2009年的巴塞羅那，剛剛創業一年的觸寶CEO王佳梁，帶著當時為智能手機推出的觸控式輸入法，來到了MWC，在那個諾基亞佔據主流市場，蘋果還沒有完全崛起的年代，令王佳梁意想不到的事情發生了。
當年的MWC將最終的大獎，2009全球移動通信系統協會 (GSMA)全球移動創新大獎總冠軍，授予了問世不久的觸寶。突如其來的“驚喜”讓上臺領獎，聚光燈下的王佳梁更加堅信：中國創新的技術能夠站在世界之巔。
如今，距離觸寶創業剛好十週年，坐擁1.2億日活用戶的觸寶已經成長為與谷歌、微軟同級別的輸入法領軍者，作為一家互聯網出海的技術公司，從輸入法的人機交互理解，觸寶也拿到了通過AI技術，開啟未來10年AI之路的鑰匙。
低調的觸寶，其實是中國創新出海的傳奇
很多人對觸寶的第一個印象，可能都來自於當年那場與Nuance那場曠日持久的投訴案。
從2009年之後進入快速成長期的觸寶，不斷贏得T-Mobile、Orange、高通、中興、HTC等大公司的訂單，讓這個領域的老大 Nuance倍感壓力。所以，Nuance啟動了觸寶的專利訴訟，力求在壓垮對方後進行低價收購。
儘管最後的結果認定觸寶不構成侵權，但長期的訴訟導致的客戶流失，讓王佳梁意識到傳統的專利授權式的商業模式，並不保險。觸寶也開始了走向免費的互聯網模式，和多元化的發展道路。
事實證明，正是這樣的一次挫折給了觸寶更多的發展機會。如今，觸寶已經爬升到全球手機輸入法市場份額第一的地位。目前觸寶輸入法支持超過110種語言，覆蓋240個國家與地區，佔有全球Android智能手機20% 的市場份額，日活躍用戶達到1.2億。
在我看來，觸寶之所以在巨頭林立的行業中脫穎而出，最核心的兩個點是堅守技術和專注。
首先，觸寶從創立之初就是一家技術公司，能夠在Nuance的專利訴訟中勝出，並持續得到全球頂級手機品牌的認可，這本身就印證了技術實力的出色。
其次，十年專注輸入法，用人機交互去理解人與人的溝通，讓觸寶更能站在用戶體驗的角度去思考產品，相比而言，無論是谷歌、微軟、百度還是搜狗，這些主流的輸入法大都是大公司的邊緣化產品。是觸寶的專注，讓觸寶走出了一條自己的路。
在很多人眼裡，觸寶已經足夠成功，但對王佳梁來說，十週年的觸寶才剛剛起步。王佳梁曾說，很多人認為觸寶是家做工具型產品的公司，這是一種誤解。觸寶從創立起，就將自身願景定位為“溝通人與人”，雖然產品都具備工具屬性，但決不僅僅是工具。正是由於觸寶專注於溝通領域，觸寶發現了用戶更多、更深層次的需求，這就是AI。
“AI+”理念，聯接APP信息孤島
我們知道，全面屏之後，智能手機在硬件上的創新幾乎已經停滯，以硬件創新為代表的外在競爭力也將進入瓶頸期。
所以，在軟件和應用層面進行挖掘，從手機內部更深層次的通過人工智能技術去改變人機交互的形式，一定會改變下一個階段智能手機競爭力的格局。比如在8月21日，OPPO在印度孟買首次推出了最新款手機OPPO F9 Pro，這款手機最大的特點就是內置了觸寶輸入法的AI助手“Talia”。
據瞭解，作為全球首個內置於智能輸入法的虛擬助手，Talia AI助手是通過AI引擎與神經網絡語言模型共同訓練，具備語義理解能力的AI應用級產品。Talia將通過氣泡的形式，在用戶輸入過程中為用戶智能推薦當前場景下所需要的應用工具、生活服務和內容資訊等不同類別的服務，無需用戶再調取其他應用，不佔用用戶的輸入範圍，也完全不影響輸入習慣。
實際的體驗效果也非常令人滿意。比如我們在對話框中輸入“weather”，Talia會根據你的所在地，或者運營商所在的城市自動提示天氣信息，再比如日常的對話當中，Talia會根據用戶的語境預先提示可以快速回復的信息，經筆者本人體會，直接使用率可以超過80%，這還不僅僅基於文字，在某些模稜兩可的語境中，Talia還會給出最適合的表情符號，使用感受特別貼心。
