2月21日，山東衛視《山東新聞聯播》以“線上發力 金融服務不打烊”為主題，報道了恆豐銀行疫情防控與金融服務兩手抓，利用各類遠程服務通道敏捷響應金融需求的經驗做法。
報道指出，新冠肺炎疫情發生以來，恆豐銀行充分發揮金融科技優勢，在做好疫情防控的同時，大力推進員工在線辦公、客戶在線服務，利用各類遠程服務通道，為廣大客戶提供7×24小時不間斷線上金融服務。
恆豐銀行各項業務第一時間向線上轉移，通過線上為主、線下為輔的雙渠道辦公，構築了一條金融需求敏捷響應的“高速公路”。其中，恆豐銀行信用審批部通過召開線上評審會，遠程評審、隨到隨審，以最快的速度為戰“疫”前線提供資金支持。
英科醫療科技股份有限公司是山東省內醫療級手套及防護服的生產企業，從大年初一以來，每天接單額都會突破1000萬，僅醫用手套的單量就增加了30倍。原材料成本投入加大導致企業資金壓力較大。在接到貸款申請後，恆豐銀行按照急事特辦的原則，立刻開展線上審批，當天批覆企業1億元綜合授信。恆豐銀行還首次採取容缺辦理、手續後補方式，僅用了半天時間企業就拿到了5000萬元的貸款，為其加快防護用品生產提供了資金後援。
截至目前，恆豐銀行已經為相關醫療物資企業及醫療機構累計授信超過100億元。
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