進入新時代，創新轉型成為企業發展的重要主題，而思想理念的創新是引領企業轉變變革的重要引擎。如何進行理念創新？理念創新的根本著眼點是什麼？如何基於新的發展形勢建立一套系統的經營哲學理論？本文將以中金嶺南理念升級為案例，向您詳細講述理念創新的策略與方法。
然而，如何進行企業文化創新，卻是一個老生常談而又莫衷一是的話題。在筆者看來，文化創新絕不是一個空洞的話題，它包含企業文化理念創新、企業文化機制創新、企業文化表現形式創新和企業文化建設策略創新等多個方面的實質性內容。這其中每一項都是可以無盡延伸的宏大課題，筆者僅以上市公司中金嶺南的企業文化理念升級為案例，以期對企業文化理念創新的邏輯與策略進行探析。
一、中金嶺南企業文化理念
升級的背景
中金嶺南（公司全稱為“深圳市中金嶺南有色金屬股份有限公司”）前身為1984年創建於深圳特區的中國有色金屬工業深圳聯合公司。1997年，公司以“有色中金”之名在深交所上市。1999年，有色中金與韶關嶺南鉛鋅集團資產重組，正式更名為“中金嶺南”。在數十年發展歷程中，中金嶺南始終堅持與時俱進、敢為人先，從最初的艱辛創業、蹣跚起步，歷經重塑變革、戰略轉型，尤其是2015年提出“立足國內，面向東南亞，走向世界”資源戰略以來，公司獲得了快速發展，現已成為以礦產資源開發、冶煉與新材料加工為支柱主體，金融貿易、工程技術為兩翼的“一體兩翼”產業發展格局的多金屬國際化資源公司，奠定了獨特的行業地位與國際化的戰略佈局。
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重視企業文化建設一直是中金嶺南的優良傳統。1999年完成資產重組以後，基於產業整合和各方人員的安置問題，中金嶺南進入一段較長的調整期。2007年，公司最終完成內部架構調整，對組織機構和團隊規模進行精簡，為充分凝聚不同背景、不同來源員工的思想共識，激發大家圍繞業務中心工作展開一致行動，從而消減原生文化背景帶來的思想分歧和行為差異，公司明確提出了“做不到，沒有理由”的核心理念，並由此培育形成了以目標導向、快速響應、勇於挑戰、追求卓越為顯性特徵的執行力文化（在公司內部又被稱為“做事文化”）。在相當長一段時間裡，這種執行力文化在統一思想、規範行為、支撐戰略、促進變革、打造品牌等方面取得了顯著成效，公司總資產、淨資產、營業收入、股票市值呈幾何倍數增長。
近年來，隨著國內外經濟形勢和產業環境的變化，中金嶺南加快推進產業結構調整與戰略升級，於2018年底發佈了《中金嶺南近中期發展規劃（2019-2023）》。新的發展規劃提出了“國內領先、世界一流的多金屬國際化資源公司”的戰略目標，明確了“實現業務板塊化、佈局全球化、資源利用多樣化、經營國際化、管理信息化、生產綠色集約智能化發展格局，實現高質量快速發展”的總體方向，並對公司各產業板塊和職能管理進行了系統佈局與整體規劃。
通過綜合研究發現，原來以“做不到，沒有理由”為核心理念的執行力文化，對於新時期戰略推進、管理變革和團隊活力激發已無法發揮強勁的引領作用。在複雜的環境形勢之下，中金嶺南亟待從單一的“做事”文化向“做人做事”並重的文化轉型，從純粹的產業文化向多元社會責任追求的文化轉型。為此，公司特別以2019年作為“企業文化提升年”，啟動了系統化的企業文化升級項目，而理念體系的升級則是本次項目的核心與基點。
二、中金嶺南企業文化理念升級的思考維度
企業文化理念體現的是企業對於基本經營邏輯的哲學思考，是企業經營的理論基礎。企業文化理念體系的構建，必須要考慮到企業歷史文化基因、產業環境及發展戰略與團隊真實訴求，這三個維度的研究分析是構建企業經營哲學的重要前提。中金嶺南的企業文化理念升級，也正是基於這三個維度的綜合考量。
1.在對中金嶺南發展歷程的系統梳理中，提取可資傳承的優良文化基因。
根據發展特點，中金嶺南三十多年發展史可分為創業成長期、重塑變革期、戰略轉型期和發展新時期四個階段。
