做電商就是做淘寶？都說電商產品複雜，複雜在哪裡？為什麼說電商的競爭其實是供應鏈的較量？電商行業怎麼挖掘機會？

從零開始做電商

大多數企業或者產品，如果先前對電商沒有多大概念，從零開始做電商，都會基於最直接最高效的原則，誕生這樣的想法：直接廠家對接消費者，去掉中間環節，沒有中間商賺取差價，實現利潤最大化。然後，對標淘寶，說幹就幹，只差一個程序員。

想象很美好，但是現實打臉也是特別痛，為什麼這麼說呢?

電商其實很廣義，按照新零售的概念——它是可重構人貨場的重要工具。

可以在企業外部，也就是行業層面，實現商業核心元素的重構甚至顛覆。

對內而言，電商貫穿企業內部的採購生產儲存和銷售的環節，打通內部各個系統，提升供應鏈的效率，降低成本。

於內於外，都潛力無限，但是呢，它到底能發揮多大的作用，還是取決於對商業的認知和產品的戰略定位。

知己知彼才能百戰不殆，做電商首先，理解共性的實體商業流程，瞭解現在的電商的格局，結合本行業的實際情況，再做行業分析。

電商實際就是供應鏈的信息化

供應鏈是在產品生產和流通過程中，將相關的角色，比如原材料供應商、生產商、分銷商、零售商以及最終消費者等，按照上下游的流程，連接組成的網絡結構。

供應鏈雖說是鏈，其實更像是一張協同網。

常見的電商類型解析

簡單來說，商業流程線上化的過程就是電商，往往就是供應鏈的信息化。

電商的類型常見的是B2C、B2B、B2B2C、C2C、O2O、風口新零售、C2M、C2B，如果考慮跨境貿易的有著清關特殊性，其實跨境電商也是一大分類。

至於電商可以與其他形態產品結合，衍生新的類型，種類就更多了，社交電商拼多多、直播電商蘑菇街、內容電商小紅書…

電商的主流類型和常見的產品，我在常見電商類型圖給出自己的理解。

可能跟別人的劃分不大一樣，比如有些人是會把淘寶劃為C2C，但是淘寶店主更多的是專職做的，更偏B2C。

而廠商心心念唸的直銷，比起B2C，其實核心上會更靠近C2M。C2M只定義為反向定製就太侷限了，不在於訂製不訂製的問題，在於以用戶驅動廠商，以銷定產，量化生產，減少積壓庫存。

電商的類型的劃分其實也沒那麼嚴格，很多時候一個產品就可以承載多條業務線，比如B2B2C淘寶會給兄弟APP導流，有跨境貿易天貓國際、C2C鹹魚、O2O餓了麼。

當然你可能說，阿里的商業體系互通怎麼能算是一個產品承載多條業務線，但在一些更為垂直的領域，確實會做進一款產品裡。

更為輕量的，可以在主業務線之外，局部功能上拓展其他商業模式，比如，雙十一定金+尾款模式，魅族16全款預定再生產，其實就是C2M。

-你的電商？-不，是你的電商。

現在，相信要從零開始做電商的你，有了更多的選擇。不用將自己困在是做一個淘寶好呢，還是做一個淘寶好呢的絕境裡。

接下來是分析市場機會跟公司戰略需求，拿出真切的解決方案來。

打造自主品牌銷售賣貨

如果你是單純想賣貨，擺脫對渠道的依賴，提升下用戶對品牌的粘性，基於MVP的原理，上主流平臺開個店就好。

開店工具很成熟了，將重點放在營銷上，先學會普通的玩法，在流程上積累經驗。

再基於實際的經驗，來決定以後要不要獨立開發商城，基於現實的選擇比腦袋一熱無疑要靠譜。

關於電商系統的錯誤認知

電商在一般人的眼中可能就是下單購買的平臺，前端界面千篇一律。

實質上電商系統要運作，且不說需要售前售後客服、商城運營、頁面設計師等常規角色就位，更時需要複雜的電商後臺支持體系；

如果量級足夠大，人員跟信息的幾何級增加，要高效調度各處的資源，更是離不開龐大而精細的業務支撐體系。

光是訂單流程中的售後流程，因商品售後而導致的訂單、資金、庫存的變化，而需要設計的反向流程就不簡單，電商產品的複雜性可見一斑。

抓住計劃，快速出擊

考慮打造平臺，優化行業效率，永遠是更大的蛋糕。

因為平臺可以調度遠超出企業本身的社會資源，airbnb不提供房源，卻可以提供全球的民宿入住。

這裡就不提顛覆了，媒體現在用大詞都不用打草稿。三年前傳統行業裡，人心惶惶的跨界顛覆並沒有到來，傳統行業沒有想象中那麼迫切需要互聯網，互聯網和風細雨地溼了腳面而已。也許，在已存在的行業裡，漸進優化比顛覆要可行的多。

不同行業的現狀跟痛點都不一樣，這裡沒有多少針對性的建議。

總之，先按照供應鏈的結構，統性梳理行業態勢，找到關鍵點，

哪些是有機會的薄弱點，痛點，空白點，冗餘點，

哪些是堅不可摧絕對不要正面交鋒的壁壘？

是要優化現有的供應鏈效率？還是要取代某一環節？

要服務什麼樣的群體的什麼場景？

電商是將原有的商業流程線上化信息化的過程。

從零開始做電商，先理解商業社會協作流程，企業內部與企業之間怎樣以價值鏈、供應鏈和產業鏈的方式進行經營和協作，再借助主流的電商產品的產品定位和商業模式，瞭解電商行業的現有格局和競爭環境。

最後結合本行業實際情況和公司的戰略，定位電商產品目標到底是產品銷售、企業價值鏈優化還是行業供應鏈優化，從而制定最為合適的產品策略。