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便民服務新舉措
西吉法院長期著眼於便民利民服務，近日調試完成了開庭公告、3D導航和虛擬導訴智能信息系統，這是在三大服務中心“一站式”窗口服務之後，又一新的探索。此次便民服務措施以軟件升級和數據共享為出發點，以方便當事人為落腳點，同步呈現案件排期信息，直觀展示法庭佈局，通過自動巡航功能準確找到法庭位置，並在訴訟等候區入駐一名“虛擬導訴員”，緩解工作壓力。
該舉措彰顯數字化和智能化的特點，開庭公告系統與審判業務系統對接，自動獲取預訂法庭和庭審狀態，利用法庭門口的顯示屏向當事人提供信息，實現不同系統間的數據共享；3D導航系統以三維可視化為依託，繪製法庭佈局和導航路線，當事人根據畫面的提示，觸摸屏幕來選擇它想去的位置；虛擬導訴將虛擬影像技術與訴訟服務中心“導訴員”相結合，模仿真人進行語音、形體上的互動，通過簡單人機互答的模式，使當事人瞭解法院立案、訴前調解、訴訟保全、聯繫法官、開庭等各項職能，節約司法資源，提高辦事效率。當事人用了新系統後紛紛點贊，說不僅方便了訴訟，能及時找到想去的法庭和窗口，還能與機器互動，增加了趣味性。
據瞭解，西吉法院將不斷探索便民利民服務新路子、新方法，搭乘“智慧法院”順風車，融入更多科技元素，提升服務層次，強化服務能力。
（通訊員：蘇國文）
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