在早期的初創階段，公司全體員工聚集在華強北501幢樓，同睡大通鋪，同做一鍋飯，以艱苦奮鬥、眾志成城、敢為人先的“501精神”，創立了中國第一家財務公司，組建了中國鋁型材加工行業第一家中外合資企業，成立了首批經中國證券會批准的專業期貨經紀公司，並於1997年1月成功推動“有色中金”在深交所掛牌上市。
1999年完成與嶺南鉛鋅集團的資產重組之後，公司進入重塑變革期，創新變革成為企業文化的主旋律。面對重組過程中積累的困難與矛盾，公司發起“休克療法”的制度性革命，實施扁平化管理，建立與現代化生產經營相適應的新機制，開始從傳統國企向現代化企業邁進；而“做不到，沒有理由”核心理念的提出，為“做事文化”的形成奠定了堅實基礎。
進入2007年以後，中金嶺南以高遠的視野逐步實現全球化佈局及國際化戰略轉型。這一時期，以“做不到，沒有理由”為核心理念的執行力文化得到大力宣貫，結果導向、強化執行的文化氛圍逐步形成。也正是以此為驅動，公司創下了佩利雅礦業“閃電”收購戰這樣具有行業開創意義的經典案例；而“做不到，沒有理由”也正式被寫入《中金嶺南文化宣言》和《中金嶺南文化規典》，成為全體中金嶺南人的行動綱領。
2015年以來，隨著經濟形勢和產業環境的變化，中金嶺南進入到發展方式轉變、產業升級優化的新時期，調結構、促改革、強化內生動力、推動產業協同發展成為本階段的工作重心。結合新時期發展特點，公司企業文化在強調“做事文化”的基礎上，特別提出“三同三像”（即“三同”，即“感情認同，利益認同，理念認同”；“三像”，即“執行力像軍隊，學習力像學校，凝聚力像家庭”）理念，更注重對人性需求的順應與尊重，開始邁入文化管理的新階段。
通過對歷史脈絡的梳理，我們發現，拼搏進取的奮鬥精神、昂揚向上的樂觀情懷、敢為人先的創新品質、協同共創的團隊風徵、注重執行的做事態度等文化基因，成為驅動企業持續發展的重要因素，也勢必成為公司邁向未來征程的力量源泉。
2.在對產業環境與公司戰略的分析研判中，把握企業文化的方向與內核。
中金嶺南的事業領域，簡而言之，可概括為“有色金屬資源的開發與延伸應用”；具體而言，則包括金屬礦產資源採選冶、新材料加工、貿易、工程技術、金融服務等多個產業板塊。從細分行業來看，礦產資源採選冶屬於資源掌控型行業，無論是從政策法規還是從可持續發展角度來看，都需要企業有更高的社會責任感和對自然環境的敬畏之心，對礦產資源進行合理開發，做好環境修復與生態保護，造福社區經濟民生，其本質就是秉持中國傳統文化中的“向善”哲學，所謂“心存善念，必有善行；善念善行，天必佑之”。對於中金嶺南而言，倡導一種“向善”的價值導向，不僅僅是基於產業環境現狀的戰略考量，更是企業超越基本經營規律之上的一種哲學昇華。與礦產資源開發完全不同的是，中金嶺南旗下的新材料加工則屬於高度市場化競爭的行業，隨著市場競爭的日趨激烈，對於整個組織的經營意識、市場化思維和創新能力提出了迫切需求。
再來看公司戰略對企業文化的需求。中金嶺南近中期戰略提出了“做國家資源安全的保障者，國內鉛鋅行業的領跑者，綠色安全智能生產製造的標杆示範者”的發展定位，明確了“國內領先、世界一流的多金屬國際化資源公司”的戰略目標，制定了“實現業務板塊化、佈局全球化、資源利用多樣化、經營國際化、管理信息化、生產綠色集約智能化發展格局，實現高質量快速發展”的戰略方向，這對於公司的核心能力與企業文化提出了明確要求。
項目執行小組經過研究論證，認為戰略對文化的需求主要體現在：一是強化整個組織的使命感、危機感與責任擔當意識，以共同的理想追求驅動團隊不懈奮進；二是明確創新發展、價值創造、協同共享、開放包容等關鍵價值導向，明確組織的價值標準與行動指引；三是將“做不到，沒有理由”作為企業精神大力弘揚，保持良好的目標感與執行力，營造激情進取、奮發有為的組織氛圍；四是樹立價值為本、任賢使能的人才理念，以價值作為人力資源管理的重要尺度，激活人才成長與激勵機制。
根據對產業環境與公司戰略的綜合研判，我們認為，要想順應產業潮流、推進公司戰略順利實施，必須在原有執行力文化的基礎上，著力倡導“向善向上”的價值導向，強化市場導向，激活組織創新，建立共創共享的激勵機制，從而引領整個組織融入新時期經濟發展的主旋律。
