• 運營研究社
2020 年慘淡開局，給無數中國企業帶來困難：
線下商業歇業；
上游供應鏈停滯；
物流運力驟減；
企業遲遲不能開工。
疫情像是一場大考，考驗你在不確定的環境下的生存實力和應變能力。面對困難，信心不足的企業，選擇了裁員、選擇了降薪，甚至有的直接宣佈解散。
復工第一天，新潮傳媒宣佈減員500人
乂學教育員工工資3.5折
兄弟連員工遣散通知
不過，依舊有不少企業在慘淡開局下，做到了逆勢增長。
比如，淘寶直播一直處於極度亢奮狀態，近半個月以來新開的直播間數量直接同比翻倍，開播場次多了 110%。據彰泰證券的數據顯示，春節期間淘寶直播場均觀看人數上升 43.13%，場均觀看次數上升 30.05%。
前段時間刷屏稱“賬上現金撐不過 3 個月”的西貝，如今也靠外賣業務“翻身了”上了聯播報道：
西貝全國 200 多店的客戶經理每天通過企業微信服務 9 萬多名用戶，疫情期間，每日外賣業務的營業額約 200 萬元，線上營收佔總營收 80% 以上……
此外，社交電商項目@每日一淘、在線教育項目@作業幫 直播課等、社區生鮮項目@叮咚買菜，等，在這段困難時期也都獲得了可觀的增長。
當挑戰來臨的時候，對於有頭腦的人，對於有準備的人，很可能是一種機會。
2020 年不可能重啟，你能做的就是讓自己變得更加強大，比如，刷新自己的認知邊界。
在過去一年多時間裡，我們找到 16 家在寒冬中依舊保持高速增長的企業，邀請到了它們運營總監、業務負責人進行獨家分享。
今天我把他們的分享內容整理成了《運營總監16講》，一個超過 10 萬字的專欄。
如果你好奇它們在寒冬和疫情期間，是怎樣做到逆勢增長的，一定不要錯過。
ps:《運營總監16講》原價 99 元 ，限時秒殺價僅售 39.9 元！目前還剩不到 200 個名額就漲價了。心急的小夥伴可以快速掃碼搶先一步，這個價格手慢無
下面進行專欄內容看點劇透。
16位一線互聯網運營總監講述2020年業務增長“小風口”
01 淘寶直播@趙圓圓：電商直播增長底層邏輯
淘寶直播負責人@趙圓圓在專欄分享內容中透漏，在剛剛過去的 2019 年，淘寶直播取得了傲人的成績：
雙 11 當天，淘寶直播成交額達近 200 億，超過 50% 的品牌商家通過直播獲得新增長。誕生了 10 多個億元直播間和 100 多個千萬直播間……
這一年，@趙圓圓 把李佳琦成功推出圈，淘內粉絲從 190 萬暴增破千萬；同期的薇婭也沒閒著，
單場破了 3.3 億，雙 11 破了 2018 年全年的銷量。
現如今，疫情下的淘寶直播火爆程度不減，車企、房企、餐飲都紛紛入局淘寶直播。近半個月以來淘寶上新開的直播間數量同比翻倍，開播場次多了 110%……
一個不可否認的事實就是，電商直播現在已經成為一個高速增長的新賽道，是一個不能錯過的“小風口”。
那麼，我們普通人怎麼做才能抓住這個“小風口”？為什麼淘寶直播火爆是必然？淘寶直播火爆背後運營做了什麼？到底怎麼樣才能做好淘寶直播？
別急，這些問題的答案，將由淘寶直播負責人@趙圓圓 老師在專欄裡將一一揭曉，並帶來電商直播增長的底層方法論。
怎麼樣才能做好淘寶直播？用 3 個字概括
除此之外，趙圓圓老師還將會和我們分享優秀運營人的 10 個特質，以及運營的 3 個核心，無論你是處在哪個階段的運營，不管你的業務是否成熟，都可以從中獲得啟發。
02 正善食品@李榮鑫：短視頻帶貨秘訣
最近兩年，短視頻能帶貨成為共識，越來越多的品牌、企業，跑步入場。然而大多數人的關注點在於：
做短視頻應該怎麼漲粉啊？
非科班出身怎麼拍好視頻啊？
......
