客戶在購買一件商品的時候，心中或多或少都存在疑惑，客戶心裡是非常清楚每一件產品都有瑕疵的，但又不確定這些瑕疵出在什麼地方，對產品的功能會不會有影響。於是，會對整件商品產生一種懷疑、迷惑的心裡！如果你告訴他一些無關大雅的缺陷，那麼客戶就會覺得我們是為他考慮的，我們是關心他的，我們給客戶的感覺是誠信的，是值得信賴的，認為我們的產品也是值得購買的！
一句“勁酒雖好，可不要貪杯”，成為家喻戶曉的廣告語，更是創造了每年十幾億的銷售業績，一舉成為全國知名度最高的保健酒品牌之一！
說出產品的一些小缺陷的策略，達到的營銷效果是非常明顯的。當客戶準備購買，但還在猶豫不決的時候，我們採取這種策略，然後在價格方面做出一些讓步，就能加速成交。不僅如此，如果在宣傳產品的時候，能夠告訴產品的一些缺點，但這種缺點對產品的功能、質量不會造成影響，這樣便能極大的增加客戶對我們的信任！比如，我們在購買液晶背光電視機時，不管導購如何強調質量好、大廠商、大品牌，但我們的心裡總是難以釋懷，心想，這麼薄會不會一扳就斷？！網絡電影會不會清晰？！等等。這是每個人的天性，都會對自己不熟悉的事物，產生一種不安的心裡！但如果這個時候導購告訴你，這機子最主要的問題就是到了十年以後，畫面會變暗一些。當我們聽到這句話的時候，心裡的種種疑問是不是立刻就會煙消雲散了！
這就是缺陷營銷策略的妙用，瞬間將客戶的疑慮化解於無形之中！如果能正確使用這招，那麼你的成交率至少能提高2倍。想要證實這種策略，你可以告訴你的在淘寶網開店的朋友，在產品、價格、介紹等都不變的情況下，只加上一兩句關於產品小缺陷的描述，你能馬上看到效果！
如果我們對自己的產品吹的天花亂墜，而實際產品卻又是另一種情況時，那麼，此時我們的心裡是負罪感的，面對客戶是心虛的，與客戶交往是不坦誠的！以後再次見到客戶可能是恐懼的！最好的辦法，我們可以讚美自己的產品，但要實事求是，可以告訴客戶產品的一些無傷大雅的缺陷！這樣才能讓客戶感受到我們實實在在的關心，感受到我們待人的真誠，只有真正關心客戶的人，最終客戶才願意從自己口袋裡掏錢給你！
所以，缺陷，何嘗不是完美的一部分呢？！
如果我的文章，對你有所觸動，那麼將是我筆耕不輟的動力！
閱讀更多 水森林造景 的文章
