說在前面的話：5000個字，有點長，並非囉嗦，而是在生活中、職場上“空心病”的情況不在少數，應朋友邀約寫了這篇文章，解讀其發生根源，如何治療和預防？簡要閱讀時間為5分鐘，詳細閱讀時間為15-30分鐘。可能枯燥，但絕對真誠，謝謝您來——藍胖說說。

不知道你身邊是否有這樣的情況:

——同事上班情緒低落，做什麼都提不起勁頭。你問他怎麼啦？他告訴你，覺得活著沒有意思，工作也沒有意思，不想上班。

——你的某個朋友結婚後，仍事事請示老媽，毫無主見，是一個典型的一個媽寶。

——同事這次競聘主管失敗，感覺人生一片灰暗，唯一的希望都失去了，下一步不知道何去何從？

以上，到底發生了什麼呢？

2016年，北京大學徐凱文副教授提出大學生“空心病”問題，他發現：“在北大有30%的學生有“空心病”，這種看上去是抑鬱症的症狀——情緒低落、興趣減退、快感缺乏，往往被醫院診斷為抑鬱症”，當年，在教育界掀起了“空心病”問題探討熱潮。殊不知，“空心病”的問題，不僅在大學生群體發生，在職場上也較為嚴重。

我與一位同事聊過“空心病”的問題，她感覺自己是這樣的

我們感覺到，空心病已成為危害職場人的一種較為嚴重的心理問題。那麼，“空心病”有哪些症狀？為什麼會在產生“空心病”問題呢？ 如何預防和緩解職場“空心病”症狀？

為什麼會產生“空心病”問題？

“空心病”特徵為：不是病勝似病，表現為，興趣減退、空虛、迷茫、人生無意義、對環境不適應、抑鬱、情緒不高、缺乏存在感、缺乏追求、缺少動力等情況。實際上含，“空心病”問題並非個體現象，而是心理學現象和社會現象，我們研究其根源，實為對症下藥。

其產生原因有三點，分別是：

一、習得性無助是激發“空心病”發生的直接原因。

20 世紀 60 年代，美國心理學教授馬丁·塞利格曼曾在動物身上發現一個有趣的心理現象。

實驗過程是這樣的。馬丁·塞利格曼把狗關在籠子裡，發音器一響後，給狗電擊。反覆試驗後，狗狗只要聽到發音器聲響，不等電擊就先倒在地上開始呻吟和顫抖。他認為，狗狗本可以主動逃避，卻絕望地等待痛苦的來臨，他將這種現象稱為習得性無助，指的是通過學習形成的一種對現實的無望和無可奈何的行為、心理狀態。

職場“空心病”員工經過多次奮鬥後仍無法得到自己想要的東西，就會產生努力也無用的想法，隨後迷茫，對所有事情都提不出精神。這種情緒像被拉壞了的彈簧，每隻彈簧都有它一定的拉伸限度，一旦超過某個極限，再想恢復這個彈簧的功能就很難。習得性無助解釋了“空心病”的迷茫和無助。

習得性無助實驗

職場上，個別管理人員對下屬的態度以批評為主，較少鼓勵他們，總覺得下屬這個不行，那個也不行，這樣的管理人員很容易產生一種變態心理：以批判為榮，以表揚為恥。在他們看來，若能挑出下屬的工作毛病，就是自己的工作能力較為強大的原因。

長期在這樣狀態下的員工，內心不夠強大者很容易心理防線迅速塌陷，很容易產生“怎麼努力也會被批評，再努力也不被看好的”的心理失控，從而對自己產生懷疑，認為自己能力不足，陷入“習得性無助”狀態，而內心強大者也容易主動或被迫離職，尋求屬於自己的“詩和遠方”。

舉個案例：員工小陳，碩士研究生畢業，頭腦靈活，在原實習部門備受大家喜愛。最近應公司工作安排，他換個部門繼續實習。但是他發現，這新部門領導比較挑剔，且喜歡訓斥下屬。這位領導對小陳的工作不時“點評”：“這個做的不合適，那個出現問題，你這工作咋能這樣搞呢？”

二、“外部動機”和“無動機”是“空心病”產生的主要原因。

自我決定理論認為，人的動機分為三個部分：內部動機、外部動機和無動機。其中，內部動機是一種專注所從事的活動動機狀態，自己去探索，其快樂和滿足來源於學習、探索；外部動機關注學習和行為之後的獎賞、等級評定、他人評價和外在標準；無動機是毫無目的做著別人給自己分配的任務，沒有自己的目標。無動機者在職場、大學這些人生的生涯中表現為：無所在乎、無生機的狀態。

