“沒想到這麼快，真的謝謝你們。”近日，拿到新的營業執照後，步森服飾有限公司相關負責人對窗口審批人員表示感謝。
步森集團通過容缺受理完成審批，實現口罩轉產保供
步森服飾新的營業執照上經營範圍增加了第二類醫療器械生產和醫護人員防護用品（Ⅱ類醫療器械）生產。這意味著，完成審批後，步森服飾可以“轉產”醫用口罩、防護服、隔離衣等防護用品。據瞭解，依據目前的設備和原材料，步森服飾可日產防護服1.5萬件，逐步解決設備原材料緊缺難題後，投產口罩。
步森服飾是諸暨知名紡織服裝企業，為了支援防疫工作，前不久企業決定“轉產”防護用品。楓橋鎮便民服務中心窗口審批人員獲悉後，立即電話通知企業網上申報。由於企業法定代表人不在諸暨，審批人員便指導其通過浙江政務服務網全程電子化平臺進行半流程網報，對經營範圍進行修正確定，預核完成以後，遠程視頻確認，施行“容缺受理”，壓縮中間環節，免去了郵寄提交材料所耽誤的4天時間，僅半天時間就為企業辦好了營業信息變更手續，將營業執照交到了企業手中，為其投入生產節省了寶貴的時間。
為助力企業“轉產”保供，楓橋鎮便民服務中心積極施行涉疫事項特事特辦，有效減少企業跑腿次數，加快企業轉產及開工進度。目前，楓橋鎮共受理兩家醫療器械生產經營企業登記，為4家企業提供“民轉醫”業務指導。
楓橋樂山村預約辦理場景
為助力企業復工復產，陶朱、店口等鄉鎮（街道）在這個特殊時期也開設了特色窗口服務企業。從2月14日起，陶朱街道設立6個企業復工受理專窗，審核企業復工資料，梳理返崗員工清冊，以非常之優化服務，助力企業復工復產，已審核1068家企業復工備案；店口鎮為企業復工開通綠色通道，實行企業復工備案資料即來即收、快速流轉、週末無休，截至2月27日鎮村兩級便民服務中心累計收取、流轉企業復工備案資料2643份。
陶朱街道便民服務中心復工窗口辦事場景
在倡導市民朋友選擇“網上辦”“掌上辦”的同時，諸暨23個鎮鄉（街道）便民服務中心自2月17日起實行預約辦理，全面推行政務服務就近辦、就地辦，努力做到疫情防控和政務服務兩不誤。目前，各鎮街中心除嚴格按照疫情要求登記身份證、出示健康碼、測溫外，根據日常實際業務量情況，採用“一鎮一策”分類實施預約辦理和現場辦理，通過精準施策、科學分流，有效控制人流量。
據瞭解，減少群眾外出風險，針對退休、醫療救助、老年人優待證等部分業務，大唐街道推出“電話辦”，靈活操作，確保群眾待遇不受影響；牌頭鎮開展預約辦理服務，通過預約限號、彈性工作制等方式合理統籌人員上崗及業務辦理；浣東街道推出“無感審批”服務，街道和村級中心工作人員主動溝通聯繫，上月共為24名群眾代辦了退休手續。
大唐街道便民服務中心綜合受理窗口辦事場景
市政務服務辦相關負責人介紹，日均辦件量較大的店口、暨陽、大唐等11個鎮級中心以預約辦理為主，相對較少的嶺北、東和、同山等其他12個鎮鄉中心接受日常辦理和預約辦理。所有村級中心仍倡導不急事項延後辦、緊急事項預約辦，對於急需辦理的事項現主要由代辦員預約辦理或者網格員代辦。
截至2月27日，全市鎮鄉便民中心現場預約辦件4743件次，工作人員代辦2821件次，通過“浙裡辦”等APP網上辦件量達2177件次，總計9741件次。
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