今年以來，雨湖區緊緊圍繞省、市“放管服”改革總體部署，緊扣“一件事一次辦”改革目標，結合自身實際情況，實施“最多跑一次”提速升檔工程。打破舊有政務服務窗口模式，實現“一窗受理、集成服務”，推進區、鄉鎮（街道）、村（社區）三級政務服務體系建設，全力打造信息化、規範化、服務便利化的政務服務平臺。讓群眾辦事越來越順，企業辦事越來越快，切實提高辦事群眾與企業的滿意度與幸福感。
一是定目標明方向。多次以專題會和徵求意見會的形式，召集區直各部門對省、市“一件事一次辦”事項進行梳理，彙集意見與措施，制定出臺《雨湖區深化“一件事一次辦”改革工作推進方案》，明確事項梳理範圍、時間表和事項目錄清單等。建立健全部門協作配合機制、線上線下辦理融合機制、區鄉村三級聯動機制，有力推動“一件事一次辦”改革落地見效。
二是重落實出實招。突出流程優化。根據省、市確定的“一件事”服務標準，梳理確定了我區首批承辦的42項改革事項，並生成《雨湖區第一批“一件事一次辦”事項清單》《一件事服務明白卡》，統一明確了事項名稱、適用範圍、材料清單、基本流程、審批表格等各項要素，覆蓋了教育、民政、司法、人社、衛健、市場監管等群眾和企業最關心的各個方面。如針對企業開辦過程中效率低、環節多、時間長等問題，以“一件事一次辦”改革為抓手，精準施策，合力攻堅，對舊有企業開辦流程進行合併提速，優化企業開辦服務，有序推進企業名稱自主申報，壓縮企業開辦時間，形成“材料少、流程優、時間短、跑次少”的商事登記新模式。優化流程後，企業開辦時間壓縮至2.5個工作日以內，其中企業設立登記壓縮至1.5個工作日以內，印章刻制以及新辦企業首次申領發票時間壓縮至1個工作日以內，企業申辦與設立等相關手續辦理時間大幅縮短，進一步優化了營商環境，降低企業開辦成本。突出一窗受理。整合重構受理窗口，對外公開招聘政務服務窗口工作人員；在區級政務服務大廳開設“一件事一次辦”受理專窗，推行事項幫代辦服務機制；設置集中受理商事登記分廳，推進“證照分離”，實現“多證合一”“一站式”服務。2019年區級政務大廳及分廳共辦理1.2萬餘件高頻事項。突出一網通辦。推動電子政務外網四級全覆蓋，開設雨湖區政務服務旗艦店，將生育證辦理、城鄉居民最低生活保障補助、基本醫療保險參保登記等高頻事項下沉到鄉鎮（街道）實現就近辦。
三是強機制促合力。強化宣傳機制，在政務服務大廳、政府門戶網站顯著位置和服務指南的封面上展示“一件事一次辦”Logo,加大宣傳力度，營造良好氛圍。強化培訓機制，圍繞“一件事一次辦”服務規程、平臺操作等要求，對綜合窗口受理人員集中強化培訓，讓其更好更快地為企業群眾服務。
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