有人將無動機稱為“佛性職場”，安排什麼就做什麼，一切隨大流，不要自己動腦子，反正別人安排的，出了問題也不用自己負責。這是一種較為危險的職場狀態，恰是此類狀態，能直接催生“空心病”。當然，我們也不能小瞧“外部動機”的作用，因為外部動機可以向內部動機、無動機轉換，得到正向反饋積極投入可以轉化為內部行為，而持續無正向反饋，經常被批評，就容易出現無動機狀態，一個無動機狀態的員工基本上廢掉的。

舉個案例：一個同事特別在意領導評價，領導對他說話態度稍微嚴厲一點，他一整天都會思考：我到底怎麼啦？領導為什麼對我這樣呢？如果領導表揚了他，他馬上喜形於色，蹦蹦跳就去工作了，開心一整天。有一段時間，他的領導家裡有事，上班心情也不太好，對他表揚不多，還不時批評兩句（沒有辦法，好些領導都會把家庭壓力帶到工作中去的），可把這位同事嚇壞了，整天心情不好、情緒不好。從這案例可以看出，這位同事在意別人評價，如評價為負面，就會帶來的外向動機轉向無動機，從而產生“空心病”問題。

第三，單一價值觀是“空心病”的根本原因。

樊登老師講過這樣一個故事：一位家長，被大學老師請到學校要求他把孩子領回去，這位家長很納悶，我們家孩子以全市優異的成績考上這所大學，為什麼要領回去呢？出了什麼問題？等他看到孩子一臉頹廢，頭髮很長的樣子，他以為孩子在學校受到了虐待。準備找學校算賬。這時孩子說：你（父親）告訴他，只要考上大學就行了，就不管我了，你現在來幹嘛。

這位家長整個人懵掉了。他記得為了讓孩子好好學習，他曾經多次告訴孩子，只要你上大學，其他事情我們做家長的都可以不管你。好像這是很多家長對孩子的承諾，只要你考上重點高中就行，只要你考上重點大學就行。

可問題是，這個孩子現在不知道下一步該何去何從，原來一直被要求考上大學，現在完成了目標，下一步該怎麼辦呢?

這樣的情景好熟悉：很多人經常被被告知，學習是為了上一個好的大學，上好的大學是為了找到一個好的工作，到了好的企業就是為了得到優秀，多掙錢養家餬口。正是這樣的觀念毀掉了一批又一批人。

但是，你有沒有想過，一旦這些願望實現或破滅後，會發生什麼樣的情況了？孩子被安排各式各樣的課程，被安排一個考上大學的目標。中國的孩子們習慣被安排（也許並不願意），家長們以愛的名義希望把孩子的一切都安排妥妥。進了職場後一些企業的管理者希望有聽話的員工，按自己的指令執行就好，不要有過多想法，導致在職場上很多員工就像木偶一樣，接受各種安排，不想主動去做事，只等著被動接受做事，結果就是萌發“空心病”問題。

綜上，習得性無助能直接引發“空心病”，無動機或外向動機是主要原因，而單一價值觀是從小到大的教育問題，是“空心病”發生的根本原因。

職場有諸多苦惱

如何預防和緩解職場“空心病”症狀？

眾所周知，“空心病”不僅是個體現象，更作為普通存在的社會現象貫穿了一個人教育、職場等主要生存領域，始終影響個體和職場的走向，導致抑鬱、情緒不高、工作成效不佳等問題。

那麼，如何預防和緩解職場“空心病”症狀？分別從價值目標的改變、專業度強化、評價方式的優化、自主能力的提升等四點給出建議：

第一，建立多元化的價值目標。

出現“空心病”問題，其中一個重要原因在於中國教育體系中“學業就是一切”，教育目標單一化，導致進入職場新人沿著慣性行走，繼續形成職場目標單一目標。

有人想，我終於熬出來了，進入企業，混混就行了；也有人希望在職場能儘快升職加薪（好像也沒有錯的樣子），持有以上單一價值目標的員工，卻鮮有將目標定為：充電提升自己、學習專業防患職業風險、擴寬視野、培養解決能力。

尤其家們長要明白一點，你的孩子在未來職場的所有表現都已在你對孩子的期望值中潛伏著，唯成績的單一目標或在上學期間獲得“成就”。但長期來看，對孩子身心健康、對家庭未來、對孩子本身，甚至對未來他將投身的企業都是一種災難，恰因為此單一目標，讓他未來的路越走越窄，以至於個別孩子成為職場巨嬰，無法適應這瞬變的社會。

