2月17日，岳陽市檢察院黨組書記、檢察長羅青來到市院案件管理中心和12309檢察服務中心督查，
強調要確保檢察機關案件受理、律師接待及信訪工作正常運轉，決不能耽誤一起案件、怠慢一件信訪，在疫情防控期間保證工作質效。市院黨組副書記、常務副檢察長何季如，副檢察長周升等陪同督查。
來到案件管理中心，羅青詳細瞭解疫情防控期間的案件受理、流程監控、律師接待等工作情況。據悉，新冠疫情發生以後，全市兩級院案管部門快速落實專人專班機制，確保辦案工作不“打烊”，共計受理案件174件，通過電話、網絡等方式接待律師123人次，發出案件預警提示137條。
羅青強調，案件管理部門要切實扛起責任、堅守崗位，確保案件正常受理、移送、流轉，案件管理大廳不僅要正常辦公，工作質量更是不能打折扣，決不能耽誤一起案件。要及時對各業務部門的在辦案件進行流程監控，按要求發出預警提示，防止辦案超期。要確保涉疫案件優先受理、優先辦理。要認真做好檢察業務數據分析。要及時有效與監察委、公安、法院及律師、代理人等進行溝通，保證案件按期辦理、文書及時移送，並儘量製作使用電子卷宗，減少辦案人員與外界接觸。
來到12309檢察服務中心，羅青仔細查閱群眾來電來信登記臺賬。根據最高檢通知要求，12309檢察服務中心暫停接待群眾來訪，改為電話、信件、網絡等方式接待。自新冠疫情發生後，全市檢察機關及時發佈通知，共辦理群眾來電信訪案件21件、來信信訪案件4件、網絡信訪案件1件，全部按照群眾信訪件件有回覆要求進行了答覆。
羅青強調，疫情防控期間，必須一如既往做好群眾來信來訪的回覆、辦理、答覆工作，確保電話、信件及網絡信訪渠道暢通，安排專人及時查看，決不能怠慢一起信訪案件，要盡最大努力為群眾提供優質服務，積極回應群眾訴求。
製作：岳陽市人民檢察院政治部宣教科
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