02.25 抗“疫”戰場上的河北社工

“我們是社工,要充分發揮我們的專業優勢,配合社區工作人員戰鬥在抗疫第一線,疫情不退,我不退。”這是衡水市融聯社會工作服務中心社會工作者的“抗疫”宣言。

1月28日,河北省民政廳發出倡議書,動員全省社會工作服務機構依法有序開展疫情防控工作,全省各地社會工作者響應號召,充分發揮自身優勢,通過專業服務、直接參與、資源鏈接等方式全力開展工作,為助力打贏疫情防控阻擊戰貢獻社工專業隊伍的力量。

據不完全統計,截至目前,河北省已有70多家社工機構、800餘名專業社會工作者、招募志願者4萬多人,投入到新冠肺炎疫情防控的戰鬥中,為社會大眾提供社區疫情防控、心理援助支持、弱勢群體救助等服務。

石家莊市

全市有26家社工機構、近200名社會工作者參與疫情防控,為100多個社區提供服務,同時為失獨老人、困境留守兒童等特殊群體提供社工專業服務,直接和間接服務群眾上萬人。

石家莊市社工協會從行業層面、專業層面為全市社工機構、社會工作者提供支持服務。

石家莊德正社會工作服務中心發揮社會工作者的專業優勢,聯合社區,引領、整合社區社會組織、志願者力量,全面啟動社區三社聯動“暖心相守”支持計劃,從社區動員、社區宣傳、社區支持等方面入手、全力開展疫情防控工作。

石家莊市橋西區德仁社工機構創新了疫情防控的“3+5+N”的工作方法,即在三社聯動的基礎上,組建5個工作小組為疫情防控提供多項服務。

石家莊北極光社會工作服務中心探索疫情聯防聯控的“1+3+N”機制,“1”即社區黨建為引領,“3”即三社聯動,“N”即發展N名志願者,以信息技術為支撐,搭建信息平臺,開展線上線下疫情防控服務。

石家莊市裕華區晚晴社會工作服務中心以“一區一站”為服務介入點,以“兩工聯動”為介入模式,以“三層防線”為網絡串聯,以“四類角色”為主要機制,以“五心行動”為指導思想和行動指南,全力打造社會工作參與社區疫情防疫的“12345”模式,以點帶面,層次並進,多項舉措,共築社區抗疫防線。

石家莊裕華區康元社會工作服務中心以“社工引領志願者”的形式結合“2+N工作模式”參與社區防疫工作。

石家莊市裕華區雅緻社會工作服務中心作為發起單位,聯合百家愛心單位、千名志願者共同發起“抗擊新冠肺炎疫情心理援助公益行動”。

石家莊心語社會工作服務中心成立抗疫社會心理服務隊,開通抗議社會心理服務熱線4001755996,為有需要的人們提供心理疏導。

石家莊明德社會工作服務中心與建華南兒童康復中心合作,社工每天在線上發佈有趣的親子活動,增加親子互動,減少大家居家期間的焦慮感;還開通了免費的線上康復諮詢平臺,讓孩子和家長們足不出戶就可以接受專業的康復指導服務,還促進了親子間的溝通和交流。

保定市

全市共有6家社工機構、30餘名社會工作者參與疫情防控工作,服務社區17個,直接服務人數7400餘人,間接服務人數3.2萬餘人。

保定市善和社會工作事業發展中心發揮資源鏈接者的角色,籌集2500多個口罩,免費提供給保定市蓮池區、競秀區和清苑區的8個社區的社區工作者、志願者和部分特殊困難群眾。開展線上、線下疫情防控宣傳活動,在12個社工服務試點社區(村),建立微信社工服務群,開展“線上社區大講堂”等疫情防控知識講座活動。與石家莊市社會工作協會共同發起“社區工作者線上陪伴支持計劃”,為社區工作者提供情緒調解、拓寬工作思路和鏈接社會資源力等一系列支援服務。利用微信群開展了“如何緩解焦慮、緊張心情”的主題講座。在蓮池區興華苑社區、競秀區美居社區、淶水縣富位村,組建社區志願者隊伍3支,參與志願者41人,協助社區開展入戶摸底、社區巡邏、出入證辦理、出入檢查、勸阻聚集、定期探訪特殊困難群眾等工作。

保定市天澤社工服務中心:聯合保定市婦聯採取錄製微課、網絡預約等形式共同開展心理援助服務。截至目前,錄製微課4次,線上公佈微課內容2期,受益居民達970餘人。開展了抗疫心理援助熱線及網絡諮詢服務,幫助群眾做好心理“抗疫”。在三個社區通過線上方式開展了公益大講堂活動,聽課人數達450餘人。

淶水縣仁德濟世社工服務中心:先後承擔三個村的抗疫宣傳任務,多種形式開展宣傳,先後發佈《淶水縣仁德濟世社工服務中心倡議書》等文章,宣傳抗疫先進事例,傳播正能量。同時,為淶水縣富位村疫情監測點等抗疫一線的工作人員送去84消毒液等物資。

