11月12日至14日，國務院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴來我省調研信訪工作。舒曉琴強調，各級各部門要把學習宣傳貫徹黨的十九大精神作為首要政治任務，深刻把握社會主要矛盾變化對信訪工作的新要求，全力做好了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的工作，用實實在在的信訪工作業績檢驗貫徹落實黨的十九大精神的成效。
舒曉琴先後來到登封市、蘭考縣、開封市等地進行調研，每到一處，她不時與群眾面對面交流，認真聽取對信訪工作的意見與建議，現場指導信訪案件規範化辦理工作。
在登封市盧店鎮盧西社區黨群服務中心，舒曉琴和社區居民圍坐在一起，現場宣傳黨的十九大精神；在開封集英社區，她強調社區是基層“細胞”，直接面對群眾，要積極探索用群眾工作理念和方法做好信訪工作；在蘭考縣，她指出蘭考是焦裕祿精神的發源地，要大力弘揚焦裕祿精神，千方百計為群眾排憂解難。
在省信訪局，舒曉琴充分肯定省信訪局長手機信訪辦理工作，指出河南市縣（市、區）黨政領導和省市縣三級信訪局長向社會實名公開手機信訪號碼，回覆群眾訴求及時且很人性化，在推動及時就地解決上成效明顯，希望進一步總結經驗，規範信訪辦理事項，加強督查督辦，跟蹤問效，用我們的辛苦換來老百姓的幸福。
舒曉琴強調，信訪工作是黨和政府聯繫群眾的橋樑，各級各部門要積極適應新時代對信訪工作的新要求，牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信”，更好地履行對黨忠誠、為黨分憂、為黨盡職、為民造福的職責使命。
省委書記、省人大常委會主任謝伏瞻，省委副書記、省長陳潤兒會見了舒曉琴一行；省委常委、政法委書記許甘露，副省長、省公安廳廳長舒慶分別陪同調研。
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