07.20 小米又炸了!小米MIX2、紅米Pro自燃起火整機爆開

為發燒而生的小米成立八年,終於敲響了港交所特製的銅鑼,但在平地擲出一聲驚雷的還有小米手機自燃的爆炸聲。

7月10日下午5時,一臺使用不足3個月的小米MIX 2黑色陶瓷版在未充電的情況下,靜置於無覆蓋物的咖啡店椅子上,突然自燃並爆炸。據監控錄像顯示,咖啡店內濃煙四起,顧客紛紛逃離現場。事後檢查小米MIX 2,手機後蓋因高溫燃燒碎裂,個別部位已碳化和扭曲,肉眼可看到裸露的電池介質呈焦黑色。目前該手機已經被送至秦皇島小米之家複檢。

小米又炸了!小米MIX2、紅米Pro自燃起火整機爆開

▲自燃、爆炸後的小米MIX2

小米又炸了!小米MIX2、紅米Pro自燃起火整機爆開

▲小米MIX2自燃、爆炸時產生的濃煙

無獨有偶,7月16日,一臺購於京東商城的紅米Pro在未充電的情況下,放置於鋪有涼蓆的床上,沒有覆蓋物。據消費者稱,當時正開著空調午睡,先是朦朧中聽到“嗚嗚”的聲音,接著發現紅米Pro出現自燃和爆炸現象,導致涼蓆起火冒黑色煙霧,情急之下用手將手機撥到地上致使手部受傷、木地板受損。該紅米Pro機身炸得像張開的河蚌,內部零件因高溫灼燒呈焦黑狀,電池周邊疑似被撐開,爆炸或是從內向外發生。

小米又炸了!小米MIX2、紅米Pro自燃起火整機爆開

▲紅米Pro自燃、爆炸後整機裂開

小米又炸了!小米MIX2、紅米Pro自燃起火整機爆開

▲紅米Pro自燃後燒損涼蓆

據瞭解,以上兩臺小米手機在過去的使用過程中,均未出現過電池過燙等現象。

小米手機的爆炸事件時有發生,近日“小米自燃”作為話題上了微博熱搜。查閱公開資料得知,發生過自燃爆炸的小米手機型號有小米MAX,紅米Note 4、小米4C、小米6、小米8……

截止發稿日期,上述小米MIX2使用者已與小米之家售後私下解決,他告訴《消費者報道》“小米已作出關懷金補助,我很滿意”,但該手機的複檢鑑定未有結果。

紅米Pro的使用者告訴本刊,售後人員曾前往他家拍照取證,表示願意提供賠償,但對使用者希望得到道歉及出具檢測報告的訴求還在商議中。本刊曾多次致電小米客服諮詢兩起手機爆炸案件進展,僅收到客服反饋收到採訪函一事,未有專員就手機爆炸原因給出答覆。

手機為什麼會自燃爆炸?

手機的自燃爆炸多是由電池引起。正常情況下,手機電池外部有一層保護膜。但在頻繁充電後,電池內部可能會產生大量熱量和結晶,致使電池像氣球一樣鼓起來,到一定程度便會撐破保護膜,與手機內複雜的電子元件產生反應引起自燃爆炸。

當手機電池遭到擠壓、撞擊或尖銳的物品刺破電池保護膜後,正負極相接觸也會導致短路從而引發手機自燃爆炸。

小米又炸了!小米MIX2、紅米Pro自燃起火整機爆開

部分手機電池上還會存在焊接的毛刺,若廠商未合理配置電池倉與電池之間的空間、工人裝配時出現誤差等,也容易破壞電池保護膜引發事故。

如今的手機都相當輕薄,電池的保護膜不適於設計得過於厚重。為了延長續航時間,電池內部的鈷酸鋰和石墨等介質容量就要儘量大,這樣一來,對手機電池保護膜的承受能力要求就相應變高。而消費者的使用環境並非那麼理想,手機掉落、使用非官配充電線等情況都普遍客觀存在,所以若一款手機自燃爆炸後無具體的檢測報告,就無法得知該事件是否為偶發性事件,無法得知同一批次的手機是否存在相同的安全隱患。

即使“過保”,手機爆炸也能維權

上文紅米Pro的使用者曾致電無錫12315投訴手機自燃爆炸事件,但被以使用超過1年或超過了保修期等理由不予處理。事實上,《中華人民共和國產品質量法》明確規定,因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的,受害人可以向產品的生產者要求賠償,也可以向產品的銷售者要求賠償。

律師認為,在產品使用年限期間,均受《中華人民共和國產品質量法》等法律法規保護,手機的使用年限並不止一年,發生自燃和爆炸事件屬於質量範疇的問題,他建議消費者如碰到這類情況,可聯繫第三方檢測機構查找手機自燃爆炸的原因,同時聯繫廠家或平臺要求相應賠償

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