3.在對團隊現狀及真實訴求的研究基礎上，建構尊重人性、順應人性的企業文化。
對於中金嶺南團隊訴求的綜合研究，主要體現在兩個層面，一個是公司核心領導團隊，二是廣大員工尤其是“聽得見炮火”的一線員工層面。
常說“企業文化就是老闆文化”，這句話雖然偏頗，卻也是一針見血地指出了企業家思想對於企業文化形成的核心價值。為了深入發掘公司最高決策層的思想智慧，項目執行團隊除針對公司高管進行一對一深度訪談之外，還先後組織三輪集中式研討，尤其是與公司董事長餘剛先生的溝通對話，前後就達四次之多。與此同時，項目團隊還對餘剛董事長曆年來的重要講話與相關文論進行了系統研究。
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餘剛是一位個性鮮明、極具戰略思維的企業家。我們在溝通研究中發現，關注價值是其管理思想的核心，諸如“以有效資源創造無限價值”、“讓創造價值的源泉充分湧流，讓發展成果最大限度惠及員工”等言論，在公司內部已是膾炙人口。餘剛的言論遍及經營管理的方方面面，通過抽絲剝繭和連串成珠的系統研究，其對於“價值”的關注主要表現在，一是對價值的孜孜追求，強調與相關各方共享價值；二是關注價值實現的路徑與方法。為了充分彰顯企業文化的個性魅力，項目團隊將這種價值創造的思想提升到企業使命層面，並對“價值”的內涵進行了深化解讀；而對於價值實現的路徑與方法，則分解為涵蓋經營、安全環保、人才、學習、創新等具體經營管理環節的延伸理念之中。
在對團隊現狀與真實訴求的把握方面，項目團隊進行了廣泛而深入的調研。調研發現，隨著團隊結構的變化，員工對原來“做不到，沒有理由”這一理念的認同度呈下降趨勢，反映出這種強調單向執行的理念也不適合作為公司的核心價值主張。新時期的員工對於價值共享、以價值論英雄、學習創新，有著更為迫切的需求。
三、中金嶺南新理念體系的構成與基本邏輯
基於對以上三大維度的深入研究，項目團隊最後提煉形成了包含三大核心理念、六項延伸理念的新理念體系。其中，三大核心理念包括企業使命、企業願景與核心價值觀三大要素，屬於企業哲學範疇，為企業整體發展提供方向目標與核心價值標準；六大延伸理念，包括企業精神、經營理念、安全環保理念、人才理念、學習理念、創新理念六大要素，是核心理念在團隊建設與組織運營核心環節的延伸和細化，屬於方法論範疇，為團隊建設與經營管理提供具體的原則指引。
附1：中金嶺南企業文化理念體系分子結構模型圖
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附2：中金嶺南新舊企業文化理念體系對比表
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相較於原理念體系，升級後的新理念體系主要是從以下五個方面進行了優化升級：
一是強化理念體系的層次性與內在邏輯關係，完善理念要素，明確了企業文化建設的關鍵著力點。原理念體系，五大要素之間的主次關係與層次邏輯並不鮮明，新理念體系以企業哲學為核心層，六大延伸理念作為企業哲學在經營管理中的著力點，層次關係一目瞭然。在理念內容的表述上，也能直觀感受這種內涵的延伸性與關聯性，如經營理念“聚焦價值”對使命“有限資源創造無限價值”的呼應，學習理念與創新理念對“向善向上”的細化延伸。
二是對公司定位進行了全新調整。原企業使命中的“礦業鉅子”，寓意公司的定位依然是“礦業公司”，這顯然不符合公司目前“一體兩翼”的產業格局與多板塊發展的戰略構想；新理念體系中的“多金屬國際化資源公司”，與公司的事業領域與戰略定位完全契合。
三是以“向善向上，共創共享”作為新的核心價值觀，原價值觀“做不到，沒有理由”作為企業精神加以傳承，既彰顯了新時期企業新的核心主張，也在一定程度上保持了原執行力文化的延續性。從專業角度來講，核心價值觀是企業組織及其每一位員工的價值取捨標準，作用於組織運營和員工行為兩個層面，是一個價值體系，“向善向上，共創共享”能夠體現這種邏輯關係，而“做不到，沒有理由”則更是企業對員工的一種單向行為要求，並不能構成一種價值體系。同時，“向善向上，共創共享”蘊含了中國的傳統哲學，也符合當下員工的訴求；而“做不到，沒有理由”則有鮮明的軍隊文化色彩，偏於西式管理，這種指令式要求也難以被廣大員工尤其是新生代員工接受和認同。
