本文作者| 汪高潔 博思諮詢資深顧問
引言：三位老闆的困惑
A老闆是一個很愛學習的人，他覺得作為企業的領導者，必須要多學習，學習好的管理方法，好的經營理念，好的產品思維……每年除了工作，他都會花很多時間在高端的培訓班、聽優質的在線課程、看經營、管理以及行業、產品方面的書籍。
最近A老闆和我聊天時說到一個情況：他越來越覺得自己的團隊有些後勁不足，很明顯的一個特點就是自己講的話，下邊的管理總是理解不了，一些明明是先進的管理措施，執行下去往往就成了“四不像”，最後不得不回到原點。
B老闆是一個很捨得為團隊成長投資的人，每年都會送企業內的中高層管理人員出去培訓，學習業內的專業知識、管理理念等。不過他自己卻比較少參加培訓，理由是自己年紀大了，上課容易打瞌睡，而且工作也忙，確實抽不出時間，他相信管理成長就能帶動企業進步。
前一陣他也說起他的一個焦慮：近年來他和下屬之間的小摩擦多了起來，感覺對問題的觀念很難一致，有些管理現在大道理一套一套，但做起事來感覺就不是那麼回事兒了。
C老闆是一個年輕的老闆，思想很活躍，他知道在現在這個日新月異的環境下，不學習一定會被市場甩出去，他也知道光自己學習是不行的，必須團隊一起學習。為此他在辦公區建了一個圖書角，在裡面存放了各種當下在專業和管理領域裡不錯的書，鼓勵團隊成員借閱學習，然後每個月開一次讀書分享會，分享各自看書的心得。
開始的時候大家都興致很高，可是逐漸就堅持不下去了，不是有多人缺席，就是一個人分享其他人開小差，再後來就是各種理由不開分享會，眼瞅著也堅持不下去了。
三位老闆對於學習都有困惑，愛學習難道不對嗎？讓管理出去培訓難道有問題嗎？鼓勵大家多學習錯了嗎？
其實，三位老闆的初心沒錯，但是姿勢不太對，走進了誤區。這就好比跳水，踩準了起跳點，但姿勢有問題，落水時背部著水，水花四濺，得分很低，還容易受傷。
那麼，企業內開展團隊學習，究竟有哪些誤區呢？
首先我們要確定，學習絕對是正確的事，在現在這個快速發展的時代，不學習一定會被時代甩出去，目前越來越多的企業都意識到學習的重要性，報總裁班、EMBA、創業營，請培訓老師，聽培訓課程，組織讀書分享，等等很多的學習方式都在企業中越來越常見，可是常常沒有收穫企業預期的效果，或者短期內有效果，但難以持久。
總結起來，是由於進入了以下四類團隊學習的誤區，其中，前兩個是團隊學習方式的誤區；後兩個是對從“學了—學到—做到”三者間的認識的誤區。
1誤區：局部式學習，老闆或核心管理學習了，團隊自然進步
○圖1：認知差距模型
如圖1，橫軸代表時間，縱軸代表認知，隨著時間的推移，認知會隨著環境變化自然變化；但有主動進行學習的人，認知提升的速度會快於只是被動隨著環境發生變化的人，也會快於團隊整體的認知曲線，隨著時間的推移，三者之間的認知差距只會逐步拉大，久而久之，就會出現A老闆和B老闆的困惑：學得越多，團隊內認識矛盾反而多了。有時候，這種矛盾會被誤解為上下級之間的“階級”對立，但其實歸根到底，是認知差距所產生的矛盾。
2誤區：自由式學習， 大家多看 多學 多分享，自然就會有好的學習成果
○圖2：認知分佈模型
所謂自由式學習，就是企業本著營造團隊學習氛圍的目的，倡導並鼓勵個體自行確定學習內容、學習計劃和學習分享。在這種學習模式裡，學習內容是分散的，各人由不同的內容所引起的認知變化也是分散的。如圖2所示，在這樣的學習模式裡，各人所學只能形成零散的知識點，很難聚焦沉澱成為團隊的整體認知，同時也很難有效的應用到實踐或者推廣。因此往往只能曇花一現，在短時間內看似熱情高漲，久而久之，團隊成員因為難以在這個學習模式中收穫真正有效的認知提升，逐步就會熱情降低，最後淪為與C老闆一樣的困惑，團隊學習成為了形式。
3誤區：學了就是學到，把送人去培訓當成結果
這應該在目前的企業學習中是比較普遍的現象。就好像咱們在生活中，有很多人喜歡買書，但實際上買了書卻沒有看，或者看了書，並沒有真正轉換成自己的認知，沒過多久就忘記了。很多企業會送團隊出去參加各種各樣的培訓，
但實際上對於培訓的結果卻不夠關注，感覺上好像團隊參加了不少學習，但團隊因為學習收穫了多少有效的成長，卻沒有進行有效的盤點和檢閱。最終就像是買書卻不看的人一樣，徒留一堆發票，或者像看書卻沒轉換的人一樣，徒留一堆翻過的書，但實際上頭腦空空如也。4誤區：學到就能做到，把學習成果當成最終的結果
這是企業學習中另一個普遍存在的誤區。有的企業在團隊學習效果上比誤區三的企業做得好一些，對於團隊培訓、學習會進行效果追蹤，也會安排組織內部進行轉訓、分享，希望通過這種方式把局部學習成果轉換為團隊整體的知識成果。但往往也止於此，缺少更進一步的舉措：學習成果如何應用？如何推廣？如何真正讓企業的學習成本轉換為生產力？這點在絕大多數企業中，其實是空白的。這就造成了企業中“學習無用”的印象。
然而，眾所周知，學習絕非無用，而是大多數企業沒有掌握將“學”與“用”有效關聯的方法。那麼，如何實現“學”與“用”的有效關聯，讓團隊學習真正產生生產力呢？請期待下篇文章《團隊學習有“四確”，你做到了嗎？》
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