一、你家的這個產品好用嗎？
這問題很蠢的，客服不可能跟你說，親，這個產品不好用哦。
肯定是說好用，而且非常好用。
二、你家的是正品嗎？
跟上面的問題一樣，蠢蠢的問題，客服肯定回覆正品。
客服不可能會說：“親，我們的不是正品哦”
三、什麼時候能到？
經常購物的人不會去問這個問題
快遞時效商家無法保證
都是回覆三天左右，偏遠地區5-7天
還有些客戶要求賣家保證哪天到，我想說的是，你給的多少錢的運費呢？
四、要是我用不了，可以退貨嗎？
這問題老司機都知道，淘寶上絕大多數產品都支持七天無理由退換貨，有些是十五天無理由退換貨
所以你買的是平常的產品，這個問題不需要再問，都支持七天內無理由退換貨
五、不喜歡退貨，運費誰承擔？
肯定是買家承擔了
有些客戶問，不是有運費險嗎？
運費險是理賠給買家，不是理賠給賣家的
總結：新手買家，能跟你聊個一小時以上，老司機跟你說不過三句話，為了業績，死活逗他說三句話（買家回覆三句以上才算業績），死活不回話，多一句都不想跟你說的
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