中國駐越南大使館派工作組到河內內排機場，為中國公民提供幫助。
隨著越南國內新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例增加，越南政府採取了加強邊境口岸管控等措施，大量在越中國遊客面臨出入境和乘機受阻等問題。針對上述情況，中國駐越南大使館統一部署，全員投入應急處置工作，全力為在越中國公民排憂解難，將抗擊疫情和保障我國公民合法權益作為當前工作重中之重。
當地時間2月1日12時30分，越方有關部門向各航空公司口頭通報，將於當日13時起暫停所有中越間雙向航班（港澳臺地區除外），已起飛航班被要求返航或降落後加油返航。獲悉上述消息後，考慮到屆時將有大量中國旅客在機場滯留，大使館第一時間派工作組趕往河內內排機場協助疏導安置滯留中國公民。
工作組到機場後獲悉，原定12：40起飛由河內前往廣州的VN506航班受影響，61名乘客在已辦完出境手續並登機的情況下被迫下機，滯留在隔離區。工作組即向乘客說明情況，並協助其辦理出入境手續、轉機人員落地籤、取回托運行李、協調航空公司退票等事宜。由於暫無法通過航空渠道回國，工作組根據館領導指示迅速擬定應對方案，決定租用大巴車將我滯留公民連夜經廣西憑祥友誼關邊境口岸入境回國。由於這批中國公民從河內出發時友誼關口岸已經接近閉關，在大使館協調下，國家移民管理局緊急指導友誼關邊檢站立即與越方邊防部門開展會晤，協調口岸海關等部門做好午夜開關的準備，並指定邊檢站負責人與使館有關人員和擬通關回國的中國公民代表對接。在各方大力協助下，使館於當晚將滯留內排機場的70名（期間有滯留機場的其他公民陸續加入）中國公民通過陸路平安送回國內。
隨著滯留機場的中國公民人數不斷增加，大使館繼續增派力量，主要館領導帶隊趕赴機場開展工作，通過中文廣播通知、手持寫有“中國公民請到機場問訊處尋求協助”牌子等方式，主動尋找在機場滯留的中國公民。由於時間較晚，為保障交通安全，我館協助滯留公民在機場附近酒店安置，並於2日上午8時乘大巴車經友誼關口岸回國。
經過兩天來的努力，共有近兩百名滯留公民順利回國。在場同胞紛紛表示，大使館在中國公民最需要的時候及時出現，並迅速妥善協助大家回國，讓身在海外的中國人感受到了祖國的溫暖。
目前，仍有大量中國公民滯留在越。大使館正通過官網發佈領事提醒、增設領保專線電話、派員機場值班、受理赴使館公民求助、收集微信公眾號留言信息等方式，加緊統計我公民在越滯留情況，並根據公民意願分批次安排以適當方式回國。大使館再次提醒在越中國公民，請有困難的公民儘快與使館聯繫，使館將全力提供協助。
中國駐越南使館領事保護與協助電話：0084-24-39331000 /0084-903474865 /0084-936761338
中國駐胡志明市總領事館領事保護與協助電話：0084-908002226
中國駐峴港總領事館領事保護與協助電話：0084-905580010
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