Talia擁有情景交互、第三方應用整合、場景化搜索、內容服務智能化推薦四大核心能力，能在不同輸入場景下，預測用戶的搜索需求並進行智能的推薦或智能回覆，用戶不必進行應用間的切換，在當前場景下就能完成信息和服務的獲取，大大提升了用戶在手機端的搜索效率、輸入效率和獲取信息的效率。
事實上，Talia能夠做到的還遠不止這些，觸寶所奉行的是一種“AI+”的概念。因為輸入法的應用場景，是建立在互動，它有可能對用戶精準應用提供一種聯接，換句話說，Talia能夠在用戶溝通的環節，通過語境智能化調用所有涉及到的APP。
這是一個極有價值的“打通”，我們常說移動互聯網將我們從互聯網的孤島帶到了另一個孤島，密集分佈在手機當中大量的APP，就像大海里的一座座孤島，彼此難以聯結。如何突破用戶增長瓶頸，找到增長路徑，就成了APP企業和開發者生死攸關的核心需求。
而這恰是Talia最大的意義，一方面，依託觸寶AI技術能力，天然的輸入法入口產品，Talia不僅是能為手機用戶帶來便捷和效率的AI助手，更是一個新的手機流量入口。另一方面，觸寶自身就有自己的產品生態矩陣，包括社交、娛樂、健康、健身、短視頻等超過10 款垂直型內容應用。據說，手機公司在選擇AI助手時是有一定的預期的，但Talia所帶來的收益絕對是超乎預期的。
所以，自帶流量，自帶聯接效應，並能夠提供AI助手的貼心服務，觸寶用Talia構建的”AI+”在未來有可能成長為一個新的生態，觸寶輸入法正在探索從傳統的單一型應用工具向用戶服務轉變之路，通過Talia構建了移動端下場景+用戶+流量+場景的閉環模式，這模式會超越輸入法的範疇，真正將觸寶推到一個新的階段。
護航中國企業出海，Talia見證了觸寶的初心
我們知道，中國的科技公司出海可謂跌宕起伏，如履薄冰。尤其是中國的手機品牌，在出海過程中常被指責缺乏核心技術。但出海又是必然的選擇，國內互聯網的紅利期已經結束，走出國門，走向更開闊的市場空間，是每一家中國公司的必由之路。
OPPO之所以選擇Talia的技術共同出海背後，其實有很多的意義。
第一，手機企業過去核心的玩法都是在硬件，但如今各家品牌硬件上的差異已經不大，那麼Talia是一種純粹從軟件，從客戶體驗的角度提升的溢價能力，這也是中國手機在海外市場所做的全新嘗試。
第二，為什麼選擇Talia？因為觸寶是全球化程度最深入的輸入法，支持超過110種語言，僅此一項就沒有任何競品做得到，尤其是針對一些小語種的市場開拓，更是觸寶的獨特優勢。
所以在很多中國科技公司苦於國際化的時候，觸寶已經做到了技術全球化，這可以為中國手機企業提供進入更多海外市場的有力保證。
第三，從技術層面看，Talia已經是目前最為領先的AI助手。Talia與其他虛擬助手不同的是，它更加強調的是沉浸式交互體驗，它將交互邏輯從“用戶主動搜索”轉變為“AI主動推薦”。 Talia通過情景感知、詞庫聯想、糾錯等方式，讓輸入法具有“思考”能力，幫助輸入者做決定。
目前較為常見的AI助手都是基於某一具體領域的，比如應用於電商的客服助手，受限在購買的場景當中，而Talia則是完全基於用戶的場景感知，不會侷限於具體某個場景。
第四，中國的技術創新與中國的產品，這種組合代表了中國創新的整體實力。從過去中國科技出海的歷程中，從最初的產品輸出，到商業模式滲透，再到技術生產力的出海，中國創新也需要一個由量變到質變的過程。
Talia憑藉觸寶硅谷AI實驗室多年來在自然語言理解、深度學習、語音識別、大數據處理等多種AI技術與能力的積累，它的進一步釋放也代表了觸寶推動中國創新走向世界的初心。過去這些年，真正做到中國創新的技術，在全球範圍內通行無阻的還並不多。而觸寶正在通過推動中國手機走向世界，加快從量變走向質變的進程。
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