雖然世界盃小組賽才進入第三輪比賽，但是許多球迷都有一個共同的心聲——連續補時絕殺太刺激，小組賽還沒結束，心臟已經受不住了。
昨晚的比賽充滿了戲劇性，西班牙2-2摩洛哥，葡萄牙1-1伊朗，這兩場比賽的最後三分鐘，西班牙將比分扳平，葡萄牙被扳平比分，排名戲劇性地交替變化，刺激了不少熬夜球迷的心臟。
而另一場沙特與埃及的比賽也是跌宕起伏，沙特球員多薩里在補時最後一刻射出的最後一顆子彈，讓薩拉赫領軍的埃及隊以三連敗的成績黯然離開俄羅斯世界盃賽場。
本屆世界盃已經結束的36場比賽中，最後補時階段已打進14個進球，其中7球更是上演驚心動魄的絕殺戲碼。從這些比賽的獲勝球隊來看，並非只有技戰術水準全球領先的歐洲球隊，也有南美和亞洲球隊。這也從側面說明，“絕殺”進球並非只與球隊的實力相關，它的出現更多考驗的是球員的心理素質和追求勝利的堅定信念。
外貿業務員與海外買家漫長的多回合溝通談判也像是在踢一場勢均力敵的世界盃比賽，是雙方智力、體力、耐力的多重較量，當場上形勢對自己不利，談判陷入僵局之際，有經驗的外貿業務員會運用嫻熟的促單技巧完成絕殺，最終拿下訂單。
外貿人都知道，拿下一個訂單的流程無非就是：客戶詢盤——回覆——雙方洽談——報價——客戶檢驗樣品——客戶下單——備貨——發貨——客戶收貨驗貨。
這是基本的訂單流程，當然根據客戶要求以及商品的不同，流程會有所差異。不管是什麼樣的流程，如果在某一個環節客戶不滿意或者是雙方某一方的態度鬆懈，都有可能丟掉訂單。
所以一個訂單的最終形成，真的要靠外貿人過五關斬六將。但是很多人卻沒有意識到這一點，進行到某一環節，你不主動，客戶不主動，都在等待，結果到最後訂單就黃了！今天，小編就跟大家分享外貿老手是如何“絕殺”促單的。
做外貿這一行，新手和老手是有很大區別的，最大的區別在於面對可能能夠促成的訂單，新手和老手的處理方法截然不一樣。
新手會覺得，該推薦和介紹的東西都完成了，客戶下不下單，只能等待客戶的決定了；而老手卻不這麼認為，老手認為自己和客戶隔山隔水的，每一個環節都不能鬆懈下來，每一個環節都要付出百分百的努力去促成訂單，並且在每一個環節都抓住機會“絕殺”，一步步把客戶向下一個流程推進，直到拿到訂單合同，甚至是後面的備貨、發貨等流程也不能夠鬆懈，因為這可能決定了客戶以後還會不會再下單。
一般很多外貿人丟失潛在訂單都是在第五個“客戶檢驗樣品”的環節，很多人認為，基於之前的報價和了解，客戶是滿意了才所要樣品的，這個時候不用再做什麼努力了，只要等待客戶對樣品評價，滿意就會下單。
所以，很多外貿人就發現，客戶對樣品的反饋還不錯，但是卻遲遲不提下單，客戶不提，自己也不提。
其實，到了這個環節，當你發現談判已經基本結束的時候，就要形成一個條件反射，也就是所謂的“絕殺”促單。
詢問對方（如果可以，最好首選打電話的方式，高效又有誠意）是否對產品還有什麼顧慮。如果滿意，就跟客戶提下訂單的事，表示會盡快安排生產或備貨，這樣一來可以套出客戶是否有下單的決心，二來也表現出自己的效率與合作的誠意。
如果客戶還心存顧慮，就要詢問了解客戶的顧慮點，看看是價格顧慮？還是發貨方面的顧慮？或者是想得到更多的優惠？面對客戶的顧慮，更應該拿出誠意，積極幫助客戶解決問題，如果客戶願意和你再進一步洽談，說明整個流程是在繼續推進。
當然，詢問也會得到其他的回覆，比如客戶回覆現在忙。
當我們聽到客戶說比較忙的時候，所要做出的條件反射應該是：你是在忙其他項目嗎？也就是這個項目會被推遲是嗎？
如果回答是，我們的條件反射是：好的，那您可以告知具體的時間安排嗎？好讓我在您方便的時候再聯繫您！
如果回答不是，我們的條件反射是：那我先給您發一封郵件，明天再打電話給您！
有些人就認為這樣的流程很繁瑣、麻煩。其實，談訂單，甚至是促單的過程也就是為客戶解決問題的過程。所以在與客戶談訂單的時候，不要首先抱著拿下訂單的心態，而是抱著為客戶解決問題的心態，當問題一個一個都解決了，訂單自然也就來了。
客戶問我們問題，也就是訂單到來的機會。面對客戶的問題，我們要做出這樣的條件反射：
1、客戶對這個問題感興趣，是不是以前遇到過什麼問題？
2、客戶既然有疑慮，就要仔細地解答。
3、客戶如果真的吃過虧，這正好是表現我們專業性最好的機會，我們要給出一些案例來佐證。
4、我們要馬上追問客戶一些問題，證明我們第一步的猜測，獲取更多信息。
例如，有的客戶會問：你們的樣品和我將收到的產品會不會有差異？
我們得到的信息是：這個客戶很重視產品質量。這時我們可以給客戶相關的質量保證書、ISO證書，甚至是成品圖片與視頻等。
往往客戶這個時候就會說出心聲，為什麼會擔憂產品質量問題。這位客戶之所以擔憂，是因為之前有過收到的貨物與樣品有差異。
當客戶問題問完，我們應該把客戶剛才問的問題羅列出來，告訴他，這些都是你擔憂的問題，我們分別會怎麼解決。還有其他問題嗎？
到這個時候，客戶擔憂的問題都得到解決了。客戶回答沒有問題了，那我們就可以拋出下訂單的話題，談簽訂單合同的事。
當與我們談判的人沒有決定權，要經過更上一級領導的審批，這時候我們只能什麼都不做，等客戶的回覆嗎？當然不是！客戶要上報領導，可以。上報領導一定需要資料，不然他怎麼能夠說服他的領導同意。
這時候我們應該根據客戶擔憂，有所側重地準備一切資料，供客戶拿去上報他的領導。這樣不僅提高了效率，也能夠防止信息的二次傳遞過程會有偏差，重點是還能增強客戶對我們的信任。
“絕殺”促單既講究外貿實戰策略與技巧，同時也需要明確的目標和堅定的信念。宜選網採購助理團隊是一支經驗豐富、專業高效的資深外貿業務團隊，他們既能為外貿企業提供高質量的採購意向，同時還提供跟單、諮詢等服務，關鍵時刻送出漂亮助攻，幫助外貿企業上演絕殺逆轉！
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