我的建議是，從現在開始規劃未來時，給與其更多的價值目標，看其全面，觀其興趣，允其多方位發展，從教育時代就將“空心病”的萌芽悶殺，比如多關注除成績外的興趣愛好、讀書、健康、培養某些技能等。

第二，讓自己更加專業，提升專業度。

職場“空心病”者除了價值觀自身的問題，還因職場重複工作簡單無味，新鮮感不在，這些都促使職場人漸失興趣，這些也是“空心病”產生的主要原因，導致他們感覺渾身疲憊，能量枯竭。

辦公室的王諤（化名）家庭背景不錯，大學成績優異，被優先錄取入職，但是幹了一年就有點不耐煩了，原以為是個王子，沒有想到落到人間變成了青蛙，每天接打電話，寫會議紀要，除此都接觸不到外界，簡單反覆，無聊之至。當諮詢到我這邊，我給予的建議是：既然你經常寫會議紀要，你把公文寫作這塊發揮到極致，讓別人看看你是公文寫作這個領域的大咖。他聽進去了，買了書，上了課，後來公文寫作越來越好，在全國這行業都有了小名氣，經常被邀請外出講課。講課內容：如何寫好專業文稿。教書育人，滿滿的成就感。對症下藥即是如此。

暢銷書作家羅爾夫·多貝里曾說：“石器時代的人只有作為全才才能生存，專家是活不下來的，然後再一萬年後的今天，情況卻恰恰相反：人們只有作為專家才能生存下來，全才反而沒有機會。”一個人簡單重複的工作易造成成就感缺乏，變相成為“空心病”。

所以，必須要找到你擅長的領域，用專業導向去改變自己，及時更新你的觀點和知識體系。隨著你的專業度提升，自信將讓你化解很多你看似很難的問題。比如，職業的認同感、經濟利益獲得、心態的變化、個人IP的打造。

第三，改變評價方式。

自我決定論認為，外部動機者關注的是學習和行為之後的獎賞、等級評定、他人評價和外在標準。持有外部動機的職場人平時最為關注的有：自己在領導中印象如何？我應該如何迎合領導的癖好？這個項目我是如此努力是不是該給我打個高分多發點獎金？今年的優秀花落誰家？材料發給領導了，不知道領導會要求如何修改？這些評價方式屬於他人評價，而缺乏自我評估內容，情緒、想法很容易受到外界的影響，內心連接外界，卻很少關注到內心本身，容易處罰“空心病”。

所以，職場人應以此為戒，儘量減少外界評價對自身影響，在日常工作多關注自身能力提升，工作質量的提升，即便在當下此領導對你的評價會影響到你的短期晉升，但如持有有則改之無則加勉的心態，由外部轉向內部自我評價，一定程度上會預防“空心病”的發生。

此外，我們對職場的管理者的建議是：對員工的評價方式也需更加全面，一味追求績效的KPI考核方式本身就導致企業各種毛病的發生。

第四，培養自主能力。

“空心病”產生原因之一就是自主能力被無情剝奪了，這不管從孩子成長的階段還是畢業後在職場的發展階段，一旦發生自主權被剝奪和被抑制，就會使得“空心病”越來越惡化的情況。

我們認為職場人要解決“空心病”問題，也需從培養自主性這角度入手：

其一，企業管理者必須建立合適有效的考評機制，鼓勵員工自主創新，激發其自主能力。具體來說，有幾點需關注到的：設置員工建議獎；不輕易對員工的想法作出否定或反向評價；對員工的想法給予小範圍嘗試的支撐；鼓勵員工與相關部門主動溝通；給予員工充分授權（一定程度）……

二是員工自救。一旦發現自己具有“空心病”的症狀，千萬不能放棄，組織自救才是正途，爭取獨立完成工作的機會，爭取一定範圍授權，不斷擴大自己的能力圈。

持續提升

結語

“空心病”這個概念的提出者徐凱文老師，認為在教育上存在價值觀缺失的問題，從而產生“找不到活著的意義”、 “不知道為什麼活著”的想法並作出過激行動，這是他認為在教育體系中存在較為嚴重的“空心病問題。 從根源去解決這個問題尤其重要，但是“空心病”在職場蔓延的問題不容忽視，它已不僅僅是學術概念，更是一個社會現象，影響到我們生活的方方面面。

世界這麼大，未來還很長，那些困在自己迷茫的職場人和我們自己都可以嘗試改變自己，遠離“空心病”。

未來未至，卻依然可期。

-END-

本人作者：藍胖說說，江蘇省作家協會會員，簡書版權簽約作者，職場規劃導師，大數據導師，講師。願與有緣朋友交流，溝通，成長。

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