07.04 微信公眾號有哪些地方可以優化?

昨天喜大普奔的「新菜單欄」

活了一個白天,就下線了,真真是帥不過三秒(笑臉)

有的新媒體同行說:這個功能之前就有了;這個功能我沒有;這個功能不支持跳轉圖片等等。其實這符合「灰度測試」的產品發佈邏輯。

不過,在長期的運營過程中,分別站在「用戶」「運營者」的角度,我們發現微信公眾號還有一些地方可以優化的更好。

1

推薦文章

在日常的運營過程中,很多運營者會在一篇文章的底部推薦「歷史文章」、「相似文章」、「近期爆文」等。

這樣做有幾個好處:

1、增加長尾流量

2、展示更多優質文章

3、給粉絲更多閱讀方向

......

「粉絲」或「未轉化的用戶」既然把文章讀到了最後,那麼就可能對該類型的文章感興趣。所以是否可以增加一個「推薦文章」板塊,可以由運營者/粉絲自定義開啟或關閉。

現有的類似功能是超鏈接跳轉:

微信公眾號有哪些地方可以優化?

微信公眾號有哪些地方可以優化?

微信通過算法算出一篇文章的「類型」,或者算出粉絲感興趣的「文章」。比如這篇文章屬於「商業思維」類的,那麼這篇文章底部推薦該公眾號發佈過的其他商業思維類的文章。

如果算法無法算出,能否由運營者主動在後臺設置文章類型?比如「運營幹貨」、「獨家報道」、「商業思維」和「成長知識」。將合適的文章篩選到這些類型中,在文章底部自動推薦同類型的歷史文章。

這樣就降低了運營者的「手動設置」成本,也給予了用戶多元化閱讀方向。但是每個人的審美和習慣不同,究竟是設置關鍵詞,還是長文字,還是圖片,這是很大的開發阻撓。

2

和上條比,這是更加開放的功能。

將微信公眾號

「內容數據庫」中海量文章,通過算法精選出「相似文章B」,放在「文章A」的底部,推薦給粉絲閱讀。

網易雲音樂有兩個功能「每日推薦」「相似歌曲」,都是根據用戶的興趣偏好,自動推薦的音樂。有小夥伴會說,這不就是信息流分發機制嘛,其實本質不一樣,這些歌曲和排序是沒有Timeline的,就不算信息流。

微信公眾號有哪些地方可以優化?

微信公眾號有哪些地方可以優化?

站在粉絲的角度,可以看到過去沒發現過的優質同類文章/公眾號,對自己是有價值的。

不過站在運營者的角度,肯定不希望在自己的地盤上出現同類公眾號的文章。並且,運營者無法自主提供自己的內容給粉絲,被剝奪了「話語權」。整個公眾號的「商業生態」也會發生改變,公眾號的商業價值可能會降低。

3

優化看一看搜一搜

我們之前說,「看一看」「搜一搜」在微信的產品部署中是核心功能,這兩個功能承載的是「推薦」「搜索」兩種場景

  • 推薦文章,賦予了微信具備信息流的潛質
  • 搜索信息,逐漸替代傳統的搜索引擎

我們無法得知看一看與搜一搜的入口流量,但這兩個功能的「部分作用」重疊了,「結果內容」也有部分重疊。

不管使用看一看閱讀還是搜一搜搜索,都可以獲得感興趣的文章內容;也都可以看到近期熱點文章;甚至看到同一篇文章,雖然概率小了點。

通過兩種操作按鈕,來展示一個功能的作用,就違背了產品越小巧功能越強大越好的原理。也意味著分發了用戶的「注意力」,提高了用戶的「使用成本」,這些在產品設計上是一個大忌。

當然,看一看和搜一搜並不衝突,因為使用目的不一樣。只提供看,不提供搜。只提供搜,不提供看,都不行。

所以是否可以把兩個功能優化的更好?

4

評論區互動交流

微信的評論區,粉絲與粉絲之間是不能互動的。所以我們經常遇到這種情況,一個粉絲向另外一個粉絲說「樓上的朋友」;粉絲向運營者說「麻煩幫我聯繫二樓的朋友」......

而其他很多知名門戶論壇、社區、產品的評論區,用戶和用戶是可以互動的。粉絲與粉絲互動,可以塑造氛圍和促活。而且有句話說的好,評論區比新聞更好看。所以是否可以在不騷擾用戶的情況下,提供這種功能?

你覺得還有哪些功能可以改進?

在留言區評論,和小公舉聊聊吧!

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