2月18日，在經歷了史上最長“休假”之後，貴陽不少商場陸續復工，但對於人員容易聚集的家居賣場和旗艦店來說，復工時間將會推遲到2月底3月初。
家居產業雖然不像酒店旅遊行業，受到疫情的影響首當其衝，但因為嚴重依賴線下、重人工等特點，其所受到的衝擊也不輕。
這次疫情對家居業的發展將產生哪些影響？商家們將怎樣應對當前挑戰。對此，記者進行了調查採訪。
商家設法減成本渡難關
2月19日，中國建材流通協會家居市場委發佈關於在建材家居市場領域復工的指導意見，就建材家居市場領域做好恢復經營工作從疫情防控、經營兩方面提出實施辦法。
指導意見下發後，家居商家們開始準備復工的相關事宜。但是今年面臨的挑戰讓商家們心裡很是沒底。
“每個月不開業的開銷是多少？手上還有多少錢？還能支撐多久？”這是所有家居經銷商們當下必須考慮的問題。
從往年來看，如果沒有疫情發生，2月和3月是家居業搶訂單、做業績的銷售旺季。
終端零售門店會啟動兩次大的促銷：新春開門紅和3·15大型促銷活動。隨之到來的5月是裝修的旺季，也是家居業的銷售旺季。可今年受疫情影響，整個運營節奏被徹底打亂。
記者瞭解到，很多家居商家當前目標就是，想辦法把現金流撐到5月底，寄望那時出現轉機。
對此，貴陽家居商家們也想了很多辦法，希望多管齊下渡難關。
第一，尋求家居賣場運營管理方減免租金。目前，紅星美凱龍等都表示會減免商戶1個月租金，其他大型賣場也表示，將研究制定租金減免政策。
第二，就是與上游產品生產廠家溝通，希望廠家能夠給予代理經銷商一定資金政策支持。
第三，全面停止今年開新店的計劃，同時設法降低人工成本，與一線員工溝通，調整2-5月份工資，爭取得到員工理解。對客流少的門店暫時關閉，對人員進行重組。
“家居建材行業的需求暫時會受到抑制，但在疫情過去之後，裝修的剛性需求會得到釋放，該買家居的肯定還是要買，目前只是需求延緩了，這個影響是暫時的。困難也是暫時的。”貴陽新發一家五金潔具經銷商對疫情後的市場前景表示樂觀。
線上渠道未來發力方向
“這次疫情，我們就因為沒有線上渠道，吃了很大的虧。疫情之後，線上為王的格局會前所未有地湧現，線上推廣、線上獲客、線上服務、線上辦公等成為企業的主要而不是輔助工具。”在貴陽一大型家居賣場從事衛浴銷售的經銷商陳先生認為。
5G時代，各種線上平臺會越來越開放，影響也將越來越大，家居商家必須意識到這一趨勢；另一方面，線下門店的功能會越來越趨向消費體驗，而不是銷售產品。
如果說之前在新零售的衝擊下，部分家居企業對線上推廣還在猶豫不決的話，這次疫情則讓企業更堅定做“線上營銷”的決心，因為消費者在疫情期養成的線上消費習慣會持續。
短期看，線上運營成為企業最能夠因勢利導的運營方式。比如直播、小程序、線上培訓、在線課程等線上推廣、線上獲客、線上服務。記者發現一些家居產品生產廠家已經開始推出自己的線上營銷渠道。
比如TATA木門在官方微信公眾號上推出“視頻選門”；聖象的數字門店計劃推行“無接觸服務流程”；蘭舍硅藻泥追加預算啟動線上直播；橙家藉助酷家樂雲設計軟件推動營銷全面線上化；更有企業聯繫互聯網技術公司開發虛擬門店、線上賣場等。
貴陽家居市場分析人士段輝認為，長期來看，疫情的爆發將改變家居業過分依賴線下的傳統模式，科技驅動下，線上+線下的體驗升級將全面爆發，誰能儘快地開闢線上營銷路徑，誰就能儘快走出疫情影響的泥潭。
家居行業的互聯網化程度決定了家居品牌、企業對抗此次疫情的能力，家居行業的轉型升級，已到了刻不容緩的地步。
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