近日，市政務服務和大數據管理局發佈全市“一張網”建設11月份考核通報，江岸區蟬聯第一名。
加快系統建設 推進“一網通辦”
目前，全區依申請類權力事項已認領目錄964項、業務辦理項1322項，網上可辦率100%，網辦實現率區級達96.44%，街道級為99.93%，社區級為94.51%；全區歸集證照信息11萬餘條，其中無打證系統事項證照信息8萬餘條。電子證照入庫率、及時率達、應用率均達100%。
利用信息化優勢 創新服務模式
12月中旬，全區正式投入使用的自助終端128臺，部署量位列全市第一，產生辦件量57018件，每臺自助終端可辦理事項167項，其中：服務事項118項，許可事項49項（市級40項、區級9項）。其中，吉慶街民俗街、創立方產業園等一批特色點位的自助終端，為周邊群眾和企業帶來極大便利。
升級改造資源 增強服務能力
在區政務服務大廳引入“幫幫哥”智能機器人，以人機交互的方式為大廳辦事群眾可提供14個主題辦事場景的智能政務服務。為全區16個街道政務服務中心綜合窗口統一配置高拍儀和高掃儀，推進實體大廳與網上服務平臺融合，實現線上線下辦事無縫銜接。
適時開展培訓 提升服務水平
線下陸續組織開展了十餘次專題培訓，參培人員實現了各職能部門、街道、社區的全覆蓋；線上為各職能部門、街道、社區遇到的新問題持續提供24小時指導，藉助“互聯網+”手段隨時答疑解惑。
策劃\\中共武漢市江岸區委宣傳部
來源\\區行政審批局
通訊員\\李顥
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