IT創事記 祁萌

現在，傳統企業服務商們有了一個可以參照的樣板——用友網絡，如果他們對轉型數字化企業服務商仍抱有期待的話。

用友網絡於8月10日發佈了2018上半年業績報告，其主營業務同比增長了37.1%，總營業收入達到30.06億元。其中，雲服務業務營收8.49億元，同比增長140.9%；軟件服務業務營收21.42億元，同比增長16.4%。其中，雲服務的增長符合大勢，但超過140%的增幅卻足以讓市場驚訝。

數字化重生的樣板

在相當長的一段時間內，由於雲計算的興起，包括市場對SaaS服務的高期待，傳統企業服務商壓力陡增。大家都由此開始解答同一個難題：如何將傳統業務能力與經驗進行轉型升級，以服務全新的企業數字化轉型需求。

這裡的重點在於需求趨勢判斷——它必須跳出傳統優勢業務資源的視角，同時又能在最大程度上利用傳統業務優勢。

用友網絡的決斷是以交易場景為核心，打造業務服務、金融服務和IT服務的三位一體。它指向了用戶越發希望獲得全棧式服務，以簡化和提升管理效率的數字化轉型初衷；同時也沒有忽視，甚至持續強化了用友傳統業務的資源優勢。

這種對傳統資源優勢的強化體現在了“多態融合”上，即融合各種形態的雲服務，形成貼合各細分需求的雲服務產品家族。

在過去的兩年間，CEO王文京在多個場合不斷強調了這些內容，並將其視作用友進入3.0時期的內容核心。他認為，未來的企業只有兩種：要麼是數字化原生企業，要麼成為數字化重生或轉型的企業。

現在，年中業績讓用友網絡成為了後者中的樣板。

得益於用友網絡對趨勢的判斷及所制定的對應策略。今天的用友網絡形成了以用友云為核心，雲服務、軟件和金融服務融合的戰略佈局。

現在，用友雲已經是一個涵蓋PaaS、SaaS、BaaS、DaaS服務的企業服務平臺，並具備了綜合型、融合化、生態式的鮮明特點。

在這個龐大的雲服務平臺中，用友雲細分出了包括領域雲、行業雲、企業金融雲、企業雲服務平臺、公共能力雲、雲市場等服務內容。

在年中報告中，用友雲平臺（PaaS）、應用軟件服務（SaaS）及非金融類業務運營服務（BaaS）收入2.20億元，同比增長了220%——適時與目標明確的戰略轉型升級，讓用友服務傳統企業的經驗轉化成了企業數字化時期的競爭力。

此前，根據賽迪顧問發佈報告，用友雲獲得2017年中國公有云SAAS市場佔有率第一和2017年中國企業級應用軟件市場佔有率第一。

高研發投入拉動獲客

基於這一龐大的雲服務平臺，用友雲的產品研發投入仍在持續：報告期內，用友雲業務研發投入佔總研發費用超過50%.這一投入進一步刺激了用友雲依靠服務產品的迭代而獲客的速度：

同在此報告期內，營銷雲發佈了友零售、渠道雲、友營銷等核心產品，獲客金一、脈鏈、稻香村等客戶。

財務雲發佈智能報賬服務（友報賬）、智能核算服務等多個版本，成功簽約人人車、延長石油等企業客戶。

人力雲通過整合產品與服務，成功簽約聯想控股等企業客戶——此前，用友于2017年收購了上海大易29.83%的股份，以完善其人力雲業務佈局。

雲ERP產品U8cloud則通過產品功能升級，簽約小洋人生物等企業客戶。

雲業務與傳統軟件業務的雙增長，是轉型中的服務商最期待的的結果。這在雲業務方興時，一度被認為將不可調和。而事實上，由於和原有軟件業務提供的功能不同，用友雲獲客大部分都是新客戶。

報告數據顯示，截止報告期末，用友雲服務業務的企業客戶數超427萬家，較2017年年末增長了24.52%，其中付費企業客戶數超 29萬家。

賽迪顧問此前發佈的《2017-2018年中國企業級應用軟件市場研究年度報告》顯示，用友2017中國企業級應用軟件市場佔有率第一。

生態夥伴突破900家

如此高速獲客，與用友定位於“企業服務產業共享平臺”關係緊密——不難想見，只有一個開放的生態化平臺，才能融合足夠豐富的生態夥伴企業應用產品；而只有構建起完整的企業應用服務生態，才能形成一站式的服務能力。

用友的開放特性是讓生態夥伴樂於參與到用友雲業務中的重要原因。

1. 一方面，雲平臺為生態夥伴提供了從開發、部署，到獲客的全流程服務；另一方面，用友在金融服務，包括投資、融資服務方面與生態夥伴也展開了合作，著力幫助生態夥伴解決發展中的可能遇到的金融難題。

報告期內，基於通過打通IaaS與PaaS/SaaS/BaaS/DaaS，用友雲統一了技術架構，生態夥伴也因此獲益——用友雲平臺入駐生態夥伴突破900家，入駐產品及服務突破1200個，生態佈局擴張速度十分驚人。

這一強化生態協作的結果，在面向智能製造的工業互聯網平臺——用友工業互聯網平臺（精智）上，表現得十分明顯：用友向上雲企業推廣的SaaS產品中，除了財務、人力、協同、製造等SaaS產品外，其他產品都來自於第三方合作伙伴。

【IT創事記】創見科技未來，旨在為讀者提供科技企業和科技趨勢的前瞻分析與評論。創始人祁萌，為資深科技自媒體人，歷任《商業夥伴》副總編、《電腦商報》主編、都市媒體記者編輯等職，從業超過14年。本同名專欄入駐各主流媒體平臺。