日前，記者從2019年度物業行業工作會議上獲悉，今年我市物業行業將從建立物業行業信用評價體系、持續實施老舊小區改造、開展環境綜合整治工作、全面實現信息公開等幾方面入手，著力引導建立“屬地綜合管理、政府職能落地、市場監督到位、業主自治落實、企業迴歸市場”的住宅小區綜合管理體制格局。
公開物業企業、業委會的聯繫方式、工作職責等
今年，我市物業行業將從四方面來創新管理機制：發揮屬地部門作用、建立區級聯席試點、打造服務專項試點、全面實現信息公開。
為了讓業主對物業服務、物業企業、管理情況等一目瞭然，今年物業行業將理清政府部門、專業經營單位、業主大會和業主委員會、物業服務企業在住宅小區管理中的職責和服務界限後，採取試點先行的工作方法，逐步在全市住宅小區內公開物業服務企業、專業經營單位、政府部門及業主大會和業主委員會等相關主體的聯繫方式、工作職責等信息。
在2018年物業服務層級管理20個試點的基礎上，今年我市將採取服務內容精細化管理的方式，在住宅小區安全管理、客戶服務、環境衛生、綠化養護、秩序維護等方面打造5個工作樣板，並通過現場會交流、技術演練的工作方式，打牢專項服務基礎，帶動各屬地部門積極發揮作用，提升行業管理部門整體管理能力，引領全市物業服務提檔升級。
列入黑名單的企業將被多部門聯合懲戒
據悉，為加強行業監管，提高服務水平，今年將制定並嚴格執行《大慶市物業服務行業信用信息管理辦法》，發揮市物業主管部門的信用評價工作組織職能和縣、區物業主管部門的信息收集、信用評價職能，推動街道辦事處(鄉鎮人民政府)實施日常信息採集職能，科學採集企業的基本信息、良好信息、不良信息，按照計分標準和評分方式，合理評價物業服務企業信用。
採取定期和不定期的方式對轄區物業行業開展高頻次的監督檢查，並將檢查結果在媒體進行公示，同時記入物業服務企業信用信息檔案，作為物業服務企業信用綜合評價依據。對存在嚴重違法違規行為的企業列入行業黑名單，並與其它部門實施聯合懲戒，建議業主啟動退出程序。同時，通過建立微信群、徵集義務監督員等方式拓寬信息渠道，引入業主參與機制。
在強化安全監管方面，重點整治小區內電動車任意停放充電、公共堆物、消防設施缺失等安全隱患，同時繼續開展消防、電梯應急演練工作，為業主居住安全提供保障。
繼續實施老舊小區改造，引導業主全程參與改造過程
今年我市將繼續實施老舊小區改造，打造宜居環境。將百姓反映的矛盾突出、問題集中、急需解決的房屋漏雨、管線更新等內容列入改造計劃，爭取改造匹配資金，落實屬地改造責任。在改造過程中，充分尊重民意，引導業主全程參與老舊小區改造，並堅持每月兩次現場督導，嚴把工程質量關和時間進展關。
結合十項綜合整治工作內容，建立長效聯合執法機制，持續開展“小開荒、小廣告、私搭亂建、亂堆亂放、消防安全隱患”等專項治理活動，打造環境優美、秩序井然的宜居環境。
為推進“三供一業”物業移交，今年我市將按照“三供一業”物業移交既定工作計劃，各屬地部門全程參與分離移交過程，督導責任單位按時上報維修改造計劃、工程進度。
同時，加強對交接過程中物業服務質量的監督，防止出現服務盲區，保證物業服務質量不降低，確保移交工作穩妥有序進行，按期完成任務。
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