主動服務、提高效率，打贏疫情防控阻擊戰
2020年2月10日，習近平總書記在調研北京新冠病毒防控工作時指出:當前疫情形勢嚴峻，要注意做好保障和改善民生工作。2月12日市規劃資源局在疫情防控及基層工作專題會議上強調：既要堅決打贏疫情防控阻擊戰，又要如期實現全年經濟社會發展目標，做好規劃資源支撐保障。在疫情防控期間，為確保楊浦區域經濟發展目標的實現，楊浦區規劃資源局要求全員必須從兩方面著手開展政務服務工作。
主動跨前，瞭解企業需求。通過電話、微信、郵件等”不見面”方式，主動了解企業需求。對存在的急、難、愁”問題，及時上報按需處理。對區重大工程項目做到提前預判，對推進過程中可能存在的堵點、卡點，積極協調、主動作為，做好準備。截止2月14日，通過“不見面”方式，共與20餘家企業取得聯繫，在瞭解報審需求的基礎上，做好了諮詢和服務工作。亦根據區重大工程建設計劃，建立了專人跟蹤服務制度，確保疫情期間16項涉及規劃審批的重大工程建設項目進度不受影響。
運用信息化手段，提高審批效率。協助企業和群眾藉助”一網通辦”等信息化平臺，解決訴求和問題，提高審批效率。充分利用信息化手段，引導在線申請辦理相關事項，優化辦理流程，減少防控期間人員密集的情況。 2020年2月11日，區規劃資源局收到上海楊樹浦雲創企業管理有限公司通過“一網通辦“提交的138街坊東塊項目《建設工程規劃許可證》申請。僅3個工作日，即完成該項目《工程許可》的核發工作，真正地實現了‘居家報審、網絡審批’的線上一站式服務模式。
當前，新型冠狀病毒感染肺炎疫情的防控工作正處關鍵期。楊浦區規劃資源局將以“緩不得”的緊迫感、“慢不得”的危機感、“坐不得”的責任感，敢於作為，善於作為，將規劃服務保障工作抓實、抓細、抓落地，全力配合實現疫情防控阻擊戰和區域經濟發展目標任務的雙勝利。
防疫與服務兩不誤，浦東新區規劃資源局“三管齊下”推行“不見面審批”
面對新冠肺炎疫情這場大考，浦東新區規劃資源局持續紮實做好疫情防控工作。為更好的服務辦事對象，“不見面審批”、拓寬“綠色通道”、主動服務“三管齊下”開展項目審批工作，確保防疫與服務企業兩不誤。
“不見面審批”服務見實效。區規劃資源局依託上海市“一網通辦”平臺，暢通線上審批服務渠道。一是進一步加強與市級層面的溝通聯繫，緊密對接市規劃資源局，結合疫情期間的最新政策口徑，積極溝通、細抓落實相關審批業務工作等。二是呼籲、倡導企業採納網上申請、線上審批的方式，及時為企業“網上辦”提供必要指導，基本做到了100%的企業線上諮詢和解答。三是建立網絡溝通平臺，打通市、區、基層三級工作部署、任務落實渠道。通過網絡視頻會議等方式，在實現疫情防控信息、數據及時共享、動態情況精準掌握的同時，推動規劃土地業務工作部署落實。“不見面審批”已見成效，疫情期間區規劃資源局完成了華潤路供地方案和收地通知的“不見面審批”工作。
拓寬“綠色通道”，擴大“管家式”“保姆式”服務範圍。全力做到控疫情、保供應、穩經濟三不誤。一是對防疫項目開通行政審批“綠色通道”，充分發揮誠信承諾和容缺審批制度作用，加快防疫項目的開竣工進程。二是進一步擴大“管家式”“保姆式”服務範圍，專人“保姆”服務保證各項目線上對接，及時解答各類項目業務諮詢，延長專業“管家”在線時間，全過程進行跟蹤指導審批服務。三是拓寬“綠色通道”，及時保障更多民生重點項目如健康醫學院、航頭保障房、康橋學校等審批服務工作。
主動服務，強化對重大基礎設施、民生設施和重大產業項目的資源要素保障。一是進一步優化重大項目、民生項目審批流程，對新區全年重大項目列清單管理，提前預判涉及重大項目審批中存在的卡點、堵點，開設行政審批“綠色通道”，確保重大工程建設進度“後門不倒”。二是利用各種線上方式跟蹤、發現重點領軍企業需求，主動幫助推進項目、會商方案、破解難題。如前灘區域商辦項目、金橋區域上海華為科技有限公司研發樓項目，多次線上溝通審批推進情況，確保重點區域項目推進受疫情零影響。三是主動聯繫有關單位，對今年市、區的重點項目，根據有關投資計劃主動對接、梳理情況，跟進服務等。
特殊時期，浦東新區規劃資源局防疫不忘服務，將繼續以滿足企業需求為導向，採取科學有效、務實高效的措施，為浦東新區企業提供最優質、最便捷的服務，堅決打贏這場疫情防控阻擊戰！
閔行區規劃資源局加快項目審批，助推企業復工生產
