了一種新玩法：線上買單、線下自提。

這個做法極大加快了商品從下單到送達顧客手上的物流時間，滿足了消費者“現在就想要”的購物期待，但對門店背後的庫存管理系統和門店之間的協調能力是一種挑戰。

9

政府推動創業潮

支撐實體店崛起

近兩年來，一系列關於支持“雙創”的政策陸續出臺，大大激發了民間的創業熱潮。據統計，2015年中國平均每天新登記註冊的企業達到11600戶，平均每分鐘誕生8家公司，這也許是人類歷史上最大的創業潮了。而其中很大一部分選擇了經營實體店起步。

2017年創業浪潮大熱不減，而2018年創業浪潮會繼續，因為本就是大勢所趨。

如今開店的流程及政府審批在簡化，有粉絲及影響力的實體店品牌更容易能獲得各路資本支撐，協助做大。

很多零售高管及經理人在這輪創業浪潮下選擇開店創業，甚至剛畢業走上社會的年輕人都能眾籌投資開咖啡館。商業地產創業潮正默默改變競爭及遊戲規則，顛覆中更見商機。

10

新中產時代

文化、創新、體驗和情懷

與價格同樣重要

價格優勢一直是電商逆襲實體店的核心，但如今中產的家庭越來越多，互聯網鏈接全球，曾經刷黃金的中國大媽都開始組圖出國遊了，消費者早已潛移默化鉅變。

如今的實體商業玩的就是人文、創新、體驗及情懷，這才是當下消費者真正需要的。