2018年6月1日，由中國指數研究院、中國房地產TOP10研究組主辦的“2018中國物業服務百強企業研究成果發佈會暨第十一屆中國物業服務百強企業家峰會”在北京金融街威斯汀大酒店隆重舉辦。研究組運用科學的因子分析法，從管理規模、經營績效、服務質量、發展潛力和社會責任等方面對中國優秀物業服務企業進行系統研究，形成了2018中國物業服務百強企業研究成果。

會上，金科服務憑藉其優異的表現脫穎而出，再次榮膺“中國物業服務百強企業”殊榮，並獲得“中國物業服務規模TOP10”、“中國物業服務滿意度領先企業”以及“中國物業服務成長性TOP10”等榮譽。同時，金科服務還將“2018中國特色物業服務領先企業-科技物業”獎項收入囊中。

高度認同 130萬家庭的選擇與信任

作為社區服務運營專家，20年來，金科服務不斷在服務領域開拓創新，以精益求精的服務質量和良好的用戶體驗提升自身品牌，多年來用戶滿意率保持行業領先水平。憑藉優質的服務效能及專業的管理標準，金科服務獲得了更多的家庭選擇與認可。

截至2018年5月,金科服務進入全國114個城市、管理超過600個項目，管理面積超過2.2億平方米, 服務業主超過300萬人，成長性處於國內物業企業的Top10，成績斐然。物業服務形態涵蓋住宅物業、商寫物業、高校以及政府部門辦公樓等諸多類型，包括開發商服務、資產服務、樓宇服務以及生活服務，管理方式從最初的委託管理轉型為“全委服務、諮詢服務、股權合作、專項合作”為一體的多樣化發展。

在服務規模方面，金科服務保持30%以上的年複合增長率，預計至2020年，實現物業服務合同面積5億平方米，總產值約100億元，服務社區超過1000個，為更多業主帶來美好生活。

全國標杆 鄰里文化成為物業學習範本

金科服務之所以實現規模快速增長，除企業自身積極外拓外，開發商、業主委員會、物業企業的自主選擇才是根本原因。數據顯示，2017年，超過20家開發商、200個社區業主委員會，以及50家物業企業的選擇及認可金科服務，業主的再次選擇，充分說明了金科服務的服務水平與質量。

眾所周知，金科服務有一套完整成熟的管理、作業標準體系，涵蓋了包括服務流程設計、服務溝通體系、園區數字化管理、安全防護管理、園區環境等方面共計40000餘條標準。金科每年投入超過5000萬，用於新老社區車庫系統整改、道閘更新、安防設備升級、入戶大堂翻新、電梯安全改造、門禁監控升級、消防系統定檢等。

在優質的基礎服務之外，金科致力於打造“鄰里文化”，把“陌鄰”變成“睦鄰”。自2008年，金科在全國提出“隔壁鄰里文化”以及五大鄰里主張後，10年來，金科先後搭建了6大萬系活動平臺、6大親情活動日，在無形中拉近業主與業主之間的距離，同時促進了服務商和業主之間的親密關係。

正因金科優質的特色服務，第三方調查金科服務業主滿意度連續七年超過90%，管理5年以上項目滿意度超過95%，可見金科服務的精益求精的服務質量有口皆碑，用戶滿意率保持行業領先水平。

科技賦能 助力“美好生活”全面提速

隨著互聯網+賦能的深化，物業運營模式將從傳統資產管理向多元模式蛻變。作為美好生活服務商，金科在科技物業建設方面一直走在行業前列。

為了精準定位社區生活服務需求，金科與微軟共同打造了天啟大數據中心，對物業專業領域實時數據、業主居住環境數據展開分析，實現了從關注物到關注人的轉變，從“結果導向”向“業主體驗導向”逐步轉移。科技賦能讓服務方式也更加集成，加大了先進的工具和科技的應用，提高物業服務效率。智能領導駕駛艙、大管家巡航系統、樓棟管家系統、生活服務平臺APP等科技化的措施，在提升業主滿意度的同時，也大大降低了運營成本。

在大數據平臺的基礎上，金科服務為業主提供“智能+、數據+、服務+”的生活方式，並涵蓋“智能家居服務、家庭環境服務、不動產管理服務、生活配送服務、旅遊出行服務以及汽車後服務”等六大智慧生活服務。圍繞用戶需求，打造專屬金科業主的生活產品服務平臺、不動產管理體系、家政服務體系、以及滿足業主多元化需求的裝修中心等，為居住在金科大社區的業主提供各項個性化增值服務。

憑藉精益求精的服務質量，金科服務在業務所及的城市成功樹立起優秀的品牌形象，為公司的未來發展提供了強勁動力。金科服務堅持“開放合作”的心態，與更多合作伙伴結盟同行，讓更多用戶體驗到金科服務之美好，肩負起更多人群對品質生活的理想。