09.17 “誰說搞定領導,就得拍馬屁”:聰明的員工都懂得“調教”上司

“誰說搞定領導,就得拍馬屁”:聰明的員工都懂得“調教”上司

不論是同學聚會,還是朋友扎堆,吐槽自個兒的領導似乎是永恆的話題。

很多上班族,上班的心情比上墳還沉重,往往既不是因為工作內容難辦,也不是因為大老闆難對付,而是因為頂頭上司太難纏、太奇葩。

也許你以為,換個工作換個領導就能好一點兒。醒醒吧,天下烏鴉一般黑,換一個,十有八九矛盾只多不少。

咋辦呢?Flanagan裕美子在《細節的力量》一書中給出了暖心的建議,從職場小事入手,去“調教”那些總是強人所難的怪物上司。

“誰說搞定領導,就得拍馬屁”:聰明的員工都懂得“調教”上司

Flanagan裕美子有20年的日企和外企秘書工作經驗,服務過脾氣古怪的上司,接觸過性格迥異的同事和客戶,處理過像連續劇一樣輪番上演的各種難題怪題。她從焦頭爛額、不知所措到遊刃有餘、輕鬆應對,只因做好了職場中最為基礎的小事情。

今天,我們一起看一下,職場人士如何翻身農奴把歌唱,調教“奇葩”的領導。

一、領導的命令,要轉換視角以高緯度去思考對策。

Flanagan裕美子認為,上司的命令是絕對的,絕不能對上司說NO。

但是這並不意味著,對於領導的命令,我們就要不問緣由、一絲不苟地去執行,而是要聽懂領導的話外音,能抓住領導的真正意圖。換句話說,你要轉換視角,跳出問題本身,站在領導的角度上去思考問題,並設法尋找解決問題的突破口。

如果你的領導下達命令:讓正在飛機上的同事S,立即給他打電話。你會怎麼辦?

如果你只看到字面上的意思,回覆領導“S正在飛機上,我聯繫不上他”,顯然這個答覆領導肯定不會滿意,甚至會大發雷霆,懷疑你的工作能力。

這就是愛因斯坦所說的:“本層次的問題,很難靠同層次的思考來解決”。

“誰說搞定領導,就得拍馬屁”:聰明的員工都懂得“調教”上司

聰明的員工是怎麼做的呢?

他們會跳出這個命令本身,站在更高的層次去思考解決方案。

比如,原來領導找這個同事,是為了得到他掌握的某個信息。在沒法第一時間聯繫到S本人時,首先盡力通過其他途徑獲得這個信息,然後留言告知同事領導要找他的事實,讓他下飛機後及時與領導聯絡,最後告知領導“這個是您需要的信息,我已經聯繫了S,他一下飛機馬上聯繫您”。如果是這樣回覆領導,一般都能順利過關。

二、領導的質疑,要用事實和數據增加說服力。

面對領導的質疑,回答切記含糊不清、道聽途說,你一定要給出讓人信服的“事實”和“數據”。

拿網購這件事舉例。在購買某件商品之前,我們一般在看完賣家的宣傳介紹之後,都會去看買家的評價曬單。如果你看中的一件商品,大多數的買家都評價商品質量差,而且有圖有真相,我們就會心存疑慮,即便賣家把商品誇得天花亂墜,也很難放心去購買。

“誰說搞定領導,就得拍馬屁”:聰明的員工都懂得“調教”上司

跟領導彙報工作也是同樣的道理,如果你的理由是“聽說是這樣”或者“都是這樣做的”此類道聽途說的話,這毫無說服力,領導肯定不會同意你的報告,採納你的意見。

相反,如果你能拿出明確的事實依據和具體的數據支撐,並在此基礎上做出簡明扼要的說明,往往都能得到領導的認可。

比如,根據調查,25歲以上的職場人士,有90%的人感到過知識焦慮,超過50%的人願意為知識付費,而當前市場上的課程質量參差不齊,優質的課程不足10%,因此,我建議可以推出優質的付費課程。

