最近，有一位巴薩球迷為了不耽誤看世界盃，大晚上直接把車停在了高速公路的應急車道上。待到警察表示“關懷”，上前詢問時，這位小夥拍拍胸脯亮明身份——“我是專業球迷”，並強調“看世界盃很緊急的！”最後鐵面無私的警察叔叔對他處以了200元和扣6分的處罰。
不過，若是這位兄弟坐在神馬專車的後座上，他就能享受到一個美滿的世界盃夜晚了。技術槓槓的司機、水果飲料甜品、時刻準備著的充電線……除了一流的服務外，重頭戲在於，你約的每一輛車都是性能極佳的高端車型，平穩、安全，舒適，堪比家中最鍾愛的沙發。神馬專車的豪車們究竟是如何俘虜中高端用戶的？讓我們來一探究竟。
一、“神馬專車”有多“壕”？
作為高端新能源第一專車品牌，“神馬專車”在品牌、車型方面極具優勢。
其大批量購置了優質新能源車型，擁有Tesla、寶馬740Le、凱迪拉克、埃爾法、奔馳（騰勢）等眾多高端車型。就像使用共享衣櫥的姑娘一夜之間擁有了成百上千件華服，神馬專車也能讓你瞬間“擁有”多輛私人豪車。
據說，神馬專車已成為特斯拉亞太區、寶馬新能源汽車中國區、凱迪拉克新能源汽車全球，以及奔馳-騰勢全球的最大采購商。規模化採購將為其帶來成本優勢，並且投放車輛的增加，也能使用戶更迅速叫到附近的專車，提升用戶體驗。
當你坐在“神馬專車”的豪車天團裡，無論身處何種場景，你的世界盃之夜都能高枕無憂。
比如，搭載著混合動力系統的寶馬740Le，通過發電機、電動機二者的默契配合，使得乘坐體驗非常安靜、平穩、舒適。這款售價達一百多萬的超豪華新能源車，能讓你即便身處雷電交加的天氣，車內的觀球體驗、歡呼依然清晰如初。
而凱迪拉克新能源車不僅擁有酷炫的外形，車頭大燈設計吸睛無數，更重要的是它還擁有高科技加持的安全系統，能帶來更安心、平穩的乘坐體驗。在這樣一輛安全感爆棚的車後座，即便偶遇突發情況，急剎下乘客亦能穩如泰山，更不必擔心正播放著世界盃的手機、平板，脫手而出。
另外，當你坐上ElonMusk的特斯拉，其強勁的性能、科技感十足的外形，將給你帶來一種與未來同行的暢快感。並且，若是你熱愛的球隊奪分勝出，車門飛起的特斯拉Model X，亦能為你展翅歡呼，與你共慶勝利。
二、服務為王，專車界的頭等艙的底氣
可見，“神馬專車”的車型配置，滿足了中高端用戶對出行多樣性和舒適性，以及身份和檔次象徵的價值追求。
同時，艾瑞諮詢報告顯示，高端網約車用戶對時間和效率要求較高，接單及時、節省時間是其剛需；在保障服務效率的基礎上，司機嫻熟的駕駛技術、良好的路線熟悉度及較好的服務態度，也是高端網約車用戶對服務的主要需求。
但當下，雖然專車給出行帶來了很大的便捷，同時也是亂象頻發。司機遲到、故意繞路、隨意取消訂單、隨意加價等負面新聞層出不窮。這樣的行業現狀很難滿足中高端用戶的出行需求，用車痛點急需解決。針對於此，“神馬租車”打造了一流的高品質專車解決方案。
配備高素養行程管家，並打造業內首推服務禮儀。
“神馬租車”的行程管家需以“修養好、顏值正、車技佳、身體棒”為標準，進行嚴格的甄選和審核。並且，嚴選出的管家還要經過英式管家服務標準培訓，在獲得五星資質認證後，才能正式上崗。當你見到行程管家時，你會發現他們個個高挑挺拔、彬彬有禮，讓人如沐春風。
這些行程管家們反應迅速、接單極快，沒有一絲多餘等待的時間；且全程服務周到，為你開門、提拉行李、製備飲料甜品等，無微不至；另外，他們在行車過程中，絕不會冒昧打擾，為你留足個人空間。因此你絕不會在專心看世界盃，或是思考商業方案時，遇到一個和你聊個沒完的話癆大叔。
樹立嚴苛標準，提供最安全可靠的乘車保障。
一般來說，高淨值人士由於財富、地位突出，更易受到不法分子的注意，而一旦遭遇安全問題，損失更為慘重。因此這部分人群在行程中，更需要安全保障。
“神馬專車”是國內首個拿到網約車許可證牌照的品牌，可見其安全體系完備，走在行業的前列，並受到了管理部門的認可。而為了達到一流的安全服務標準，“神馬專車”只錄用5年以上駕齡的司機，並要求司機沒有重大交通事故歷史，沒有不良駕駛習慣。將那些技術不過關、人品有瑕疵的司機，毫不留情地擋在了門外。
三、頂級服務背後，“神馬專車”價值凸顯
“神馬專車”不僅為消費者帶來了更佳的用車體驗，創造了明顯的用戶價值，同時它也通過深入高端專車垂直細分領域，為網約車行業的迭代帶來了新思路。
立足共享經濟邏輯，免去商旅精英供養豪車與僱傭專職司機的成本，直接按需使用，使其享受到高品質高性價比的專車服務。
除了購置豪車動輒上百萬的費用外，車主還得支付包括保險、保養費、油費、養路費等在內的大筆費用，粗略估計也要十萬左右。另外僱傭專職司機，以月薪6000計算，一年的花費也要七萬多。總體算下來，用戶若是選擇自己配備豪車及司機，除了購車成本，還需另行支付近二十萬。
考慮到即便是中高端人群，用到專車的場景也並不頻繁，豪車和司機在大量時間裡都處於閒置狀態，綜合來看性價比不高。而若是選擇“神馬專車”服務，按需使用，價格友好，並且車輛檔次和服務質量，完全能夠滿足中高端人群的場合需求。這能大大精簡用戶開支，大幅提高性價比。
“神馬專車”定義了高品質專車服務新標準，將引領中高端專車行業發展。
以“英式行程管家”為代表的創新服務機制，正幫助“神馬專車”突破行業服務能力的天花板，打造出新的服務標杆。當高淨值人群體驗過“神馬專車”提供的極致服務後，對其他服務能力偏弱的平臺容忍度就會大幅降低。
這將刺激同業競爭者完善服務機制，彌補疏漏，以在激烈的市場競爭中站穩一席之地。當人人都主動謀求“上進”時，整個中高端專車行業也會因此得到更新。而這股風潮也會吹向大眾網約車市場，最終促進整個行業服務水準的迭代升級。
四、結語
安全為蹄，配置為翅，服務為魂，專車界的這匹“神馬”在三重力量的助力下，他日或能一日千里，躍升九重。
撰文 | 錢皓，何玉嘉亦有貢獻
排版 | 千亦
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