—任正非在優秀員工報告會上的講話1996 年12 月28 日（以下內容有刪減）
【編者語】華為此進已步入快速發展期，但企業管理水平低下的問題，也逐漸暴露出來，成為制約公司繼續發展的瓶頸。1996 年到2004 年，是華為二次創業與邁向國際化的時期，華為所有的變革——人力資源系統、管理體系、流程體系，都是在這8年完成的。其中一點，非常強硬的推行ISO9001質量管理體系，導入MRPII後，非常重視ISO與MRPII的相互融合與促進，用MRPII這個軟件來鞏固ISO9001 所取得的成果，將管理體系與流程體系通過信息化手段來充分融合。25年後的今天，信息化技術高度發達的今天，MRPII已發展為ERP、ERPII，ISO體系也從ISO9001擴展到ISO14001（環境管理體系）、ISO45001（職業健康安全管理體系）、ISO27001（信息安全管理體系）、ISO5001（能源管理體系）、ISO17025（實驗室管理體系）等三十多個ISO、國標GB、認證認可RB等系列常用管理體系標準，但企業的流程體系與管理體系仍基本上處於脫節狀態，管理體系氾濫、流程體系混亂，極為重要的管理體系被一個個的企業老闆、決策者、管理者給一腳踢到角落，今天這樣管理、明天那樣管理，沒有章法，沒有條理，沒有依據，任性而為。25年前華為導入質量管理體系的決心及成功，恰恰襯托了25年後今天管理體系行業的粗心及失敗；今天體系行業的粗製濫造，與信息化的脫節，更反襯了當年華為極高的管理意識及高湛眼光。
一、目前的形勢與我們的任務
華為公司目前正處在高速發展的時期，給英雄輩出提供了一個非常大的舞臺。我們有非常多的幹部是跑步到位的，特別是市場部的幹部。先是一個人扛著一杆大旗去宣傳、招聘，就在那個地方做了官，然後隊伍擴大了，就成了游擊隊長。後來由於市場發展得太快，就開始了競聘，聘上者就開始工作，這比以前科舉考狀元要放得寬得多。這種以才為主，才德兼備的選人方式就產生了英雄輩出。我們看到許多我們不很熟悉的人都乾得很不錯，這是公司高速發展時期的必然產物。我們必須繼續把權力和責任都放下去，同時加強幹部的挑選，就是將選擇優秀的幹部制度化。對一些利用了權力和機會表現不好，幹得不好的幹部我們要予以制約和淘汰。
在這個世界上絕對的公平、公正是沒有的，公平、公正只是在一定的條件下，是相對的。大家不要過分地追求公平與公正。毛主席提出的“既有民主，又有集中；既有紀律，又有自由；既有統一意志，又有個人心情舒暢、生動活潑的局面”，是管理的最高境界。
97 年公司的任務將更加繁重。原定我們97 年要把發展速度減下來，確確實實把管理抓上去，為以後的發展做好準備，但是事實否定了我們的想法。97 年我們的發展速度不僅降不下來，而且發展速度比我們預想的可能還要更猛更快。國內市場經過了8 年抗戰，經過艱難困苦的努力，正處於一個良好的發展時期。從全國各個片區、各個市場所反應的情況來看，明年的市場銷售額可能是要翻番，甚至更多。在這種情況下我們是葉公好龍，激流勇退呢？還是勇敢地接受這個挑戰呢？我的回答是我們要調整自己，但是我們要勇敢地接受這個挑戰。
明年更要抓做實，要低重心發展。基層幹部一定要從做實的幹部裡挑選，做實不夠的幹部能不能給他們創造一個條件請他們下去重新從工人做起？以後漲工資、發獎金考慮報酬的依據是看你做實做得怎樣。三年以後我們要從產品經營走向資本經營，有許多的工廠要去興辦，辦工廠要派遣大量的管理幹部，如果派出去的幹部只會說不會做，只會講不會管，那我們的公司不是垮得很快嗎？這是我們要堅決避免的。
前8 年華為公司處於飢寒交迫狀態，重點抓了產品開發和市場營銷，帶來的問題是管理嚴重地不平衡，市場、研究開發及中試系統很強大，管理很脆弱。為了加強管理，我們就給ISO9000 一個地位，在管理幹部中強行推行ISO9000，不推行ISO9000 你就不能當工段長、車間主任。現在我們又用MRPII這個軟件來鞏固ISO9000 所取得的成果，同時要選擇一大批有優良管理水平的人來充實我們的管理隊伍。
