作者丨探索者
文字丨2967字，閱讀用時3分鐘
在上一節，我主要講了一下四象限法則，主要運用在時間管理中，對每件事情進行四種象限分類。
我們按照這個重要緊急程度分類，就可以根據工作的實際情況從容處理工作，能夠在職場上高效的工作。
在職場上，我們在做工作計劃的時候，對於要做哪些事情、為什麼要做這些事情、需要做到什麼程度等並不是特別的清楚。
為了讓我們更明確的制定計劃，就需要考慮使用5W2H分析法，及時彌補可能疏漏的事情。
5W2H分析法，是一種分析問題或工事項作有效的思維模型。
這種分析法，有多種分析演變形式，2W1H、4W1H、6W2H，對於抓到問題的本質很有用處。
其中，2W1H也稱為“黃金思維圈”，是在日常生活和工作中分析問題、解決問題常用的一種形式。
我們利用這個2W1H分析法，可以很快的通過事物現象抓到事物本質、找出事物的規律。
說了這麼多，就讓我們從以下幾個方面來認識5W2H分析法吧。
一、什麼是5W2H分析法
5W2H分析法又叫七何分析法，是在第二次世界大戰中美國陸軍修理部首創，因其簡單、方便、易於理解、使用，有助於在考慮問題時彌補疏漏項目，廣泛應用於企業管理和技術活動，對於決策和執行性的活動措施非常有幫助。
5W2H分析法： 發明者用五個以W開頭的英文單詞和兩個以H開頭的英文單詞進行設問，發現解決問題的線索，尋找發明5W2H分析法思路，進行設計構思，從而搞出新的發明項目。
5W分別為 what 、why、when、where、who 的首字母， 2H是 how、how much的首字母。
在職場上，結合具體的工作，可以理解5W2H的具體含義：
What(要做什麼）：目標是什麼、要做什麼工作
Why（為什麼要做）：為什麼要實現目標、為什麼要做這個工作
When(何時去做、何時完成）：目標或工作的時限
Where(在何處做）：在哪裡完成目標或工作
Who(由誰來做）：目標或工作的負責人是誰、涉及到哪些相關人
How(如何去完成）：目標或工作完成的方法、流程或措施是什麼
How much(做到什麼程度、要花費多大代價）：目標或工作做到什麼程度，需要什麼資源支持，質量水平如何，費用產出如何，會存在什麼風險或障礙等
二、5W2H分析法案例
在IT行業裡，主要的工作就是研發新產品或系統，從而滿足客戶的需求。
下面我們從一個常見的軟件開發項目，來用5W2H分析法進行實踐。
1.What—要做什麼
對於一個軟件研發團隊來說，軟件項目的目標：開發一款公司資金管理系統。
只要確定了項目的目標，研發團隊才會清楚後面的工作方向，接下來的時間要做什麼工作。
2.Why—為什麼要做
為什麼公司要開發資金管理系統？
公司利用資金管理系統可以管理和控制公司的資金，避免人為的操作和失職瀆職行為。
另外，系統能夠分析公司的現金流向和使用情況，進一步提升公司資金風險管控能力。
通過“為什麼要做”進行分析，就能清楚我們做這個資金管理系統的意義和目的，研發團隊就知道實現這個目標的價值所在，更能調動團隊的工作積極性。
3.When—何時開始和完成
開發實現這個資金管理系統，需要確定開始時間和完成時間。
公司要求2個月內完成這個項目，比如項目從2019年3月1日開始，2019年4月30日系統要達到上線狀態。
項目的時間範圍確定了，項目經理才能制定詳細的時間研發計劃。
4.Where—在何處做
這個項目的研發場地，就在公司安排的封閉開發基地。
在封閉開發基地，公司提供比較全面的住宿、飲食、健身一條龍後勤服務。
公司完善的後勤保障，讓整個研發團隊沒有後顧之憂，可以集中精力研發系統。
具體的工作場所確定了，就為研發工作準備了前提條件。
5.Who—由誰來做
公司根據每個團隊的研發經驗和水平，最終確定由管理軟件研發組來承擔這個任務，由該組的項目經理作為該項目的負責人。
