寫在前面：
騰訊一直在探索進入零售行業的方式。通過微信支付、微信電子卡包、電子優惠券等方式搶佔線下零售場景之後，還能做什麼？
在視頻電商、社交電商、微商等"直銷"的熱潮之下，騰訊能做些什麼？智慧零售小程序出現在微信支付九宮格里，或許是對這一熱潮的擁抱與思考。
疫情之下，外賣、網購、在線教育、遠程辦公等非接觸模式成為民眾普遍選擇的消費、生活、辦公方式。
一些提前使用"騰訊智慧零售"小程序的企業，在疫情發生後，他們的小程序店鋪銷售額爆發式增長。
其中，永輝生活·到家福州地區訂單同比增長率超過450%，銷售額突破2000萬元。
每日優鮮小程序相比去年同期的訂單量則增長309%，實收交易額增長465%。步步高better購到家業務同比增長1000%。
綾致集團零售線上小程序WeMall2月份前12天總計銷量超過一億元，夢潔家紡小程序日均訪客環比增加超300%，商城GMV日均銷售過百萬。
2019年11月，"騰訊智慧零售"小程序在福州地區上線試水，而疫情讓這次試運行的數據十分出彩，也為智慧零售小程序的全面推廣打造了樣板。
於是，2020年2月18日，騰訊宣佈在深圳也開通"騰訊智慧零售"小程序。深圳地區的微信用戶通過"我-支付-騰訊服務-智慧零售"即可訪問。
在繼福州、深圳之後，騰訊智慧零售小程序還將陸續對北京、上海、廣州、重慶、成都等城市開放。
疫情到不住人們的消費熱情，微信作為用戶最常使用的社交平臺，也正在成為他們的購物平臺，一個小程序購物的時代正在被開啟。
什麼是騰訊智慧零售小程序？
在微信上，搜索"騰訊智慧零售"，找到這個小程序，然後把定位設置為深圳市，就可以體驗這個小程序的功能。
騰訊智慧零售小程序主要分三個板塊：極速到家、大牌好店和雲逛街。它們分別對應的是生鮮、品牌商品和一些店長髮布的促銷、打折、上新信息。
在"極速到家"中，點開一件蔬菜，便進入商家的店鋪小程序，下單後，即可在30分鐘內配送到家。
而這裡提供的商家，是根據你的微信定位判斷，找到距離你最近的一家，以實現更快送達。
在"大牌好店"裡，進入一個品牌的旗艦店，比如，李寧官方旗艦店，除了看到傳統電商APP一樣的商品、價格外，在"發現"裡還能看到粉絲、店員發佈的動態。
這些動態可能是熱銷商品的照片、視頻，或是在店裡消費者購買、試穿時拍的照片等。
你如果發現自己喜歡的商品，可以直接和導購員諮詢交流，預約到店體驗，或線上直接購買，讓導購員把貨快遞到家。
簡單來講，"智慧零售"小程序把微信用戶周邊的線下品牌店鋪的小程序，展示給你。你可以在線上購物，也可以被引導到線下店鋪購物。
"智慧零售"小程序讓導購員從線下導購延伸到線上導購，不再受店鋪限制、時間限制，隨時隨地做導購，通過線上引流到線下店鋪，從而創造訂單。
在零售行業，阿里巴巴提出了"新零售"，騰訊提出了"智慧零售"，京東提出了"無界零售"，這三者本質上都是希望通過互聯網技術重構"人貨場"，讓零售不再分線上線下。
智慧零售小程序的"野心"
現在人們的時間都花費在微信上，幾乎承包了我們的生活和工作。
線下消費的時候，用微信卡包積分、微信支付繳費；線上辦公，我們用微信交流、企業微信打卡、日常管理；用微信遊戲、娛樂……
也有大量的企業開通微信小程序旗艦店，在微信上賣東西，誕生了大大小小各種微商。
如今，騰訊直接打造一個智慧零售的聚合頁面，放在微信的九宮格里面，主動為商家提供流量入口，這其實是對"微商"這種新型電商模式予以肯定。
2003年的非典，催生了淘寶，後來又誕生了京東，這背後還有PC互聯網普及的因素。17年後的這一場疫情，也將催熟了智慧零售小程序。
傳統電商是“中心化”的，導致的結果是平臺一家獨大，品牌商們的流量成本越來越高，這本質是因為平臺掌握著工具，品牌商想要做生意，就必須買工具，而成本則是平臺說了算。
社交電商、視頻電商、微商，這都是“去中心化”的。你在短視頻平臺上，拍個視頻賣東西，看視頻的人是粉絲，賣貨的也是他們。
流量是你自己賺的，不是平臺給予的。所以平臺不能成為中心，也不能向你多要錢。微商、社交電商也都類似，主要是自己掌握了流量獲取的工具。
加之，電商普及、倉儲物流十分發達、個人和企業信用完善、移動支付便捷的時代來了，工具不再由電商平臺獨佔，所以沒有中間商賺差價的直銷時代必然來臨。
騰訊智慧零售也是基於這種去中心化的思想打造的。它相比傳統電商的成本更低，微信導流+線下店鋪，提供了源源不斷的私域流量，這讓每個品牌都能低成本開設並運營自己的小程序官方旗艦店。。
以後，微信用戶可以隨時打開"智慧零售"小程序看一看身邊有什麼好的店鋪，有沒有我需要的商品，然後到店體驗或線上購買皆可。
這是一個普遍存在的消費場景，就像是美團點評，你想要吃飯，就打開美團，然後找一找身邊好吃的，然後順著路線過去吃。
顯然，騰訊智慧零售的目標，並不是簡單地為店鋪小程序導流，而是在特定場景下滿足消費者購物需求，打造一個全新的購物體驗——基於LBS位置服務的購物新方式。
結語
"智慧零售"小程序並非是傳統的電商平臺，它本身不承載交易的閉環。
所有交易都需要跳轉至品牌商家官方小程序完成或在線下店鋪中完成，品牌商自己拿著流量獲取工具、交易工具、物流工具，不需要看平臺臉色。
這是騰訊智慧零售平臺與電商平臺最核心的差異點，也體現了小程序一直堅持的去中心化思想。
"智慧零售"小程序只是騰訊智慧零售戰略的一部分，本質上騰訊還是零售企業的助手、工具的角色，它也並沒有要自己做電商的意思。
而且通過這個小程序，或許能夠建立用戶通過微信查找周邊店鋪和商品的習慣，從而構建一個全新的基於LBS位置服務的購物場景。
這也必然給消費者帶來全新的購物體驗，幫助線下零售企業拓展用戶群，開啟一個嶄新的線上線下結合的零售新模式。
這一次，騰訊進軍零售的動作，能帶來多大的影響？我們也拭目以待。
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