疫情影響實體銷售，企業紛紛轉戰線上，服裝企業也紛紛通過開通小程序、上線直播、建立微信社群、微店等手段邀請消費者“雲逛街”，用新零售思維發力社交電商。在業內人士看來，此次疫情，或將成為服企銷售渠道變革的一次契機。
服企紛紛瞄準社交電商
“不能出去的日子更想買買買，每天不定時分享新品、搭配，特殊時期，來我的朋友圈逛街！”“5折限時搶，無接觸送貨上門。”近日，受疫情影響，線下商場、服裝店紛紛閉店，但原本在觀音橋大融城做導購的李小姐並沒有閒著，而是每天都忙著在微信朋友圈分享其所在的服裝品牌信息，做起了“雲銷售”。
記者採訪發現，疫情期間，由於線下門店閉店，多家服裝企業紛紛開始轉戰線上，除了在電商平臺上銷售外，不少品牌還紛紛建立了微信購物群，有的還上線了小程序、開設直播等，全面調整銷售戰略。
例如，旗下擁有GXG、LOVEMORE、MOVBAIN等品牌的慕尚集團開設了小程序“慕尚福利店”；卡賓集團開通社群分銷策略，實現全國在線銷售服務；快魚公司動員了1萬名員工開啟“導購分銷”模式；匯美集團旗下品牌茵曼調整戰略，聯動全國600多家門店店主開展社群營銷。
部分企業已經嚐到甜頭
“作為‘衣食住行’四大基本需求之首，服飾已經成為互聯網零售的第一大品類。因此，在轉型社交電商方面，具有基礎優勢。”李小姐告訴記者，雖然線下銷售受影響，但通過社群推廣，目前在去庫存方面，效果還是比較明顯。
據悉，2019年，在實物商品網上零售額中，穿類商品同比增長了15.4%。而在此次較早開始推廣社交電商的企業，也嚐到了甜頭。
太平鳥方面也對媒體表示，近段時間以來，公司積極尋找新的零售路徑，通過推出微信線上會員專場、微信秒殺、小程序分銷、不同區域輪流直播等形式，實現了半數暫停營業門店有銷售，且日零售額已經從最低點的400萬-500萬元提升到1000萬元以上，部分區域門店已實現較去年同期業績增長。
此外，有數據顯示，快魚品牌微商城單日銷售額已超過130萬元。卡賓集團則在2月3日-10日實現單品牌日銷200萬元。“茵曼”多家門店單天銷售突破5000元，部分店鋪單天銷售達到上萬元。
服飾銷售渠道仍需變革
不過，在業內看來，雖然目前服飾社交電商開始抬頭，但仍需要進一步升級。
億邦動力研究院分析師表示，當前，服飾社交電商仍處於紅利期，先行者獲利效應帶動越來越多品牌入局，社交電商將成品牌戰略佈局的標準配置。但還需要在三方面進行提升。一是體驗人性化，打造便捷個性的服務體驗；而是真正實現交互社交化，讓店員/導購充分利用社交做分銷；三是內容專業化，隨著消費者審美日益進階，自有主張，對時尚潮流有專業見解的KOL或導購更容易獲得認可，乾貨型內容也更易種草轉化。
在紡織服裝管理專家、上海良棲品牌管理有限公司總經理程偉雄看來，此前很多企業不夠重視線上業務，把線上視為清庫存的渠道。此次疫情會讓服裝企業更加重視線上渠道的整合，投入資源也更加傾斜線上業務，可能導致線上業務競爭格局加劇。
“直播、社群、微商等充其量只是補充，未來服裝企業是否要以線上銷售為主還有待考驗。大眾化標準類產品依靠線上銷售足矣，但中高檔、個性化、功能化等產品無法靠單一渠道滿足。未來的趨勢依然線上線下互聯互通的全渠道模式。”程偉雄稱。
相關：2019年規上服企利潤總額下降近一成
根據國家統計局數據，2019年1-12月，服裝行業規模以上企業產量、營業收入、利潤總額都有一定比例下滑。
其中生產方面，規模以上服企累計完成服裝產量244.72億件，同比下降3.28%。
內銷方面，限額以上單位服裝類商品零售額累計9778.1億元，同比增長2.6%。
此外，根據中國海關數據，2019年1-12月，我國累計完成服裝及衣著附件出口15137億美元，同比下降4.0%。
數據顯示，2019年1-12月,我國服裝行業實際完成投資同比增長1.8%。服裝行業規模以上企業累計實現營業收入16010.33億元，同比下降3.45%;利潤總額872.83億元,同比下降9.75%。
上游新聞·重慶商報記者 孫瓊英
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