2020年一月至今，閔行區規劃資源局已辦理設計方案3項、建設工程規劃許可證19項。根據區重大項目推進的時間節點，一季度涉及審批服務的重大項目共18個，其中：產業科技項目14個、社會民生項目2個、市政交通項目1個、生態文明項目1個。目前,相關事項均正常推進中，為確保項目順利推進，採取一系列措施進行保障。
依託“一網通辦”，實現“不見面審批”。2018年審改以來，閔行區規劃資源局依託“一網通辦”平臺，積極推進在線審批服務。疫情期間，為保障辦事群眾的安全健康，更是做到了100%“不見面審批”，依託電話、微信、網站留言諮詢等方式指導建設單位通過“一網通辦”平臺線上辦理項目審批手續。通過前期經驗，較多企業和群眾開始依託線上和電話諮詢等手段進行業務諮詢。
依託微信公眾號，擴大政策宣傳面。疫情爆發後，迅速通過“閔行規劃資源”微信公眾號、審改服務微信群等手段，鼓勵採用線上的方式辦理業務，及時發佈了不動產登記業務、建設項目審批服務、信訪投訴來訪接待三部分線上辦理流程、網址，並公佈了具體經辦科室的諮詢聯繫電話，加大線上服務的政策知曉度。保障群眾和企業在特殊時期能第一時間獲取線上辦理方式。
建立各類微信群，保障上傳下達。對市級層面，通過“行政協助技術交流群”、“建設項目全覆蓋系統工作群”和市局緊密對接系統和數據調整、補錄等問題；通過“建管工作群”積極和市局、其他區局交流探討審批業務問題，以線上會議代替線下會議。對街鎮、園區和審批兄弟部門，通過“區審改聯絡群”分享最新審改政策，交流項目推進節點。對建設單位，我們為每個項目安排審批專員對接，為每個項目建立項目微信群，提供諮詢服務，跟蹤項目進度。以微信溝通代替線下溝通，保障疫情期間審批責任不缺位。
主動跨前服務，力爭重大項目推進零影響。在疫情期間，對於因線上數據問題導致材料不全的情況，加強前後道工作的溝通，原則上通過“告知承諾”，以“容缺後補”的方式做到能收盡收、能辦盡辦，確保建設項目正常推進。
疫情期間，已通過“不見面審批”方式辦理設計方案1項、建設工程規劃許可證1項。
虹口區規劃資源局全力以赴，打贏疫情防控阻擊戰
為科學有效做好新冠肺炎疫情應對工作，虹口區規劃資源局堅持把疫情防控工作作為當前最重要最緊迫的工作來抓，堅定扛起政治責任，堅決貫徹落實中央、市委、區委決策部署和市局的工作要求，第一時間研究部署疫情防控工作，統籌疫情防控和經濟發展。
堅持黨建引領，選派幹部下沉基層支援社區一線防疫。招募志願者組建了黨員志願者隊伍。選派幹部參加高速道口和社區疫情防控工作，在疫情防控一線建立了臨時黨組織和黨小組，設立了黨員先鋒崗，黨員幹部衝鋒在前，以實際行動擦亮黨徽，以實際行動踐行初心使命。
主動跨前一步，為區域經濟發展做好規劃資源支撐保障。按照全年目標任務積極穩妥推進規劃土地工作，確保北外灘規劃、土地出讓、項目服務工作不斷。在市局的支持下推動北外灘社區控制性詳細規劃修編工作，儘快實現北外灘地區功能落地，實現規劃研究階段轉向建設實施階段。提前做好158街坊、93街坊、77街坊等重點地塊出讓前準備工作，進一步加強對接意向單位，確保土地出讓節奏按計劃推進。抓好建設項目復工和新項目開工，確保全年重大工程建設進度；專題研究學習《上海市工程建設項目規劃資源審批制度改革工作方案》，深化“放管服”改革；研究制定既有多層住宅加裝電梯微制度，解決群眾的急難愁盼。加強對土壤修復工地的監管，根據疫情防控工作要求，進一步做好修復工地的疫情防控工作，要求各相關單位全面落實防控措施，確保做到“一計劃、一檔案、一方案”，制定嚴格的復工計劃、建立詳細的人員信息檔案、制定全面的現場防控方案。
優化線上便民政務服務，築牢窗口服務防疫安全防線。嚴格落實疫情防控措施，做好疫情防控期間“一網通辦”政務服務辦理工作。加強辦理大廳的統籌管理，和入駐大廳的交易中心、稅務等單位溝通協作、信息共享，建立聯防聯控機制；加強人員進出管控；引導“預約辦、網上辦、延後辦”；為疫情防控相關的辦事企業和群眾開闢綠色通道，簡化業務辦理流程；對來自重點疫區的辦事群眾實施留痕管理，如有異常情況及時報告上級部門以及防疫部門。
下一步，虹口區規劃資源局將繼續貫徹落實上級的決策部署，全力做好疫情防控工作和保障經濟發展，為堅決打贏疫情防控阻擊戰，貢獻出規劃資源系統的一份力量。
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