前些日子，東易日盛北京分公司來了一位以前的客戶，這位客戶的裝修也已經做完了。
那麼他為什麼又回來了？
是我們之前的服務不盡人意？
或者還有房子要裝修呢？
還是...？
想來想去，沒有道理啊！我們對自己的服務十分自信，對待每一位客戶我們都是百分之百的用心來服務的。那他的到來到底是為什麼呢？
原來這位老客戶是來對東易日盛表達感激之情的！
“和平村孫女士說：“以前只是聽說東易日盛質量好，這次自己裝修，真正體驗到了，不管是設計還是工程，東易都做的很到位，我非常滿意！”2018年8月，將一面印有“以誠相待，心繫客戶”的錦旗送到了東易日盛的服務團隊手裡。
”
一面錦旗，一封感謝信，一個故事
一個故事，一段真情，一份肯定
……
每張照片的背後都有著特別的故事
每一張笑臉的背後
都是對生活重新啟航的熱切盼望
每一面錦旗的背後都是業主們的真情流露
每一次真誠的感謝都給予我們無盡的力量
“
我們常在外地，大小事情都是由他們操心，跑腿，他們不辭辛苦；我們新房在五環外，路途不便，他們奔波勞累；我們晚上下班後才有時間，常常很晚打電話，他們加班加點；我們一個想法來回變動，他們不厭其煩。他們以辛勤的工作，專業化的服務，踐行了東易的企業文化，感恩，感謝。
”
“
由於幾年前，東易日盛就給我了很好的印象，這次再次請貴公司重裝，無論是設計效果，監理施工過程，或是施工質量，都非常令我們滿意！
”
“
貴司的室內設計師基於專業和驚豔的設計風格、材料、施工、費用標準等要點，與我們進行了多次交流，並很快安排現場進行測量，多次聯合設計，根據並協同裝修材料、家居、設施的不同風格逐步落實進行意見交換和設計調整。同時，施工監理等在內的裝修實施團隊，按分期分批與其他傢俱器材等供應商協同測量，清理、備料備貨、運輸施工、監理及驗收。不僅保證了整個裝修施工過程的完美和高質量，也讓我們更瞭解，並相信東易是一家優秀公司。
”
“
之所以選擇東易日盛是因為鄰居推薦，因為自己年齡大了而孩子也比較忙，自己無暇查看服務裝修的進度和效果，小的裝修隊也不放心，當我瞭解了東易日盛：專注高品質家裝20餘年，我認為是值得新來的。設計師小夥也很棒，從第一次見面洽淡到工程一步步施工，都表現了極高的專業素質，他從我的家庭生活，生活習慣等多方面瞭解後才進行設計，最後的方案不僅我喜歡，全家人都喜歡。在後續的施工過程中，施工隊長時刻關注著工程質量，監理也經常檢驗監督，發現問題及時解決。
”
“
不僅服務態度好，讓客戶有種賓至如歸的感覺，而且其他服務的人員都特別注重細節，非常專業。設計師不耐其煩的幫我設計房子，大到格局改造，小到材料價格。
”
“
我有時拿不定主意，客戶經理根據他多年的經驗， 耐心地幫助我出謀劃策，提供一些有價值的建議，從未表現出任何不耐煩的情緒。由於我工作繁忙，加上住所和施工場所相距較遠，無法親臨現場，有些事情全都是委託經理為我辦理，比如一些施工項目需要與職能管理部門協調，銜接，供貨方上房量尺，送貨，安裝，有些小部件需要佈置等等。經理都不厭其煩的幫我處理的很好，甚至有時候用自己的錢墊付，既免除了我跑路之苦，也避免了買回的東西與實際要求不符，讓我毫無後顧之憂。感謝東易日盛有這樣高水準的團隊。
”
“
在找裝修公司時，我很謹慎，經過反覆的比較，選擇了東易。當我第一次參觀工地時，現場施工整潔，設計施工圖紙齊全，工程師與工人交流很到位。我就覺得東易日盛果然是大品牌，設計師、工程師都非常專業，而且用的材料是環保材料、施工又規範標準。我就更加確定選擇你們來幫我家裝修，我很滿意。
”
錦旗，感謝信
是榮譽，更是鞭策
只有不斷提升，砥礪前行
才能不負業主們的認可
東易虔誠築家21載
獨具匠心專業精神
這是不僅是一種開始
更是一種堅持
而東易的每一個崗位的員工
也在用行動回饋業主們
“用畫筆將夢想變為現實”
平均從業經驗10年以上的東易設計師
讓設計真正落地在生活細節
將想法變成現實
需求照到實處
用手中紙筆勾勒出家的溫暖
“每個角落都不能放過”
他們用一雙粗糙的雙手打造家的溫度
小到螺絲釘
大到水電工程
每一個角落都不能放過
“讓您的家更健康”
長途跋涉，萬般甄選
勇於突破，悉心研發
科技、材料、工藝……
每一次，都在離健康更進一步
每一步，都在成就您舒適生活
“因為了解，所以合適”
熟習每一款產品
更瞭解每一位業主
他們是家居的設計師
更是您的生活規劃師
“等您到來，等我回家”
當他與業主第一次見面時
他已在心中把業主歸為“親人”
貼心的服務隨時的回應
只望竣工時看到業主們滿意的笑容
“有問題您找我”
“您好，這裡是東易日盛”
“您好，有什麼可以幫您解決的嗎”
“您好，您對我們還滿意嗎”
用暖心的售後服務
享受家的溫情
面對一面面鮮紅的錦旗，我們倍感珍貴
聽到一句句真誠的感謝，我們倍感欣慰
對業主來說
最高興的莫過省心省力裝出理想家
對東易而言
最欣慰的莫過得到業主的認可與肯定
感謝一路支持東易的廣大業主朋友們
我們將繼續加強管理、提高服務水平
全心全意為每一位客戶服務
打造出更多的“品質工程”
放心家
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