大河網訊 “開展疫情防控以來，感覺工作壓力有點大，有些群眾也不是很理解我們的工作，我該怎麼辦？”“嗯，我明白，我很理解你的心情，最近的工作辛苦了。在現在疫情防控嚴峻形勢下，大家的情緒多少都會受點兒影響，你要知道別人的牴觸心理也並不是單獨針對你個人的……”
新冠肺炎的突然來襲，讓人猝不及防，不知如何應對，擔憂、害怕、焦慮……各種負面情緒交織在一起。如何科學對待這次疫情，消解掉這些負面不良情緒？據瞭解，由鄭州市惠濟區委政法委牽頭成立的惠濟區社會心理服務中心專門印發了《惠濟區社會心理服務工作方案》，積極開展社會心理引導，並推出三大新舉措。
開通心理“防疫熱線”。惠濟區社會心理服務熱線：18569909371、13373919611及郵箱[email protected]提供24小時在線服務，由河南省牧業經濟學院、鄭州市心理學會國家心理諮詢師組成的戰“疫”社會心理專家服務隊，每天守在電話旁、電腦前，用自己的專業知識努力為你築起一道堅固的“心”防線。截至目前，惠濟區社會心理服務熱線已陸續接到求助電話50餘起，接線員用專業知識給大家提供了情感支持和專業幫助。
心理援助服務下沉村（社區）。向居家隔離人員和抗疫一線工作人員發放《惠濟區新型冠狀病毒防控期間居民心理防範指南》10000餘份，在全區344個村莊、居民小區卡點和小區樓棟口、村口張貼《做好自身的心理防護，趕走情緒的“瘟疫”》宣傳彩頁1000餘份，通過網絡、微信等多形式，將心理健康“防疫口罩”，送到居民手中。真正讓心理健康“進”村（社區）升級為心理健康“沉”村（社區）。
拓展心理健康摸底。為全面掌握轄區居民心理狀況，以問卷形式開展了網上《新冠肺炎疫情下社會心理調查問卷》心理普查，全面瞭解受疫情影響的居民心理健康狀況。根據所掌握的信息，及時識別高危人群，有針對性地開展心理輔導，發現可能出現的群體心理危機苗頭，及時向有關部門報告。
據悉，惠濟區委政法委還聯合各鎮（街道）密切關注從疫區返回、或有居家隔離史、或因疫情可能出現心理問題的重點居民，做好跟蹤觀察及定期電話回訪，根據不同情況做好心理援助，減輕疫情可能造成的心理傷害，同時做好居家嚴重精神障礙患者的管理、治療和社區照護工作。（王君傑）
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