我們要努力培養一大批務實的優秀管理幹部。二、團結起來接受挑戰，克服自我溶入大我
我們這次評選出了200 名優秀員工，800 名模範員工，他們都是我們學習的榜樣。公司認定70％的員工都是英雄模範，將以不同形式予以肯定。今天可能有十個人代表大家發言，不是因為他們做得比別人更好，而是他們的文章寫得比別人更感人、他們更善於表達自己教育別人。將來還有很多文章寫得更好的人也是可以上臺來講一講的，最後我們把英雄當成一個符號只是把他的文章傳遞給所有員工。也許他自己做得並不是很好，但是他說得很好，我們就把他說的廣為傳播，大家把他作為學習的榜樣，結果培養出千百個象他所說的那種員工，最後只有他一個人不行，沒關係，我們教育的目的已經達到了。我希望更多的優秀員工要善於宣傳，善於幫助教育別人。如果你認為自己幹得好就行，別人好不好我不管，那麼你這個優秀員工還沒有起到優秀員工的作用。要宣傳教育別人使大家一樣好，要開展一幫一、一對紅。你把後進的人幫成先進後，就算你二份成績，我們將來要制度化地鞏固互相幫助的好作風。我們不評一個、二個英雄，最後把人家孤立起來。讓70％的英雄模範幫助帶動另外30％的人，不斷地將公司推向前進。
時代呼喚我們要溶入群體文化，在群體奮鬥中努力去發揮自己的個性。牛頓、法拉第時代不存在了，中研部是不是真正體會到這裡的含義呢？我們的工作是不是多利用了別人的成果呢？在中央研究部彙報工作的時候，我總是跟他們講不要跟我談過程，一談過程你就是表功，我要聽結論，一聽結論他就說這個東西是自己乾的也說不出來了，還不如大家一起幹，幹好了都有光彩。什麼東西100％是我做的，100％是你做的那你就是農民，只有農民才自給自足，不是農民就會充分利用別人的成果。我們要充分利用人類文明的一切成果，在這個時代非群體奮鬥不可能成功，美國成功的公司包括微軟都是群體奮鬥的楷模。群體奮鬥並不磨滅個性。我認為日本人在這個方面是很優秀的。日本人很團結很講群體奮鬥，但是每個人頑強地表現自己的慾望又是如此之強烈。
三、要經得起時代的檢驗，做一個真正有為的人
《華為人》報上有人提出口號“燒不死的鳥就是鳳凰”，能上能下，經受大風大浪的考驗，肯定是很有意義的。市場部的集體辭職，這種制度化的讓賢在我們第二次創業過程中是有巨大的意義的。這個意義3－5 年以後才有資格來評價，從現在情況來看積極意義已經很明顯了。市場部集體辭職將記入華為歷史的紀念碑。我們所有幹部都要向他們這些人學習，他們真正拋棄了自我、溶入了大我，真正是把公司的利益作為最高的利益。市場部集體辭職產生的深遠影響會在公司的各個部門各個領域都產生巨大影響。我非常贊成“燒不死的鳥就是鳳凰”這句話，讓歷史來檢驗你，時間來檢驗你，而不是那個個人的感情來檢驗你。經受洗禮的員工將再次進入重要崗位，他們會更加堅強和優秀，而且這樣堅強和優秀的幹部是我們的事業成功的很重要的基礎。很多優秀員工也可能會有起落的，我們保持每年有70％的人是優秀員工，那你怎麼知道其他30％的人不往70％裡鑽呢？因此我希望全體幹部包括優秀員工要經得起時代的檢驗，否則會落在時代的後面。歷史上有句話：“不經磨難不會成才”，經歷了磨難，就增加了許多智慧，增長了許多才幹。
四、《基本法》將為公司的發展提供準確、客觀的描述
經公司全體員工及人大專家組各位老師的共同努力，華為公司《基本法》草案已經公佈。《基本法》將為我們提供認識事物的共同的價值基礎，為每個員工的發展和成長，為每個部門的前進提供方向，這種方向不會受個人情緒的影響。我希望想進步的員工要好好研究學習《基本法》。這種宏觀性的描述可能對做具體事情的員工沒有多大的指導意義，但對擔任領導職務的人有指導意義，一般員工可以不學習《基本法》，但是一般員工要學習企業文化。如果說企業文化是公司的精髓，那麼《基本法》是企業文化的精髓。我們準備用一年的時間來完善《基本法》，歡迎大家多提寶貴意見。明年年底我們將公佈《基本法》。
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