06.21 Apple因誤導客戶被罰款$670萬美元

近日，Apple 有許多用戶因「Error 53」導致他們的 iPhone 和 iPad 進行系統更新後無法正常使用。 而 Apple 也因為「Error 53」的後續處理不善，導致 Apple 被澳洲聯邦法院處以 $670 萬美元的罰款。 有用戶出面投訴 Apple 誤導他們，讓他們「以為」iOS 若之前經第三方維修便不能再請 Apple 官方提供維修服務。

根據澳洲政府調查結果指出，Apple 承認在 2015 年 2 月～2016 年 2 月期間，至少向 275 名受到「Error 53」影響的澳洲用戶表示，若用戶的設備已被第三方修復，他們將不再提供維修服務，因此讓 Apple 觸犯澳洲消費者保 護法，而澳洲政府也說，若產品出現問題，客戶可根據該條法令要求維修、更換，甚至是退款。 最後 Apple 也承諾賠償 5,000 名因「Error 53」而受到損失的用戶，並加強員工訓練。

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