使命高於一切，責任重於泰山。“疫情防控”工作開展以來，洮南市政務服務局黨組在洮南市委、市政府的統一領導下，堅定貫徹習近平總書記關於疫情防控工作的系列重要指示精神，堅持疫情防控不放鬆、政務服務不下線，充分發揮“一個電話解難題”積極作用，全面推行“網上辦”“自助辦”“預約辦”，做到疫情期間效率不降、服務更優，助力企業發展，方便群眾辦事，讓營商環境在戰“疫”中展露成色。
白城市啟動重大突發公共衛生事件Ⅰ級響應後，洮南市政務服務局辦公室裡的6780000民生熱線就電話不斷。為了24小時不間斷受理群眾的諮詢、建議、訴求、求助、投訴和舉報，洮南市政務服務局所有職工第一時間返崗，16名工作人員輪流接聽熱線，這條熱線成為了洮南市老百姓“防疫”期間解決難題的緊急熱線、萬能熱線。同時，全市各鄉村、街道社區累計懸掛“一個電話解難題”條幅263條，達到了全覆蓋。同時指導各基層黨組織通過微信、短信、廣播等形式不斷提高民眾知曉率。
疫情防控不聚集，政務服務不間斷。洮南市政務服務局調整工作方式，採取網上辦、掌上辦、延緩辦以及電話受理、容缺受理的方式，多措並舉，切實解決好疫情防控期間群眾的業務辦理需求，力求做到疫情防控與服務群眾兩不誤。據統計，洮南市稅務窗口疫情期間通過網上辦理業務數量:個人所得稅申報2824餘筆，其它申報207筆，社保醫保費繳納30121，共計33152筆。洮南市社保窗口疫情期間通過網上辦理業務數量:社保繳費共計17筆。洮南市市監窗口疫情期間通過網上辦理業務數量:營業執照變更經營範圍1戶。
中國吉林網 吉刻APP 記者 王星植 通訊員 閆家稷
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