但是，粉絲量真的等於帶貨力嗎？提升點贊量和評論就能有高轉化嗎？
在抖音上，有一個人給出了答案，他就是@正善牛肉哥 。
正善牛肉哥 0 基礎做抖音，從幾百個粉絲一路逆襲，不到一年就成為“抖音電商達人銷量排行榜”第一名。雖然如今粉絲量也只是李佳琦的一個零頭，平時的視頻點贊量和評論量也就幾百，但帶貨量居然遠超李佳琦。
如此強帶貨力的短視頻是怎麼打造出來的呢？短視頻電商所需要的核心能力是什麼？短視頻電商接下來又有哪些紅利呢？
牛肉哥背後的操盤手正善食品CEO@李榮鑫，將在《運營總監16講》專欄裡為我們詳細解答這些問題。
另外，李榮鑫老師還會從 SKU 選品、人設、成交、定價策略等方面一一展開，為我們揭秘爆款產品的共同特質、5 種帶貨的 KOL 人設以及帶貨能力強的內容特點。如果你想入局短視頻或者正在做短視頻，一定會從中獲得啟發。
03 每日一淘@何亞：億萬級下沉市場如何撬動
和賣貨有關的小風口，除了淘寶直播，也一定繞不開”下沉市場“、”社交電商“。
目前，社交電商每日一淘 MAU 已達千萬級，付費用戶逾百萬，主要集中在 3-6 線城市，且主要以女性消費者為主，且仍處於市場的快速擴張期。
在疫情的“困難”下，社交電商頭部每日一淘實現了逆勢增長。
前段日子，我們和每日一淘運營總監@何亞 交流時他提到，一般年後這段時間是社交電商的噩夢，因為團長（分銷員）的惰性需要慢慢恢復。
但今年受疫情影響，團長們時間投入意願度更高，消費者的需求也被放大，線上成交變得更簡單。今年沒入局社交電商的人，甚至是因為疫情收入出狀況的各行各業，開始大規模關注”副業賺錢”。
如果你也想抓住“下沉市場”、“社交電商”的機會，甚至靠社交電商”副業“，千萬不能錯過何亞老師的分享。
他將分享在實戰中的下沉市場洞察，以及每日一淘冷啟動 6 個月實現 80 倍增長，背後那些最為有效的增長玩法和思考。
除此之外，他還會分享團長社群運營的底層思維和落地方案，
幫助大家抓住“社交電商”紅利，幫助大家洞察“下沉市場”的新機遇。
團長社群運營的底層思維和落地方案
04 阿里巴巴@池麗燕：海外電商佈局策略
相較於已經進入寒冬的國內增長環境，海外市場可以說是一個“沉睡的市場”。在這種情況下，很多大廠都在靠出海來做增長，例如阿里巴巴的 AliExpress 速賣通。
有些人可能對速賣通不太熟悉，簡單來說，它就是海外版的淘寶，只不過它不做中國市場，而是專注於海外市場。
那麼，海外市場有哪些新機遇呢？海外市場和國內市場有哪些區別呢？阿里巴巴 AliExpress 增長負責人@池麗燕 老師將為我們帶來海外電商的實操經驗和機遇洞察。
另外，@池麗燕 老師 還會給我們分享海外是怎麼做增長的，海外社群淘客是如何做到營收翻幾十倍的，以及做阿里在做海外增長時，遇到的一些因文化差異而發生的趣事。
在《運營總監16講》中，除了以上這 4 位運營總監（業務負責人），我們還邀請到了深夜發媸CMO@Miya、丁香醫生短視頻負責人@田太醫、趣頭條用戶增長負責人@崔元彰、凱叔講故事@王朝陽 等一共 16 位總監級別的人物。
他們將為你分享自己所在行業的一手「田野調查」信息，分享自己是如何突破流量見底的窘境，在增長實戰中又有哪些可複用的運營方法和案例。
大風口正在退去，怎麼追也沒用；小風口悄悄形成，誰也不想錯過。
相信這 16 位總監的分享可以幫助到你，看見、看懂、用上 2020 年最有可能形成的小風口。
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