四是語言風格的個性化色彩更強，利於企業內部的宣貫傳播。新理念體系中的“有限資源創造無限價值”、“聚焦主業，聚焦價值，精準管理，精益運營”和“萬無一失，一失萬無”，屬於中金嶺南獨有的語言體系，公司核心領導在多個場合進行了大力宣導，在員工中已經具備一定的認知基礎，這遠非行業通用語言所能取代。
五是通過對理念的精準詮釋，為理念落地明確了行動路徑。以願景“世界一流的多金屬國際化資源公司”為例，不僅對“多金屬國際化資源公司”進行了詳細解讀，還明確了“世界一流”的標準，更重要的是具體描述了願景實現的戰略路徑，從戰略研究、產業佈局、產融融合、公司治理、風險防控、組織創新、團隊協同、人才發展、文化建設、社會責任等十個方面加以闡述，對公司戰略推進提供了清晰指引。
總之，從以“做不到，沒有理由”為核心的理念體系，升級為以“向善向上，共創共享”為核心價值觀的新理念體系，體現了中金嶺南從純粹產業文化向多元社會責任追求轉型的決心，也肇示著公司的事業格局與戰略追求將進入更高的境界。
四、中金嶺南企業文化理念升級案例的啟迪意義
小托馬斯▪沃森曾說：“我堅決相信，任何一個組織如果要生存並且獲得成就，就必須有一套健全的信念，它的政策和行動均以此為前提。” 對於一個組織來說，理念就是這個組織所倡導的理想信念、價值標準與做事原則，她是整個組織及其成員行為的方向與策略指引，對於企業長遠發展與現實經營的重要意義不言而喻。
正是基於對理念重要性的深刻體悟，中金嶺南企業文化理念升級項目前後歷時近半年，公司特別將其列為年度重點工作事項，其中歷經全覆蓋式的綜合調研和多輪研討論證，最終於2019年12月13日以《中金嶺南文化典章》之名隆重發布。
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在發佈會上，餘剛董事長特別強調：“要把文化理念貫穿於企業管理之中，融入生產經營的全過程和各個環節，體現到具體的制度規範和操作流程，促進企業文化與管理制度深度融合，使員工既有價值觀的導向，又有制度化的規範，形成剛性約束與柔性導向的優勢互補，使之成為全面提升公司核心競爭力和管理水平的重要基因。”
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筆者有幸主導並參與了這一項目。在筆者看來，中金嶺南企業文化理念升級項目帶給我們的啟迪意義主要在於以下幾點——
第一，企業文化必須與時俱進，才能真正發揮其對公司戰略與現實經營的引領作用。當更新迭代成為時代的主旋律之時，企業文化的創新升級也將是永恆的主題，唯有如此，才能為企業注入流動的血液，讓企業永葆生機與活力。
第二，理念體系的重構涉及到對企業基本經營邏輯的重新思考，屬於公司的頂層設計，企業必須給予高度的重視，必須將其置於戰略思考的層面，最大程度地發動公司核心團隊的積極參與。
第三，企業文化理念升級，絕不是對歷史的割裂與悖棄，而是以戰略適應性為參照座標，基於優良文化基因的傳承和不良文化的擯棄，融合時代與行業中的先進文化元素，進行理性取捨與系統考量。
第四，對於企業歷史經驗的總結梳理，對於現實問題與團隊訴求的真實把握，以及對於產業環境與發展戰略的綜合研判，永遠是企業文化理念構建的三大基本著眼點。這其中，尤其是要注重對企業家（或核心團隊）思想智慧的深度挖掘。從某種程度上來說，企業家思想在一定程度上決定著企業的興衰成敗，但企業家思想智慧的表現形式往往是零散和碎片化的，這就需要通過專業引導和互動啟發，在思想碰撞中把握精粹、提煉歸納，形成系統性的理論體系。
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