突如其來的新冠疫情，給影音智能行業帶來巨大沖擊。身為行業媒體，影音中國和《家庭影院技術》雜誌希望藉助話題討論，深入探知行業現狀，凝聚廠商共識，共同面對危機，找出符合行業現實，基於嚴謹數據、科學論證及綜合多方意見的解決方案，共克時艱，助力行業良性、有序發展。
以下，是影音中國、《家庭影院技術》雜誌對影音智能行業內製造商、代理商、零售商、定製安裝集成商等不同細分領域中具代表性的企業和人物進行的專訪，供行業同仁參考。
廣州天逸電子有限公司市場總監羅華彬
1.貴司目前的開工情況。
廣州天逸電子有限公司（天逸音響）是2月11日開工的。
天逸音響已連續10年被評為國家級高新技術企業，同時也是廣州市指定的研究機構、番禺區的重點企業。相對其他音響公司，我們最大的不同是，高新技術產品比較多，出口量也比較大，因此政府會竭力配合我們開工。我們是本地區第一批開工的企業，依照規定提前向政府主管部門申請，同時員工的防護也做得比較到位。
公司目前有200多人，長時不開工，會有很大影響，包括海外訂單，都必須準時交貨。
2.疫情直接影響有哪些，哪個部分對業務影響最大？
疫情對銷售肯定有影響，但生產沒有影響。不管是國內、國外的銷售渠道，都還比較穩定，我們有長期和可靠的合作伙伴。
當然市場大環境不好，不是哪家企業的問題。單個企業，像我們這樣有二三十年曆史的，渠道、品牌建設又比較完善的，抗風險能力會強一些。
3.日常銷售、業務培訓和售後服務如何展開？
天貓、京東等線上銷售完全不受影響，也沒有斷貨。
復工後，物流和產品供應都還不錯，代理商反響很好，他們工程上需要用到的產品也都能及時到貨。目前順豐、德邦只給重點客戶收件，我們一天兩次，定時定點收貨。
我們針對“宅家”的老師和學生，還推出了額外的優惠活動，也算是響應國家號召，把人留在家裡，豐富他們的業餘生活，配合線上教育實踐，儘自己綿薄的社會責任吧。
4.面對新冠疫情的影響，貴司有哪些應對措施，是否調整了長期的銷售/經營策略？
業務層面，暫時的影響是有的，但不會產生長遠影響。品牌和渠道都比較穩固，通過這個事件，相信用戶黏性還會進一步提升。
如果到現在，你才開始討論調整經營策略、疏通渠道、開發新產品，我覺得都已經沒機會了。
天逸音響的抗風險能力強，緣於我們涉足的板塊比較寬。像娛樂KTV，我們做了很多年；像家庭影院，也是強項；前幾年開始佈局時尚數碼類產品，輕奢型，以迎合年輕人的需求，以品質和音質為主打。後者在疫情發生後有新的市場增長。
娛樂行業，預估市場有半年到一年的不利影響，因為大家內心會有陰影。比方說，下個月你請朋友外出吃飯，估計人家就不樂意。這個時候，大家會對在家聽音樂、健身，有比較大的興趣。因此，對民用市場的影響是正面的，但在專業市場可能是負面的。
5.假設新冠疫情得到初步控制，貴司需要多久才能令整體業務恢復正常？
我們的供應商裡，有些還沒復工，進入正軌都要到3月份，可能對後續的出貨有些影響。
生產經營，小企業如果幾個月不能恢復元氣，其市場端不能快速復甦，肯定會出問題。這就是為什麼國家要優先保證高新技術和規上企業的原因，企業越大，對社會影響也很大。音響行業中，我們這樣200多人的企業不多，所以我們是最早復工的。同樣，供應商對規上企業的元器件供應也是優先的，他必須優先滿足大客戶，因此我們的業務恢復將非常迅速。
6.貴司所處的細分行業中，預計疫情結束後會發生怎樣的變化？
從我們的角度來說，由於復工早，代理商的補貨，目前都能供應得上，這也讓他們意識到，合作，從長遠角度來說，要選擇有實力的品牌，抗風險能力強的。
區政府對我們的工作也是比較認可和重視的，也會主動關心我們，比如主動派發消毒液等必須品。疫情結束後，我們這樣的成熟企業會有更正面的形象，應該也會越做越好。
7.新冠疫情令人們把更多時間投入到家庭中，而家庭影院本身是個“全家分享”的娛樂方式。疫情發生的另一面，是不是有可能促使人們重新重視家庭娛樂，令生活習慣改變，帶來消費需求上的變革？
所謂“危機”，就是有“危”有“機”，可能對我們行業來說，還是一個機會。像影K產品，還有家庭影院和數碼類產品，非常適合現代人消費。以前大家熱衷去卡拉OK玩，現在在家玩，對家庭影音產品的認知，會有良性促進作用。
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