淶水縣遒誠天和社會服務中心:參加疫情防控一線工作,包括重點返鄉人員穩控、信息排查、大數據摸排、現住人口摸排、居民信息錄入、防控信息上報、防控材料整理等。孵化居民志願者組織、黨員志願者組織、大學生志願者組織等防疫組織三個。藉助三社聯動工作模式,助力協調解決小區業主與物業防控矛盾。

保定市至真社會服務發展中心:在美地社區開展疫情防控一線工作,包括社區門口執勤,逐一排查返保人員、辦理出入證、電話入戶排查人員流動情況、為外省返回“居家隔離”人員提供全套服務、進行表格彙總等工作。鏈接保定市直隸救援隊,對社區進行整體消毒,鏈接河北省第六人民醫院開通肺炎疫情心理諮詢熱線96312。開展線上專業服務,在五點鐘課堂微信群發起“手抄報”活動。

承德市

全市有2個社工機構、210名持證社會工作者參與疫情防控工作。

承德市青橙社會工作服務中心在疫情防控期間,密切關注留守困境兒童群體,及時為其講解疫情傳播防控知識,提供24小時緊急援助和服務;參與心理援助志願者活動,2名具有專業資質的心理諮詢師隨時為有需要的居民提供幫助。

承德市社會工作協會與深圳社工機構聯合開展了《防控新型冠狀病毒感染的肺炎》線上工作培訓,指導社會工作者、志願者、社區工作人員以及參加一線疫情防控工作的其他人員做好自我防護和如何開展疫情防控工作;邀請資深專家開展線上培訓《戰疫情,社工不妨這樣做》《提升心肺功能免疫力的食療方法》《疫情下的家庭成員情緒管理及和諧共處》等。

邯鄲市

邯鄲市睦鄰社會工作服務中心招募、組織志願者為一線防疫工作人員和志願者提供“營養午餐”,截至目前,已為復興區11個社區及復興區中醫院累計送出“營養愛心午餐”1200多份;為社區一線防疫工作者和志願者送去防護服、護目鏡、口罩、手套、酒精等防疫物資。

衡水市

衡水市融聯社會工作服務中心主動配合社區開展防控宣傳和排查工作,發放宣傳頁2000餘張;利用微信公眾號、網站、居民微信群等網絡媒介,指導居民做好居家防護工作。在社區的統一安排下,開展社區疫情排查、信息整理、數據錄入工作,整理登記排查2772戶,人員8395名。發揮資源優勢,發動招募志願者,參與社區疫情防控。發揮專業優勢,鏈接資源,聯合中國普天信息產業集團共同開發小區出入登記管理系統,目前正在全市推廣使用。成立“社區疫情心理服務工作小組”,招募專業心理服務志願者,電話訪談了20名社區主任,6名隔離人員及家庭,有效緩解其焦慮情緒,做好疫情防控工作。

廊坊市

廊坊市廣陽區大象社會工作服務中心發揮專業優勢,在市婦聯的積極協調下,開通廊坊市婦聯心理諮詢熱線電話,同時運用微信圈、群組織未成年人家庭學習防疫知識和心理小常識,為中考、高考學生開通考前潛能提升網絡公益課;成立廊坊市廣陽區大象社工心理危機干預小組,開通400-788-9321心理危機干預熱線電話,同時參與組建廊坊衛健委市綠絲帶心理志願者團隊;參與慈善總會疫情期馳援武漢工作和本地區抗疫物資發放工作。

秦皇島市


社區小微:山海關社工協會在市民政局指導下,針對疫情防控成立了的志願服務組織“社區小微”,在專業社會工作者的引領培訓下,招募志願人員70餘名,採取線上打理微信群、線下站崗執勤、逐戶登記信息的形式,開展防控宣傳、維護居民微信群秩序、協助社區幹部統計排查信息、幫助個別需求居民緩解壓力等工作,助力社區防疫。截至目前,線上聯絡登記151棟居民樓 5547戶,完善檔案16000餘人,解答疑問線上互動30000餘人次,化解矛盾20餘件,挖掘居民骨幹62人,疏導居民心理100餘人次。線下執勤登記城鄉小區7個,共計服務3千餘戶、1萬餘人。

秦皇島市一家親社工中心:採取“社工+義工”相結合的雙工協作模式,發動志願者參與疫情防控,建立社區疫情防控志願服務群,協助社區協助社區排查人口信息5000餘人在小區門口執勤,登記外來人員及車輛,為進入小區居民檢測體溫;幫扶居家隔離病例和被集中隔離疑似病例家庭,協助採購生活物資,並開展心理諮詢;通過社區各網格微信群,積極宣傳抗擊疫情知識,徵集並推廣居家有益身心健康的益智趣味遊戲、健身活動創意,徵集疫情防控手抄報,結合疫情防控開展志願者線上小組、居家隔離家庭線上個案服務。

