金鯨//撰文
8月，對於空調行業來說，是一個年度交替時間節點，也是一個盤點總結和新舊交替的節點。盤點2018冷年，可以說是在虎頭蛇尾走勢下收官，前十個月市場仍然保持著旺盛的需求，但在傳統旺季7、8月份卻是急剎車式的熄火，給原本炙手可熱的市場潑了一盆冷水。不過盤點數據，行業依舊增長還是令業內舒了一口氣。
行業雖然依然保持增長，但增長與增長的內涵和質量是截然不同的。有的仍然是低端產品量的堆積，甚至一些小品牌借勢行業環境的寬鬆鹹魚翻身衝量。而與之形成對比的是，行業龍頭海爾空調，在高端領域逆勢增長，顯示出“人單合一”迸發出的品質推動下高質量增長。
冷年盤點，企業增長質量驚現差異
據2018冷年高峰論壇傳遞出的信息，2018冷年中國空調市場仍然呈現出高增長的態勢，增長幅度仍然保持在2位數，增幅為16.56%，但是業內並沒有因此感到輕鬆。因為，在7、8月份空調銷售旺季，市場並沒有表現出業內期待的爆發式行情。
據第三方數據顯示，進入8月以來，空調行業零售同比不增反降，出現-4.2%的增長。給2018冷年的結束與2019年的開盤罩上了一層陰影，嚴重打擊了行業企業的信心。不過行業總有例外，在8月行業增速下降的大環境下，轉型空氣生態的海爾空調實現逆勢增長，增幅超過10%。
就在8月行業同比出現負增長時，海爾空調在瀋陽、太原、天津、唐山、蘭州等13箇中心的市場份額實現第一。從年度累計數據看，海爾空調在1.6萬元以上價位段市場佔比51%，佔據高端市場的半壁江山。
該現象明確折射出，市場出現下滑動力主要來源對低端需求，這種應急式的低端需求不具有可持續性。行業專家也一再指出，消費升級背景下的硬需求，來源於對高品質的青睞，來源於對個性化的追求。
在市場出現逆境之時，才能清楚看到品牌的本色。海爾空調沒有受行業下滑的影響，而是逆勢繼續保持穩健抬升，就足以證明近10年的高端轉型已經完成，個性化的大規模定製在消費升級中開始發揮威力。
市場調整，智能化自清潔鑄就壁壘
雖然2018冷年整體一慣性呈現繼續增長，但是後勁乏力已經開始顯現。特別是旺季末期，天氣創出了57年以來的最高溫，但對氣候條件十分依賴的空調市場，並沒有隨天氣暴熱而井噴，反倒是出現了2018冷年的“虎頭蛇尾”，這對很多企業來說是巨大的壓力。
對於空調行業靠天吃飯的桎梏，主流品牌都在尋找擺脫的妙方良計，但始終不得要領，仍然是在促銷、價格上打轉轉，結果陷入死循環。2019冷年一開盤，就遭遇市場的同比下滑，彷彿是迎頭捱了一棒，對已經到來的2019冷年前景撲朔迷離的境況，應對之策更是顯得毫無章法。
不過對轉型升級初見成效的海爾來說，市場狀況卻是另外一番景象。今年以來其高端產品佔比同比提升62%，其中一級能效產品佔比達到60%，高出行業16個百分點，為行業第一；同時，1.2萬元以上高價位段，主打健康功能的海爾淨界自清潔空調穩居暢銷型號榜第一，而今年一季度海爾空調零售均價達到4486元，同比提升9.7%，躍居中國品牌第一；來自歐睿國際的數據還顯示，海爾空調已連續2年穩居全球互聯空調（包括智能空調）第一，市場份額如今達到30.5%。
而國家信息中心數據也印證了這一點：今年以來重點城市市場的空調品牌集中度再次呈現高位擴大優勢，其中TOP3強品牌市場佔有率由2017冷年的74.22%提升至80.44%，同比提升6個百分點。不僅是空調行業三強的格局依然穩固，並且通過產品智能化、高端化的自清潔產品，築起了競爭的防火牆，讓一些技術實力弱的小品牌望塵莫及。
恰恰是這個技術、產品營造出的壁壘，造成了行業向兩極分化。那種依靠低成本低價格的規模驅動時代已經結束，而依託高端智能化的個性化定製時代已經來臨。以用戶為核心理念的海爾，在“人單合一”管理模式推動下，從技術創新、智能製造、體驗營銷、極致服務等多方面系統發力，形成自己獨特市場競爭優勢。
空氣生態，承載著產業轉型的未來
眾所周知，空調市場相對於房地產市場，有著1年半到2年的滯後期。2016冷年至2018冷年的空調市場火爆，正是基於2014年以來房地產熱，而2016年的房地產調控對空調市場的影響會落在2019冷年。今年開盤市場遭遇迎頭悶棍，就足以證明這一點。而2019冷年陷入調整是大概率事件。
行業困惑還不僅於此，在2018冷年中國空調高峰論壇上，還有一個令業內恐懼的數據，那就是2018冷年末，行業留有4800萬套的庫存，創行業有史以來最高。這對行業來說，是高懸在頭頂的達摩克斯利劍，令2019冷年的市場走勢更加撲朔迷離。對靠壓貨生存的企業來說，更是心頭之痛。
面對行業困局，有誰能夠實現逆勢增長呢？中國家電服務維修協會主席團副主席張彥斌認為，像海爾空調這樣依託智能製造，實現了高度個性化大規模定製的企業機會更大。從去庫存角度來看，在行業為庫存發愁之際，海爾卻沒有這樣的包袱，可以輕鬆去針對不同用戶需求，有的放矢的進行市場佈局推廣。
還有關鍵的一點在於，海爾空調已經不是在賣空調硬件產品，而是通過空調給用戶提供室內空氣解決方案。自去年以來，海爾空調相繼在中國、新西蘭等地建立健康空氣研發中心，加速空氣戰略落地。越來越多的高端用戶群體，已經開始接受從買空調到買空氣的需求升級，引爆健康空氣的觸點一觸即發。從這意義上講，2019冷年或許就是空調行業的十字路口。
走在行業發展的十字路口，對行業企業來說既是機會又是挑戰。其中，關鍵的突破點在於產業的生態建設。海爾空調早就開始在生態上佈局，從用戶端圍繞客廳、臥室、書房、廚房等全場景提供全空間的可定製解決方案；從產業端圍繞上游原材料、研發、製造，到商業渠道、賣場體驗，形成服務鏈的閉環。主動為用戶創造出新的需求，這或許才是未來空調產業真正的健康發展道路。
海爾這個轉型升級樣板，正在引領空調產業進入新的一個發展的週期！
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