新冠肺炎疫情發生以來，金融機構深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署，按照金融管理部門要求，持續加大對全國疫情防控重點保障企業的資金支持力度，暢通貨幣信貸政策傳導，發揮國有大行“穩定器”作用，有力地支持了疫情防控和復工復產。
落實好央行專項再貸款政策
支持重點企業復工復產
人民銀行關於發放專項再貸款支持防控新冠肺炎疫情政策出臺後，中國銀行立即制定細化方案，將專項再貸款支持政策傳導至各分支機構和子公司，要求各機構全力做好對重點抗疫企業的資金支持，組織人員按照名單逐戶開展對接落實。建立總行、省行、市行、支行四級聯動，對有融資需求、滿足再貸款政策支持標準和符合授信條件的企業實行“一戶一策”，提供多元化融資方案。
截至2月25日，中國銀行累計向291家全國疫情防控重點保障企業發放優惠貸款74.18億元。
獲悉上海聯影醫療科技有限公司資金需求，中國銀行上海市分行第一時間啟動“綠色通道”，僅用一天時間，敲定具體的融資方案，批覆該企業授信2億元。在貸款支持下，聯影醫療陸續以低於市場的價格向武漢、上海、北京、浙江、內蒙等地發出了近200臺CT和DR設備，為包括火神山醫院在內的幾十家醫院提供了近50臺急需的高端醫療設備。
（聯影公司工程師、項目管理人員和一線醫務人員）
（中國銀行上海市分行工作人員審核聯影公司貸款材料）
全流程管理，確保資金專款專用。中國銀行積極落實好政策要求，在保障對全國性疫情防控重點保障企業應貸盡貸、應貸快貸的基礎上，加強對優惠貸款的資金監控和貸後管理，重點關注大額放款，確保資金專款專用。
創新金融服務方式，助力企業安心生產
中國銀行加強支持因疫情面臨資金困難的企業，在政策允許範圍內，全力以赴助力抗疫防疫和企業復工復產。
設立假期應急貸款，減免防疫相關費用。中國銀行在系統中增設假日應急貸款產品，保障企業的緊急用款需求。此外，減免與疫情防控有關的本外幣單位銀行結算賬戶的開戶手續費、賬戶維護費等費用，免收各渠道疫情防控類捐款手續費。
1月27日，專門生產醫用口罩的四川恆明科技開發有限公司緊急恢復生產，中國銀行四川省分行主動上門瞭解企業金融服務需求，組織業務骨幹現場服務，給予特別利率優惠，減免相關費用。中國銀行總行多部門也積極響應配合，開放業務系統，確定授信方案。當晚23時，企業授信方案塵埃落定，第二天下午15時，100萬元貸款撥付到賬。
（中國銀行四川省分行工作人員上門服務提前復工的四川恆明科技公司）
優化還款方式和日期，助力企業渡過難關。針對部分地區推遲復工日期，導致資金無法按期到位及還款，中國銀行及時優化業務政策，根據客戶申請，靈活調整還款日期。中國銀行湖北省分行全面摸排全省因不能及時復工、資金鍊緊張等原因無法正常還款的客戶，逐戶研究解決方案，共為39個授信客戶辦理貸款延期業務43筆，金額合計5.37億元。
湖北新楚風汽車股份有限公司受疫情影響，暫時不能歸還1月26日到期的1億元貸款。中國銀行湖北省分行主動與企業聯繫貸款展期事宜，為該公司辦理貸款展期至3月11日，幫助該企業渡過當前難關。
（中國銀行湖北省分行工作人員為湖北新楚風汽車辦理貸款展期）
調整不良記錄，為企業吃下“定心丸”。中國銀行開通徵信異議處理綠色通道，協助受疫情影響發生還款遲付導致徵信不良的客戶及時調整不良記錄。
獲悉杭州鴻雁電器有限公司因下游企業沒有復工，無法回籠貨款支付工資、償還貸款和購買生產物資，中國銀行臨安支行主動上門，按照疫情期間有關政策為企業7筆貸款辦理利息延期支付，企業的徵信和生產都不會產生影響。
防疫資金簡化審批、提高效率。針對防疫企業的貸款申請，在把握實質性風險的前提下，中國銀行靈活調整業務流程，結合視頻、電子郵件等信息，優先受理、優先審批、優先發放防疫企業的新增貸款。
