05.21 2018年公務員面試熱點：簡政讓“說走就走”的旅行更便捷

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上海市公安局出入境管理局中國公民出國（境)）證件管理處副處長侯曉文告訴澎湃新聞記者，通過網上預約，辦理包括護照、港澳通行證及赴臺證等證件，無論上海市居民還是外省市居民，辦證時間都可以大幅縮短。

除了網上預約功能，上海出入境管理部門還通過“三表合一”、港澳臺自助加簽等服務舉措，進一步簡化辦證流程，讓“說走就走”的旅行更加便捷。

命題預測：

近日，上海市公安局出入境管理局出臺新舉措，通過網上預約、“三表合一”、港澳臺自助加簽等方式，進一步簡化辦事流程，讓“說走就走”的旅行更加便捷。對此，你怎麼看?

參考答案：

近年來，簡化優化公共服務流程，方便基層群眾辦事是我國國務院辦公廳對各地區、各部門的明確要求。上海市公安局出入境管理局這一新舉措的出臺，無疑是一大便民舉措，應當為其點贊。其一，網上預約大大縮短了辦證、取證時間，按照以往的一般程序，排隊取號的傳統方式讓大家對興致勃勃的出國遊玩望而卻步，現在網上預約確實為群眾節約了不少時間;其二，“三表合一”不僅僅可以在自助填表機上填寫，通過互聯網信息關聯，申請人只需要通過身份證驗證信息後，一次填寫，通過信息複用就可以快速將以往的三張表格填寫完整，出錯率也大大降低了。其三，熟練互聯網操作的年輕人，加上工作人員細心的指導，操作各項自助表格速度非常快，方便群眾的同時，也減輕了服務窗口的壓力。

當然，簡化辦事流程不能是階段性創新，更需要將簡化流程這一理念滲透到各個部門，各個地區。為此，我們可以從以下幾方面努力：

第一，社會媒介應該將上海市出入境管理局的多舉措廣泛宣傳，宣揚簡化優化服務流程的理念，倡導各地區、各部門結合自身工作實際情況學習其優秀舉措。

第二，強化服務理念，創新服務方式。優化辦事流程的本質還是我們的各部門官員要時刻站在群眾的角度思考問題，多瞭解、多調研，多發現群眾的問題才能設身處地地為群眾著想。另外，在服務方式上，要能夠以創新的思維拓寬服務渠道，讓群眾在辦理事務上更方便、更順暢。

第三，推進“互聯網+公共服務”，在傳統辦事流程上，結合互聯網的數據開放共享，順應時代潮流，強化各地區、各部門聯動，打破信息孤島，以此提高辦事效率和質量，更好彰顯政務辦理的智慧與創新。

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