這次項目的責任人確定了，系統研發的接口人就明確了。
在研發的過程中，出現了什麼問題，就知道找誰進行協調。
6.How—如何去完成
開發實現資金管理系統，需要如何去完成呢？
按照一個項目的基本研發流程，需要做如下工作。
（1）需求調研分析階段
對客戶的需求，需要由需求分析師現場或者電話等方式，進行詳細地瞭解和分析。
需求分析師需要對客戶的願景進行分析，涉及到業務目標、高層需求（範圍、特性、上下文圖）。
對於需求分析工作，需求分析師要需求捕獲、需求分析與系統分析。
需求分析師要在需求文檔裡，明確出功能需求和非功能需求，這裡就不逐一展開細聊。
（2）系統設計階段
系統設計階段包括兩個階段，概要設計階段和詳細設計階段。
概要設計階段，主要是系統及技術解決方案設計，軟件架構的搭建。
這個階段設計，直指目標的設計思想、重大選擇。
這個階段要確定劃分頂級子系統， 架構風格選型，開發技術選型，開發設計規範等。
詳細設計階段，主要是開發架構設計、物理架構設計、數據架構設計等。
開發架構設計，涉及的模塊詳細設計，模塊之間的調用設計等。
數據架構設計，主要涉及數據庫存儲設計（表設計）、數據緩存設計等。
物理架構設計主要是系統部署設計，比如如何分層部署服務器，保證系統正常運行。
（3）系統開發階段
前面的系統設計結束後，研發工程師就可以根據前面的詳細設計，進行數據庫建表和編碼實現各個功能模塊，同時進行單元測試，代碼走查等工作。
這個階段，研發團隊要實現系統，需要花費很多的時間。
每天通過站立會議，可以確定當天的研發進度。
項目經理每週都要了解研發進度和調控研發時間，對存在問題及時協調解決。
資金管理系統的研發完成，是下個階段開始依賴的前置條件。
（4）系統測試階段
這個階段，測試工程師可以根據需求文檔，提前編寫測試計劃和用例。
系統開發完成後，測試工程師就可以對系統進行測試，提出系統缺陷。
研發工程師根據測試的缺陷，進行編碼上的修改和完善，解決系統存在的缺陷。
系統測試結束後，測試工程師就會輸出一個系統測試報告。
（5）系統驗收階段
系統測試通過後，實施工程師就可以進行系統部署、系統培訓。
系統試運行結束後，客戶就可以正式使用資金管理系統。
公司對上線後的系統進行驗收，系統驗收通過後，這個軟件項目就標誌著結束了。
7.How much—要做到什麼程度、要多大的花銷代價
這個資金管理系統項目，在費用上，需要項目預算多少、人力成本多少等；
在資源上，需要多少的人力、多少服務器。
在系統指標上，需要開發多少個功能模塊，非功能需求指標要達到什麼程度（用戶併發數、數據量等）。
通過以上例子，我們可以看出，運用5W2H分析法描述，是為了更明確、更直接找到解決問題的方向，找到問題的本質。
5W2H分析法可以做到用定量化去分析問題，用定向化去解決問題。
三、5W2H分析法特點
通過以上的一個案例介紹，5W2H分析法具有以下的特點：
1.在工作中，該分析法能夠準確地界定、清晰地表述出問題，有效地提高工作效率。
2.有效地抓到工作的本質，抓住工作的主要骨架，把工作打回原形思考。
3.簡單、方便，易於理解和使用，富有啟發意義。
4.有助於將思路條理化，杜絕工作的盲目性。能幫助我們全面考量問題，從而避免在工作流程設計中遺漏項目。
5W2H分析法，無論在工作中，還是在生活中，是我們分析問題，解決問題有效的利器，是我們需要掌握的
思維模型。我們利用5W2H分析法，可以抓到事物的本質，從而提高工作效率，避免盲目的浪費時間和資源。
我們只要把這個思維模型多加運用到實踐中，就更領會該分析法對工作的重大作用。
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