06.05 高層不狠，中層不壞，累死三軍

中國有句古話，叫做慈不帶兵、義不行賈。當領導的人，如果沒有一份“鐵石心腸”，以及強硬的手腕，是難以帶領員工和團隊的。

管理說簡單一點，就是“糾錯”，讓那些做錯事的人能夠認識自己的錯誤，以便更有效率地做事。但人都有惰性，好吃懶做，吃軟怕硬等等，這些都是大多數人可能或多或少存在的現象。你要糾正他人的錯誤，你就要嚴厲地批評，甚至處罰那些做錯事的人，這就是我們俗話說的做壞人——不怕得罪人。否則對方可能就不會把自己的“錯誤”放在心上。

這是非常現實和顯然的道理。但是企業管理中敢於、善於做壞人的人很少，多數人願意充做好人。這就是我們管理上面臨的最大困境：既想管理有效率，又不想得罪人。

中層不壞，累死三軍

中層幹部承上啟下，如果他們不願做壞人會產生很大的弊病，甚至會滋生成為企業管理中的“毒瘤”，其造成的危害是很難消除的。

有這樣一個企業，每次檢查都會有一大堆的問題，而且存在問題的類型大多相似，諸如記錄、勞保穿戴、現場監護等方面的問題，什麼時候查什麼時候有。

有一個質量認證師曾經連續幾次為這個企業進行諮詢認證，發現許多數年前就指出來的“不符合”，儘管已經整改完畢，但類似的“不符合”依然存在。當時這個諮詢師用“割韭菜”來形容這個企業存在的問題——割了一茬，又一茬。

儘管企業老闆也非常頭痛，大會講小會講，要大膽管理、嚴格考核，要分析原因、抓住根源，等等，但卻沒有明顯的效果，一切依然如故。

是什麼原因造成了這樣的結果呢？主要的原因只有一個，就是管理層，那些擔任管理要職的中層幹部不願做壞人，儘管查出的問題有明確的處罰規定，但僅有很少的問題列入了處罰，多數問題只是在會上說一說，喊一喊就認為已經盡責了。

現實的問題是，當一個人犯了錯，十有八九會受到處罰時，他就會避免犯錯誤；當一個人犯了錯，十有八九不會受到處罰時，他就有可能會抱著僥倖的心理去試錯。當員工有這樣的心理時，糟糕的局面就出現了。

是非分明卻不能旗幟鮮明，這樣的企業狀況我是真實地感受過的，明明員工的要求是過分的，是完全自私的想法，但管理層依然會做出遷就、退讓，最多是好言相勸；明明是員工違犯了制度，但員工依然會和管理層強詞奪理，找各種理由為自己開脫。做員工的既不敬畏“制度規定”，也不敬畏“領導幹部”，這樣的企業會管理好嗎？

高層不狠，中層不壞

中層不壞，累死三軍。但中層壞不壞，還要看高層狠不狠。很多時候，不是中層不夠壞，而是高層不夠狠。你是不是能夠狠得下心來去逼迫中層去做壞人。

美國原國務卿科林·鮑威爾談到自己選什麼樣的副手時說到，

許多國內企業，特別是國有企業管理“鬆散亂”，大量的“低老壞”問題長期存在，這與各級幹部不願做壞人，特別是高層領導的“思想定位”有很大的關係。實際上，國內許多著名的老闆都不是心善的人，像任正非、董明珠等對自己的下屬要求的都很嚴。

作為高層，你要想帶領一個團隊管好一個企業，你就要能夠狠的下心來，一方面不要怕得罪你的中層幹部。下面有了問題，不要追究基層員工的責任，而是要追究中層幹部的責任。你只要這樣做了，中層就會揪住下面不放，就會理直氣壯地扮演壞人的角色，一級抓一級就是這樣形成的。

另一方面，對於那些不願得罪人的中層幹部，特別當你需要他扮演壞人角色的時候，他卻縮手縮腳，無動於衷，你不要容忍他，要能夠狠下心來撤換他。否則最後出來收拾亂局的必然是你，而不是你的下屬。

你只有經歷過了，你才會明白這句話的真正含義。

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