秦皇島市螢火社會工作服務中心:社會工作者投入到社區一線疫情防控工作中,分別在四個社區開展排查人口信息、辦理出入證、加強網格疫情情況宣傳、協助重點人員配合隔離等工作;發動社區志願者參與抗擊疫情工作;對集中隔離個人開展個案輔導,對其家庭居家隔離人員進行生活幫扶。

唐山市

全市有4家社工機構、47名社會工作者參與疫情防控。一是對接社區,幫助社區進行摸底排查、幫助弱勢群體,發揮專業性,對社區居民進行心理疏導等工作。二是開通心理援助熱線,通過組建專業團隊開展心理援助,使援助對象的不良情緒和壓力在短時間內得到有效的緩解。三是各機構志願參與抗疫工作,在各卡點處幫助社區進行體溫測量、登記等工作。

唐山市陽光社會工作服務中心聯合唐山市鴻達學校心理志願者開通唐山鴻陽心理援助熱線,團隊成員120餘人。直接接收信息人群達5萬餘人,對6位心理援助對象開展了專業的心理援助。

邢臺市

邢臺市有12家社會工作服務機構、40名社會工作者參與疫情防控工作,服務社區覆蓋50餘個社區,直接或間接服務人數達8000人次。

邢臺市普惠社會工作服務中心聯合本市家政服務公司、保潔公司成立應急保障服務隊,義務為重點防控單位及社區進行消殺工作。

邢臺市博愛社會工作服務中心組織社會工作者作為“京鄂iWill志願者聯合行動組三合一”的線上志願者,為湖北的武漢、仙桃等地提供線上社會工作服務;聯合上海黃金搭檔生物科技有限公司,為戰鬥在抗擊新冠肺炎疫情一線的邢臺市二院捐贈價值10萬元的物資。

邢臺市益襄社會工作服務中心組織社會工作者、心理諮詢師、醫學志願者、大學生志願者、社區工作者100餘人,為有需求的居民、社區提供心理援助和社工服務。目前已開展線上會議5次、線上針對性培訓3次,開展針對社區疫情工作線上支持性志願服務5次,電話排查近1500戶,人口達4000餘人。

張家口市

據不完全統計,全市共有8個社會工作機構、近百名社會工作者參與抗擊疫情戰鬥。市社工聯合會組織各社工機構開展了線上線下活動。

線上,一是各社工機構普遍建立微信工作群、開通微信公眾號,講解有關防控知識。如宣化區社會工作聯合會通過微信公眾號致信居民倡導健康生活,安撫居民情緒。市華愛陽光社會工作服務中心利用公眾號和微信群發佈《熱點問答》,廣泛宣傳預防知識。二是開設抗擊疫情空中課堂。市社工聯合會會同中國社會工作聯合會開設了抗擊疫情空中課堂。截至目前,已開辦了7期講座,受眾達到了五百餘人次。三是開展遠程心理疏導。市社工聯合會副秘書長塗慧雯通過阿里平臺,遠程為武漢肺炎患者及有關人員提供心理疏導支持服務,直接或間接受益人員達到30餘人。市愛之光社工服務中心邀請心理諮詢師通過廣播給村民講解疫情防控知識,並開通心理諮詢熱線。宣化區社會工作聯合會制定動靜結合“三步曲”計劃,幫助居民調整心態、增強信心。他們組建“社工+心理”專線服務小組,做好線上諮詢的日常管理、個案服務、心理疏導等專業支持服務。

線下,各社工機構發揮專業特長,開展各類服務活動。市社工聯合會社區工作委員會充分發揮“三社聯動”作用,開展排查、宣傳、規勸、測溫工作;並幫助孤寡老人、隔離人群買菜購物。據不完全統計,疫情防控戰開展以來,百餘名社工投入其中,張貼發放宣傳資料五萬多份,說服規勸群眾百人次,深入居民家中排查兩萬餘戶,數十次開展心理服務活動。

雄安新區

雄安新區參與疫情防控工作的社會組織有20餘個,其中社會工作服務機構2家,發動防疫志願者人數達4000餘人。

河北雄安新區聯愛社會服務中心:廣泛動員社會力量,多方鏈接社會資源,匯聚戰“疫”合力。截至目前,已接受善款30萬元,接受、購置、分發口罩6.24萬個、消毒片234萬片、消毒液9.12噸、消毒酒精1.03噸、醫用檢查手套1.5萬個,溫度計5698只、護目鏡1000副,以上物資全部用於支援新區疫情防控工作,主要發放給三縣城鄉社區、醫院、養老院、物業企業等防控一線工作人員和建檔立卡貧困戶。

雄縣智慧社區服務促進中心:組織動員3000餘名志願者、15名專業社工前往社區,在村(社區)兩委的領導下進行入戶排查、物資輸送、宣傳引導、晝夜值班等工作;倡議開設物資保供應服務站,聯絡雄縣商務和糧食物資儲備局,保證物資供應、穩定貨價;捐贈84消毒液、防護服、口罩等物資至防疫一線工作人員手中。


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