《酒業財經》：說起數字商務企業，我們首先想到的也許是阿里巴巴、京東等行業巨頭，殊不知，如“1919”之類的線上線下融合的電商也正在成為我們生活不可或缺的角色。聚焦新零售，堅定不移地發展門店、電商，優化物流和IT技術，這是1919執著堅持為酒類行業趟出的新零售之路，同樣也是以唯一酒類行業入選商務部公佈首批線上線下融合發展數字商務企業名單的強大理由。
展望未來，所有的商家都將需要數字化這個引擎。為順應產業發展新趨勢，商務部當下正在積極推進數字商務發展。近日，商務部公佈了首批線上線下融合發展數字商務企業名單，共有來自國內各省市區的60家企業成功入選。
據瞭解，此次評選工作是國家商務部為推動商務領域企業數字化轉型，促進新舊動能轉化、資源優化配置、質量效率提升的重點工作，通過各地推薦和專家評審,最終確認企業進入名單。因此，每省入選企業大多僅有1-2個，而這些企業往往都是各自領域中的“領頭羊”。入選企業中，有阿里巴巴、京東、蘇寧等業務佈局頗廣的傳統互聯網巨頭；有拼多多、盒馬等後起之秀們；也有壹玖壹玖酒類平臺科技股份有限公司（以下簡稱“1919”）這樣深耕於細分領域的頭部企業……
值得注意的是，在首批數字商務企業名單中，1919是唯一上榜酒類電商平臺。為何1919能夠入選，併成為酒類電商平臺中獨一家，這與1919多年來的戰略分不開。據瞭解，早在2011年，1919便已經開始嘗試線上線下一體化運營，是最早的酒類新零售實踐者。如今，在新零售領域深耕多年的1919一騎絕塵，實現線上平臺和線下渠道的“雙線突圍”。
01
2000家線下門店，承辦線上流量
在線下，門店資源成為1919新零售戰略得以實施的重要基礎。行業人士認為，無論是從門店數量，還是從銷售規模來看，1919都是國內、也是全球最大的酒類專業連鎖企業。從2006年開第一家店至今，1919已積累了14年的線下運營經驗，可以說是當前國內最專業的酒類連鎖管理公司。
正是因為有這兩個基礎，1919被認為是國內酒類連鎖的標準制訂者，行業內很多現行的酒類連鎖的陳列方式、動線設計、傢俱貨架、日常運營等或多或少都與1919類似。正因如此，1919從某種意義上而言，它是專業酒類連鎖的創始人和推動者，符合行業的發展規律。
通過數年的市場精耕細作，如今，1919建立起了龐大線下網點——管理了約2000家線下門店，成為全球最大的酒類連鎖企業。
其中，線下B2C門店分為1919酒類直供店、託管店（熊貓開店等）、品牌聯合店多種類型，覆蓋超過500個城市，目前數量超過1200家。
正是依託於龐大線下網點，通過線上線下融合的酒業新零售模式，1919形成了最快“19分鐘極速達”核心競爭優勢。在“19分鐘”背後，實則是門店功能的變化，這些門店不再只是傳統的到店零售場所，也是配送站、前置倉、體驗店、服務中心和線下流量入口。
事實上，類似的門店數字化已經成為眾多眾多傳統零售連鎖企業轉型的首選。以大潤發為例，其數字化的方向包括五個方面：商品數字化，會員數字化，空間數字化，營銷數字化，支付數字化。核心在於賣場中所有業務流程，用戶觸點都需要進行數字化升級。
此外，通過門店全面接入淘鮮達，門店周邊5公里內的消費者在手機淘寶搜索“淘鮮達”下單購買生鮮食品和日用品，可於1小時內配送到家。
線上的淘鮮達門店；線下基於數字化工具的對門店周邊所有人群的觸達。最終，實現全渠道的全運營，一個數字化的大超市得以成型。
值得注意的是，1919在線下除了C端門店數字化改造以外，還嘗試發力B端。記者瞭解到，1919推出了專門面向酒類及快消品從業者的隔壁倉庫店。
對於隔壁倉庫店，1919提供連鎖管理、供應鏈管理、城市配送及倉儲和信息技術服務，同時來自線上的訂單也將直接推送到就近的隔壁倉庫店。目前，隔壁倉庫店超過600家。
“隔壁倉庫作為1919生態系公司，基於1919強大的門店管理、供應鏈管理、IT信息技術等優勢，以線上線下新零售的形態，滿足了B端和C端的多樣化用酒需求，致力於打造酒類共享經濟模式，搭建中國最優秀的酒水供應鏈平臺。”關於隔壁倉庫，楊陵江詳細描述它的商業邏輯和發展方向。
依託1919一站式供應鏈體系，1919隔壁倉庫店同樣可追溯到廠商源頭，而加盟的經銷商依舊擁有獨立的運營權，可以繼續開拓餐廳酒樓酒店等B端客戶，且在零售端同時分享來自1919線上的C端訂單。對於謀求轉型酒類經銷商來說，這無疑是一條便捷途徑。
02