三、領導的猜忌打壓,要打持久戰建立信賴關係。

說到性格多疑,最出名的應該是說出“寧教我負天下人,休教天下人負我”的曹操。曹操在逃命途中,借住父親好友呂伯奢家中,只因人家磨刀殺豬,他就懷疑人家是要殺他,直接下手殺了人家全家,何其多疑。

工作中,我們也有可能遭遇領導的猜忌,如果不能消除他的疑心,獲得他的信任,雖然不會有生命危險,但是每天被他挑剔、被他排擠,無疑會增加我們的工作難度,讓我們的工作難以順利開展。

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那麼,怎麼能讓多疑的領導信賴我們呢?

很簡單,做好打持久戰的心理準備,在日常工作,像馴服野生動物一樣,一點一點地降低他的警戒心,逐步消除他的危機感,讓他信任你。

比如,花點心思去研究下領導厭惡什麼,喜好什麼,哪些是他的痛點和傷疤,哪些是堅決不能越過的雷池,在工作中順著他的愛好和慣性行事,讓他知道你是可以嘗試信任的。

再比如,面對領導交辦的任務,無論大小,都端正工作態度,全力以赴的去完成,用工作實績向他證明你的忠誠和有用。

如果能做到這些,並且每次工作都毫無失誤,一次兩次的領導可能沒啥反應,但是長久堅持下來,領導對你的印象就會越來越好,內心對你的認可度就會越來越高,與領導建立信賴關係也就水到渠成了。

四、領導的不認可,要多從自身尋找不足。

作為一名職場人士,你是否知道,是誰在左右你的前途和命運。是你的領導,更準確的說你的頂頭上司有著至關重要的話語權。所以,我們都要爭取得到領導的賞識和認可。

“誰說搞定領導,就得拍馬屁”:聰明的員工都懂得“調教”上司

可是,怎麼獲得領導的認可呢?

刻意討好、拍馬屁、送禮物……這些只能讓領導一時高興,難以長久。

真正能讓領導認可你的,是你為公司做出了貢獻,你為公司創造了價值,你幫領導提升了業績。

這個其實很好理解,職場也是你好我才好。如果你的工作業績好,為公司做了突出貢獻,讓領導覺得這個工作非你不可,離了你就開展不下去了,那麼領導對你的評價必然低不了,該給你的獎賞領導也忘不了;反之,如果你工作業績墊底,每次都拖團隊或部門後腿,讓領導臉面無光,領導當然不會對你有好評價。

當然也有人吐槽,自己盡心盡力幹工作,覺得做了不少貢獻,可是領導卻提拔了那個會送禮、會拍馬屁的同事。

事實上,你的看法可能過於片面,那個會拍馬屁的同事工作業績一直遙遙領先。你沒被提拔的原因有很多,可能是你的工作無關緊要,是個人就能勝任,本身就沒有太大的價值,也可能是領導認為你工作不夠賣力,你的工作成績沒能達到他的預期......

如果你覺得自己遭遇了不平等對待,建議你主動跟領導溝通,開門見山地提出自己的問題,冷靜地聽下領導的意見或建議。

“誰說搞定領導,就得拍馬屁”:聰明的員工都懂得“調教”上司

總之,面對領導的不認可、不提拔,別怨天尤人,也別歇斯底里地發脾氣,調整好心態,全力以赴地投入到工作中,努力為公司創造價值,讓自己成為公司的“不可替代”。到了那時候,屬於你的榮譽,誰也搶不走。

俗話說,千里馬常有,而伯樂不常有。職場得遇明主的可能性太低了,大概率遇到的是各種各樣的奇葩領導、魔鬼上司,我們要做的是學著“調教”領導,跟領導處好關係,給領導留下好印象,如此才能在職場上順風順水、前途無憂。


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