發揮機構優勢，保障國庫資金撥付。中國銀行各級機構成立預算單位資金撥付應急保障小組，全力保障各級政府部門、中央和地方預算單位的防疫相關財政國庫集中支付、對公取現、代發、捐贈等資金撥付需求。
特事特辦，全力支援湖北重點地區防疫
針對疫情較為嚴重的湖北地區，中國銀行總行及時擴大湖北省分行貸款授權，調整抗疫時期利率審批和轉授權方式，進一步降低企業在鄂企業融資成本。湖北省分行啟動線上利率審批流程，通過內部行信業務系統完成審批，全流程無紙化、零接觸和零暴露，最大限度提高效率和保障安全。
在跟蹤回訪過程中，獲悉國藥集團湖北公司仍存在一定的經營困難，中國銀行總行特事特辦，批准擴大湖北省分行臨時性貸款利率授權，進一步降低國藥集團湖北公司的貸款利率，最終為客戶實現了2.2%的優惠利率投放。
2月17日，瞭解到新冠肺炎收治醫院太和醫院門診收款已達上限，押運公司因封城無法提供服務，中國銀行十堰茅箭支行工作人員上門提供大額現金清收服務，歷經12小時，將887筆共計170餘萬現金清點完畢，經紫外線消毒後全部順利入賬，及時緩解了院方現金保管安全風險壓力。
（中國銀行十堰茅箭支行工作人員上門清收太和醫院現金）
服務人民軍隊，守護醫護人員
多舉措保障人民軍隊金融需求。以“為部隊任務服務、為官兵保障服務”為主線，中國銀行制定疫情防控期間為軍服務十大舉措，全面對接和保障人民軍隊抗擊疫情期間各類金融服務需求。
獲悉駐滬部隊在防疫物資方面存在缺口，中國銀行上海市分行迅速籌備擁軍抗疫專項資金，向駐滬部隊提供口罩、測溫儀、消毒水等共計近5000份物資支持，配合部隊單位開展防疫工作。
（中國銀行上海市分行向駐滬部隊提供防疫物資）
專項保障，保險守護醫護人員安全。中國銀行聯合旗下中銀保險、中銀三星人壽兩家保險公司，累計為924家抗疫一線醫療機構12.76萬名醫護及疾控人員贈送保險，保費由中國銀行全額承擔。推出面向醫療機構的僱主責任險，提供全方位工傷保障，涵蓋醫護人員在履職過程中的工傷（包含“新冠肺炎”）、交通意外及職業病等。同時，推出“疫對抗，速理賠”六項舉措，最大限度簡化醫護人員理賠手續。
（中國銀行溫州市分行向溫州醫護人員捐贈保險）
（中國銀行達州分行向達州醫護人員捐贈保險）
踐行初心使命，中行人在堅守
中國銀行積極擔當國有大行的政治責任和社會責任，關鍵崗位時刻待命，業務不停，服務不斷，堅決做好抗疫金融“支援部隊”。中國銀行黨委向全行黨員職工發出動員令，號召全體黨員職工堅守崗位，全力以赴，落實好金融服務保障和支持工作。
協同作戰，綜合方案支持企業需求。中國銀行發揮集團綜合化平臺優勢，為抗疫企業提供一攬子金融服務，助力抗疫企業和受疫情影響的中小微企業增加經營能力，妥善應對流動性缺口，儘快復工復產。
中國銀行與中銀證券聯動，為廣東東陽光公司發行全國首單疫情防控公司債券；與中銀資產聯動，為參與防疫基礎設施建設企業提供債轉股支持；聯合湖北省高新產業投資集團，設立湖北省第一支專項抗擊新冠肺炎疫情的股權投資基金，總規模50億元，首期落地10億元。
堅守崗位擔當使命，金融服務不斷檔。中國銀行黨員職工牢記初心使命，關鍵崗位隨叫隨到，確保疫情期間金融服務不停，金融支持不斷。
總、分、支行協同作戰，確保政策及時落地。中國銀行總行公司金融部、普惠金融事業部成立聯合專項工作組，會同相關部門連夜召開電話會部署政策落地方案，及時高效響應分支機構需求，即來即審、主動服務，為全行各條線業務提供全程保障支持。
除夕當天，中國銀行荊門分行工作人員放棄與家人團聚，連夜緊急辦理撥款業務，就將780萬元中央抗擊疫情救災款撥付到荊門市多家醫院賬戶。大年初四，汕尾分行工作人員第一時間將3400萬元醫療防疫資金劃撥至5家定點醫院賬戶，保障防疫物資採購資金及時到位。
（中國銀行總行工作人員辦理業務審核）
（中國銀行湖北省分行工作人員辦理財政資金緊急支付）
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