線上多業務對接阿里生態
在線上，1919也有一條獨特的路。
眾所周知，基於實體門店，從線下走向線上，最終實現線上線下融合是國內很多傳統零售企業的普遍發展方式。但在6、7年前，即使投入建設線上平臺，在不少企業內部線上業務與線下門店也是“涇渭分明”的兩個板塊。
神奇的是，起家於傳統酒水零售連鎖店的1919，早在2011年拓展電商業務後，就有意識地在做“線上線下融合”這件事。彼時，“新零售”這個名詞尚未誕生，當時的融合也只是簡單的O2O嘗試。
2016年，1919與阿里展開信息系統層面的合作，而雙方匹配的基礎在於1919與阿里同為電商，內在經營邏輯相同；2017年，1919又進一步與天貓、零售通、菜鳥物流、螞蟻金服等四條業務線合作。
而這也為之後1919“喜提”阿里20億，加入阿里大家庭埋下伏筆。
2018年，在真正成為“阿里系”後，1919全面接入阿里生態，與天貓、支付寶等多條業務線深入融合，展開了供應鏈、倉儲配送、金融、數據資源等領域的協同。而這也使得1919業已形成的核心服務競爭力得到進一步加強。
從技術應用層面來看，經過多年對企業數字化投入與沉澱，目前1919線上平臺已經建成包括CRM、ERP、呼叫中心、酒類商城、第三方平臺等系統，構建信息化銷售、客戶管理功能；而線下門店可與線上平臺信息資源互通，實現集零售、展示、物流、服務、推廣為一體的多種運營業態融合發展。
1919通過對接阿里生態得以進一步深化線上線下的融合，而這套方法論在同為阿里系的銀泰百貨身上也得到了印證。
2017年，銀泰商業退市，開啟了被稱為“舊城改造”的新零售之路。藉助阿里生態力量，通過全面打通銀泰會員與阿里會員，打造喵街APP，銀泰全員始用釘釘等方式，銀泰百貨相繼完成了商品數字化、會員數字化、運營與管理數字化，由此解決了線上線下商品、會員、運營、服務割裂的問題。實現了由原來通過不同渠道服務不同顧客向基於門店對不同顧客全方位服務的零售模式。
無論是“雙線突圍”的1919還是“舊城改造”銀泰百貨，兩者與阿里生態進行協同的成果也在去年雙11中得到體現。雙11期間，1919天貓旗艦店穩居天貓酒類行業排名第一位。全店累計支付金額8分30秒破1000萬，15分鐘破2000萬，20分鐘破3000萬元；銀泰百貨銷售整體增長24.2％，武林銀泰總店銷售增長30.8％，喵街交易訂單是去年的7.5倍。
除了亮眼的數據成績，在雙11期間，1919還帶來的種種遍及線上線下的全場景消費服務的新玩法：為消費者提供24小時不打烊、VR虛擬購物、天貓分享購、“碼上搶”等。
以天貓分享購為例，1919所有門店都加入了天貓分享購，門店店員全面綁定為天貓的導購員，並通過導購分享銷售的方式實現線上線下銷售能力的提升，實現門店導購的在線化管理，通過分傭和運營任務傳達提升銷售執行效率。
1919的雙11玩法，實則也為酒飲未來營銷發展提供了一種新模式探索。
03
平臺化練內功，1919打磨賦能功力
在線上線下的融合上，起了個大早的1919成為了酒類流通行業的新零售標杆。
經過多年的技術積累、管理經驗積累、供應鏈積累，1919也擁有了推進全產業鏈網絡化、智能化應用，賦能酒企的能力。而這也成為1919能夠脫穎而出，入選首批數字商務企業名單的一大原因。
在融入阿里體系前，1919便進行了大刀闊斧的內部改革，將運作模式成功由銷售型向平臺型切換。其後與阿里的融合，又進一步加強了1919的“肌肉力量”，擁有了推進全產業鏈網絡化、智能化應用，賦能酒企的能力。
賦能等具體方向包括：為酒企提供為品牌會員深度運營方案，幫助酒企沉澱用戶數據，提供增值服務；通過數據分析能力的輸出，為酒企常規和定製化的數據分析報告和深度數據分析服務，幫助酒企清晰瞭解產品銷售情況；以及幫助酒企搭建自有數據平臺，實現平臺化賦能等。
據悉，目前，1919直接服務企業會員數量已達到700家。
在行業認知中，1919是一家擴張速度非常快的公司，而擴張確實一直是1919的一大關鍵詞。不過，相比從前，從2017年開始，1919主動放緩了擴張的步伐，加強管理，打磨產品，優化商業模式，進行更有效率的擴張。
未來，面對巨大的酒類市場空間，1919將全面開啟下一個5年計劃，將以新零售、新經銷、新服務三大商業模式承載起擴門店、擴品類、擴服務的戰略目標。
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